无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不(bù)用苦心(xīn)探索个(gè)人风格(gé)，手(shǒu)机一开，直接坐(zuò)等入账，这样(yàng)的带货(huò)副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而(ér)细想便能找到其中(zhōng)的(de)端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进(jìn)行(xíng)商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物(wù)体验？直播带货业态自(zì)2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠的就是极致的(de)互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素(sù)消失，直播带货似乎(hū)失去了其存在(zài)的意义，消(xiāo)费者也无(wú)法获(huò)得任何保障。

事实上，无人(rén)直(zhí)播带货不(bù)仅实实在在地于(yú)角落中发展了(le)起来，并且形成了一(yī)套灰(huī)色的产业链，与平台间玩(wán)起了你(nǐ)追我就(jiù)躲、你封(fēng)我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台(tái)上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭(bì)口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历了一年(nián)左右的时间(jiān)，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没有太(tài)大(dà)的(de)门槛，如今(jīn)在抖音(yīn)、微信(xìn)视频号(hào)、淘宝等多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖(gài)年龄(líng)层(céng)广，成为了(le)无(wú)人直播(bō)的重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的(de)具体流(liú)程进行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在选品上(shàng)，相(xiāng)对正式主播与品(pǐn)牌自播的(de)诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共通点是(shì)客单价(jià)低(dī)且为生活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了该(gāi)年龄(líng)层(céng)受众对互联网的了解度较低(dī)，不易(yì)识破(pò)镜头对面(miàn)并非(fēi)真人，且(qiě)他们不(bù)熟悉(xī)退货流程(chéng)，退(tuì)货率(lǜ)相对更低。

在(zài)货源问题上，无人直播的发展的(de)确具有先天优(yōu)势。作为“达(dá)人(rén)”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源(yuán)问题，开播前(qián)多发几条(tiáo)与带货品类(lèi)相关的短视频(pín)，让算(suàn)法熟悉账(zhàng)号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据(jù)了(le)解，无人(rén)直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直(zhí)播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后(hòu)者链(liàn)接与投射视频。达人只需用(yòng)特殊软件(jiàn)下载好他(tā)人完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单(dān)的(de)编辑，并(bìng)在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调(diào)整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开(kāi)启直播(bō)。其中“编(biān)辑”的重点在于加上(shàng)多个(gè)干(gàn)扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件都(dōu)进一步(bù)升级(jí)，对于消费者的迷惑性也(yě)更(gèng)强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一(yī)旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行二度干预；但(dàn)半(bàn)无人直播(bō)在绿幕直播软件的支(zhī)持下，真(zhēn)人随时可以入(rù)镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的(de)相互配合(hé)下，一(yī)个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择(zé)的带货视频将一直播(bō)放(fàng)，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需(xū)要(yào)注意(yì)的就是以各(gè)种手(shǒu)段逃避(bì)平台的监管(guǎn)，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受到了(le)狂热的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人花(huā)高价购买(mǎi)课程学(xué)习，但并没有得到太(tài)好的(de)反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复(fù)也(yě)毫(háo)无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在(zài)的互(hù)动性真我国雨带移动规律及其影响，我国雨带移动规律口诀人带货来得有感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学(xué)骗(piàn)局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸引(yǐn)了(le)一个个投(tóu)机者。

在各平台搜(sōu)索相(xiāng)关(guān)关键词(cí)，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空(kōng)就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体(tǐ)——而打开(kāi)相关的投(tóu)诉页(yè)面时，的确(què)受害者也多为(wèi)该两者(zhě)。调查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示自(zì)己交了几(jǐ)千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了基(jī)础(chǔ)的剪辑技(jì)巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课(kè)程”对无人(rén)直播(bō)的细节要(yào)么避重就轻(qīng)，要么(me)巧妙略过(guò)，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学员(yuán)实践(jiàn)的账号迅(xùn)速(sù)被封(fēng)，且无人为此售后。部分课程(chéng)的确把所(suǒ)谓的教(jiào)程细节发(fā)了(le)出来（具体集中在(zài)如何逃避(bì)平台监管(guǎn)），并且大致做到了(le)“包教包会”，但让学员(yuán)在(zài)平台的监(jiān)管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被封了就重开(kāi)，重开了(le)接着(zhe)被封。有(yǒu)学员(yuán)表(biǎo)示，自己跟着教程大(dà)致学会了(le)如何开直播，但被迅速识(shí)别不(bù)合规，试一次被封(fēng)一(yī)次——然而这种(zhǒng)本质就违规(guī)的课(kè)程(chéng)并没有(yǒu)任何售后可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者直接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知(zhī)识经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高(gāo)频率地发(fā)学生的利润截图(tú)，搭配“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的(de)话术试(shì)图在直播间引导(dǎo)他人(rén)，实际上自(zì)己也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教(jiào)学”的(de)本质所在。

