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　　为增(zēng)强客户服务(wù)体验，推(tuī)进全网一体化建设(shè)，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一客(kè)户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全(quán)网的客服体系建设也因此得到进一步完八哥鸟寿命是多少年善，客服(fú)流程将(jiāng)变被(bèi)动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都(dōu)将一站式享(xiǎng)有自助下单、业(yè)务咨询、快件查询、投诉受理等多(duō)项服(fú)务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为(wèi)广(guǎng)大客户开(kāi)放(fàng)，全(quán)网(wǎng)统一执(zhí)行，有效解决(jué)了因(yīn)线路(lù)繁忙(máng)、电话占线等(děng)问(wèn)题，为客户提(tí)供标准、流畅的快递(dì)服务(wù)体验。

　　中通快递已成立项目(mù)小组(zǔ)，在安(ān)全运营、技能培训、项目维护等方面制定了(le)全网可行的(de)实施方案(àn)，确保95311上(shàng)线(xiàn)后(hòu)的高(gāo)效运行。

中通快(kuài)递

　　中通快(kuài)递(dì)股(gǔ)份(fèn)有(yǒu)限公司于2002年5月(yuè)8日在上海成立，是一(yī)家集快递、物流及其他业(yè)务于一体的大型集团公司，注(zhù)册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递(dì)现已成为国内(nèi)业务(wù)规模较大、第一方(fāng)阵(zhèn)中发展较(jiào)快(kuài)的快递企业(yè)，中通快递2019年继续(xù)保持了(le)稳健的发展态势(shì)，全年完(wán)成业务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场(chǎng)份(fèn)额较(jiào)2018年(nián)扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持续(xù)稳(wěn)健的增长，全年调整后净(jìng)利润较上年同期(qī)增长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务(wù)质量方面，在申(shēn)诉率、公众满意(yì)度方面中通(tōng)也保持了(le)领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日(rì)，中通(tōng)服务网点(diǎn)约30000个，分(fēn)拨(bō)中心90个，网络合作伙(huǒ)伴约(yuē)为4850家，长(zhǎng)途车辆(liàng)数(shù)量超过7700辆，干八哥鸟寿命是多少年线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快(kuài)递成(chéng)功登(dēng)陆美国纽约证券交易所(suǒ)，创当(dāng)年美国证券市场最大IPO，也(yě)是(shì)继(jì)阿里(lǐ)巴巴2014年(nián)八哥鸟寿命是多少年赴美上(shàng)市(shì)以来最(zuì)大规(guī)模的中国企业(yè)赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一(yī)扇了解中国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公(gōng)告称，基于(yú)快递(dì)行(xíng)业发展(zhǎn)现状(zhuàng)与趋势，为了进一(yī)步维护服(fú)务品质和提升客(kè)户满意(yì)度(dù)，从18年10月1日起启(qǐ)动快递费(fèi)用调节机制，调(diào)整全国(guó)到(dào)上海地区的快递费用，具体费(fèi)用调整幅度(dù)，由(yóu)当地服务网点根(gēn)据(jù)总部指(zhǐ)导建议并结合各(gè)自实(shí)际情况实施。

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