无(wú)需出镜(jìng)，无(wú)需准(zhǔn)备话(huà)术(shù)与文案，更不用苦心(xīn)探索(suǒ)个人(rén)风格(gé)，手机一开，直接坐(zuò)等(děng)入账，这样(yàng)的带货副业你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能(néng)找(zhǎo)到其中的端倪——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商(shāng)品讲(jiǎng)解与实物体验(yàn)？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消费(fèi)者(zhě)拉近距离(lí)，并缩(suō)短了交易链路(lù)，但当前提要(yào)素消失，直(zhí)播(bō)带货(huò)似乎(hū)失去了(le)其存在的意义(yì)，消(xiāo)费者(zhě)也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不(bù)仅实实在在地于角落(luò)中发展了起来，并(bìng)且(qiě)形(xíng)成了(le)一套(tào)灰色的(de)产业链(liàn)，与平台(tái)间玩(wán)起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红(hóng)书及(jí)知乎等公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及对监(jiān)管(guǎn)风险(xiǎn)的(de)闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规(guī)的无人直播仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵(líng)带(dài)货”模式

无(wú)人直播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从(cóng)萌芽发展至今(jīn)大约经历(lì)了一年左右(yòu)的时(shí)间，由于内在运作逻(luó)辑(jí)基本一致，技术上(shàng)没有太大的(de)门槛(kǎn)，如今(jīn)在抖音、微信(xìn)视频(pín)号、淘宝(bǎo)等(děng)多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为(wèi)了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识(shí)经(jīng)济》对无人直播(bō)在抖音(yīn)实(shí)践(jiàn)的(de)具体流(liú)程进行了拆(chāi)解。首先(xiān)在选品(pǐn)上(shàng)，相对正式主播与品(pǐn)牌自播(bō)的诸多考虑，无(wú)人(rén)直(zhí)播显得简单粗暴——大多(duō)专注于(yú)中老年服饰与食(shí)品赛道，其选品共(gòng)通点(diǎn)是客单价低且为生活(huó)刚需。在某“教学(xué)课程”中(zhōng)，着(zhe)重提到了(le)该年龄层受众对互(hù)联网的(de)了解度较低(dī)，不易识(shí)破镜头对(duì)面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货(huò)率相对更低。

在(zài)货源问题上(shàng)，无人直播的发展的确(què)具有先天优(yōu)势。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲(qīn)自进货、发货(huò)，抖(dǒu)音自带的(de)“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身就(jiù)拥(yōng)有丰富的(de)产品品类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂(guà)在直播(bō)间售卖即可(kě)，还(hái)能赚(zhuàn)取025是哪里的区号，025是哪里的区号查询高达(dá)20%的佣金，这也(yě)是无(wú)人(rén)直播盈(yíng)利(lì)的底(dǐ)层(céng)逻辑(jí)。

解决了选品与货(huò)源(yuán)问题，开播前多(duō)发几条与带(dài)货品类相关的短视频(pín)，让算法熟悉账号(hào)的受(shòu)众，就可(kě)零门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历(lì)了“无人直(zhí)播(bō)”与“半(bàn)无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直(zhí)播画(huà)面(miàn)为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人直播基本(běn)靠(kào)OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑(jí)视频，后者(zhě)链接(jiē)与投(tóu)射视频。达(dá)人只(zhǐ)需用特(tè)殊(shū)软件下载好(hǎo)他(tā)人完成(chéng)的直播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的(de)重点在于加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无(wú)人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于(yú)消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是人工(gōng)操作，但一旦编(biān)辑完成(chéng)便开(kāi)启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半(bàn)无人直播在绿幕(mù)直播(bō)软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真(zhēn)人随时可以入(rù)镜(jìng)，让带(dài)货效果(guǒ)看起来更逼真，同(tóng)时也让平(píng)台的(de)处罚判定精(jīng)确度大大降低(dī)。