事实上，目前的(de)无人直播本身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传(chuán)授这种(zhǒng)手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处(chù)说理。当(dāng)做好投机打算(suàn)的(de)那(nà)一刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出(chū)手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存(cún)在，平台内部(bù)的(de)稳(wěn)定生态以(yǐ)及(jí)外部的口碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平(píng)台(tái)内真人主播的合(hé)法权益，打击(jī)直(zhí)播的积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅要为自己所(suǒ)带货(huò)的产品负(fù)责，还在不(bù)知(zhī)情(qíng)的情(qíng)况下替(tì)“幽灵(líng)直播(bō)间”背了锅(guō)。无人直(zhí)播没(méi)有信用保(bǎo)障可言(yán)，一旦商品出(chū)现问题，真人主(zhǔ)播(bō)的(de)信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时(shí)，频(pín)繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的积(jī)极(jí)性。

对于平台本身而言，内部的(de)直(zhí)播生态将被(bèi)破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于(yú)淘宝这类(lèi)重度依赖(lài)直(zhí)播带货、货源(yuán)更独立(lì)的平台(tái)，无人直播(bō)将严(yán)重影(yǐng)响带货的互动(dòng)性与交流感，付款不(bù)发货、货(huò)不对(duì)板等问题(tí)将大大(dà)影响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音(yīn)一类短(duǎn)视频起家的(de)平台，无人(rén)直播让(ràng)消(xiāo)费者的售前售(shòu)后都无法(fǎ)获得(dé)保障，对平(píng)台(tái)的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一(yī)步发展(zhǎn)。

对于无人直(zhí)播(bō)存在(zài)的(de)乱象，目(mù)前尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情(qíng)况(kuàng)均进行了细化的处理(lǐ)，大(dà)致(zhì)分(fēn)为(wèi)违规警(jǐng)告与(yǔ)封锁直播(bō)间两种处罚。在抖(dǒu)音，若(ruò)检测出直播(bō)中(zhōng)存在(zài)音(yīn)频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规(guī)行为，并及时断(duàn)播。多次违规后(hòu)，直播间(jiān)将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更(gèng)新(xīn)《直播行(xíng)为(wèi)规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直播间的(de)决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处(chù)罚使用无人直播的(de)店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等行(xíng)为进行举报，若检测(cè)出相(xiāng)关违规行为，店(diàn)家将被扣除信(xìn)誉分(fēn)，严重者店铺(pù)一并关(guān)闭。

从平台的态(tài)度可以看到(dào)，对无人直播的监管仍然趋严。若未(wèi)来能有(yǒu)针对性的(de)条例或处理办法实施，也许将有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无人直播(bō)的未来(lái)方向

目前的无(wú)人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不(bù)靠谱”三(sān)个字，但究其根本(běn)，是由于其被投机(jī)滥用，以损害(hài)他人利益为(wèi)前提(tí)来(lái)攫取(qǔ)利益。无人直播本(běn)身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产业(yè)飞(fēi)速(sù)发展的今天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电(diàn)商(shāng)行(xíng)业(yè)所接(jiē)纳，并投入(rù)到实际应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播(bō)间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开(kāi)播(bō)时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富(fù)的特质让销(xiāo)量(liàng)连(lián)连(lián)增长，为(wèi)数字产业与电商融合展现出(chū)了(le)优秀的范本。未来的无(wú)人直播若能与数字(zì)技(jì)术相(xiāng)结(jié)合(hé)，也(yě)许将呈现出一个(gè)更(gèng)完整的雏形。虚拟人(rén)在幕(mù)前带货，人工智能则可作为(wèi)客服提供服务。不(bù)仅更(gèng)高效和精准，还能升级消费者(zhě)的观看体验(yàn)。

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但门槛高、成(chéng)本高与对(duì)技术条件的要求，都预(yù)示着(zhe)该产(chǎn)业的成熟还非常需要时间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后(hòu)，选品与(yǔ)货源问题(tí)仍(réng)然(rán)需要(yào)真人(rén)斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活度与交互能力，目(mù)前(qián)尚且(qiě)无法(fǎ)达到真(zhēn)人的水准。因(yīn)此全自动(dòng)的无人直播虽(suī)然前(qián)景可观，但要想合(hé)规地(dì)正式进入市场，仍(réng)然(rán)任重道远。

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