4月20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传(chuán)视(shì)频显示，两(liǎng)名女性工作人(rén)员在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的(de)中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝(jué)提(tí)供(gōng)，表(biǎo)主动买单的女孩的性格，主动买单的女孩子是什么样的人示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人(rén)员通过简单交流(liú)后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前(qián)将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我(wǒ)们(men)内部管理不细致(zhì)和工(gōng)作人员失(shī)职引起(qǐ)了大家的(de)不(bù)愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友提供好的(de)服(fú)务(wù)和(hé)体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一(yī)杯

相关微博已不可(kě)见

主动买单的女孩的性格，主动买单的女孩子是什么样的人有截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰淇(qí)淋(lín)所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商务有(yǒu)限公司(sī)，一(yī)工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在(zài)此我们想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现场(chǎng)运营，我们是仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的(de)两位(wèi)工作人员及其具体服(fú)务并(bìng)非由我方(fāng)负责，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部(bù)培(péi)训。但就在当天(tiān)下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台(tái)工作人员推了一下(xià)，要求该工(gōng)作人员道歉，保安(ān)提到“现在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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