在(zài)软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了(le)，只(zhǐ)要(yào)设(shè)置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直播(bō)放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就(jiù)是以各种(zhǒng)手(shǒu)段(duàn)逃避平台的监管(guǎn)，因此近(jìn)期“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚(shèn)至有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并(bìng)没有得到太好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没(méi)有实实在在的互动性(xìng)真人带货(huò)来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播(bō)被炒(chǎo)作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的(de)诱惑(huò)力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜(sōu)索(suǒ)相关(guān)关键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无人直播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎都集(jí)中在(zài)四位(wèi)数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成(chéng)本(běn)，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学生(shēng)与宝妈群(qún)体——而打开(kāi)相(xiāng)关的(de)投诉页面时，的确受害(hài)者也(yě)多为该两者。调查发(fā)现，无人直播被(bèi)曝光的骗局主要指向(xiàng)三(sān)个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交了几千元的(de)学费，拿(ná)到了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑(jí)技巧和(hé)流(liú)量引导(dǎo)方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的细节要么(me)避重(zhòng)就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生(shēng)表示“几(jǐ)千块打了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实(shí)践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为(wèi)此(cǐ)售后。部(bù)分课程的确把(bǎ)所谓的教程细(xì)节发了出来（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃避平台(tái)监(jiān)管），并(bìng)且大致做(zuò)到了“包教(jiào)包(bāo)会”，但让学员在(zài)平台的(de)监管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大致(zhì)学会(huì)了如何开(kāi)直播，但被迅速识别(bié)不合(hé)规(guī)，试(shì)一次被封一次——然(rán)而(ér)这种本质就违规的课程并没有任(rèn)何售(shòu)后可言。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然(rán)有自己的套路。《知识(shí)经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只要准备好话(huà)术与(yǔ)道具，“7天(tiān)内便可(kě)直(zhí)接(jiē)开播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的(de)底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟对趋势”等(děng)025是哪里的区号，025是哪里的区号查询游说话术，看上去(qù)极(jí)具诱惑力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊也(yě)在(zài)凝视着你(nǐ)，当你用(yòng)他们(men)教的(de)话术试图在直(zhí)播间引导他人，实际上(shàng)自己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目(mù)前的无人直播本身就是(shì)在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成(chéng)为(wèi)毒(dú)瘤般(bān)的存在，平台内部的稳(wěn)定生态以(yǐ)及外部(bù)的口碑(bēi)都将(jiāng)受到(dào)重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台(tái)内真人(rén)主播(bō)的(de)合(hé)法权益(yì)，打击直播的积极性。目前无人(rén)直播普遍存(cún)在(zài)着盗用他人视(shì)频(pín)来直播的现象，对于被盗(dào)播(bō)的真(zhēn)人主播而(ér)言，不(bù)仅要为(wèi)自(zì)己(jǐ)所带货(huò)的产品负(fù)责，还(hái)在不知情的(de)情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问(wèn)题，真人主播的信(xìn)誉也将(jiāng)连带受到影(yǐng)响。与此同(tóng)时，频繁(fán)被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的直播(bō)生(shēng)态将被破(pò)坏(huài)，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝(bǎo)这类(lèi)重度(dù)依赖(lài)直播(bō)带货、货源更独立的平台(tái)，无人直播将严(yán)重(zhòng)影响(xiǎng)带货的互动性与(yǔ)交流感，付(fù)款不发货、货不(bù)对板(bǎn)等问题将大大(dà)影响消(xiāo)费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视(shì)频(pín)起家(jiā)的(de)平台，无人直(zhí)播让消费(fèi)者的售前售后都无(wú)法(fǎ)获(huò)得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于其电商业务(wù)的进一步(bù)发展。

对于无人直播存(cún)在(zài)的乱象，目前尚未有平台发布系统化(huà)的(de)惩(chéng)处条例，但(dàn)对相关违规情况(kuàng)均(jūn)进行了(le)细化的处理，大致分为违规警告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在(zài)抖音(yīn)，若(ruò)检测出直播中(zhōng)存在(zài)音(yīn)频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判定(dìng)其为(wèi)违规行为，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存(cún)在被(bèi)封(fēng)禁的风险(xiǎn025是哪里的区号，025是哪里的区号查询)，甚至(zhì)该账(zhàng)号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘(táo)宝(bǎo)直播则重在处罚使用(yòng)无人直播的店(diàn)家。淘(táo)宝支(zhī)持(chí)对盗播、无人播等行为(wèi)进(jìn)行举报，若检测出相关(guān)违规行为，店家将被(bèi)扣除信(xìn)誉分，严(yán)重者店铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台(tái)的(de)态度可以看到，对无(wú)人直播的监管仍(réng)然趋严。若未来(lái)能有针对(duì)性的条例(lì)或处理办法实施(shī)，也许(xǔ)将有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未来方(fāng)向

目前的无(wú)人(rén)直(zhí)播，似乎浑(hún)身都写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱”三个(gè)字，但究其(qí)根本，是(shì)由于其(qí)被投机滥用(yòng)，以损害(hài)他(tā)人利(lì)益(yì)为前提(tí)来攫取利益。无人直(zhí)播本身也(yě)许并非是不可为(wèi)的(de)方(fāng)向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商(shāng)行(xíng)业所(suǒ)接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满(mǎn)足(zú)了用户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定(dìng)且干货(huò)丰富的特质(zhì)让(ràng)销量连连增长(zhǎng)，为(wèi)数字产业(yè)与电商融(róng)合(hé)展现(xiàn)出了(le)优秀的(de)范本。未来的无人直播若(ruò)能与(yǔ)数(shù)字技术相(xiāng)结(jié)合，也许将呈(chéng)现出一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货(huò)，人工智能(néng)则可作为客服(fú)提供服务。不仅更(gèng)高(gāo)效(xiào)和(hé)精准，还能升级(jí)消费(fèi)者的(de)观看体验。

但(dàn)门槛高、成本(běn)高与对(duì)技术(shù)条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已(yǐ)经有公司对此进(jìn)行尝试(shì)，但在虚(xū)拟人的背后(hòu)，选品与货源问(wèn)题仍然需(xū)要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度(dù)与交互能(néng)力(lì)，目前尚且无法达到真(zhēn)人的水准(zhǔn)。因此全自动的(de)无人直(zhí)播虽然(rán)前景(jǐng)可观，但(dàn)要想合规地(dì)正式进入市场，仍(réng)然(rán)任重道远。

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