4月20日，作为(wèi)国(guó)内规模最大的民营能源企业之一的新奥股(gǔ)份（600803.SH），披(pī)露了(le)2022年度ESG报告。这份长达72页(yè)的(de)社会责(zé)任报告(gào)，就公(gōng)司环境、社会(huì)和管治三个(gè)维度展开详细(xì)汇报。新奥股份践行ESG表现得(dé)到了社会多方的认(rèn)可，获得2022年WindESGA股最佳实(shí)践奖(jiǎng)、安永可持续(xù)发展年度(dù)杰出(chū)企业奖等多(duō)个(gè)奖项荣誉。

　　新奥股份董蒋经国的母亲是谁 蒋纬国的亲生父亲母亲是谁事(shì)长王(wáng)玉锁(suǒ)指出，ESG的理念(niàn)是推动人类社会可持(chí)续发展，这(zhè)个理(lǐ)念很(hěn)好(hǎo)地体现(xiàn)了企业公民的社会价值。作为一家以清洁能源(yuán)为主的企业，理应有所作为(wèi)，作出表(biǎo)率。

　　推动(dòng)低(dī)碳(tàn)发(fā)展，碳排放强度下(xià)降28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环境（Environment）这(zhè)一(yī)维度举足轻重，特(tè)别是在国内“双碳(tàn)”背景下，能源企业肩(jiān)负重要使命(mìng)。新奥股份一方面积极主动(dòng)履行(xíng)低碳减排义务，承诺2030年实(shí)现碳达峰(fēng)，2050年实现碳中和，带动产业绿色低(dī)碳(tàn)转型，为营造绿色生态贡献力量。另一方面，公司始终坚持“科学管理、绿色清洁(jié)、遵纪(jì)守法、持(chí)续改进”的(de)环境管理方针(zhēn)，不断落实环保工作主体责任，明确(què)内部(bù)员工(gōng)的(de)环保职责。

　　环境保护工作不只是新(xīn)奥股份领导层付诸实践，公司的每一位员(yuán)工(gōng)都有相关意识、决(jué)心和(hé)实际举(jǔ)措。为了更好落实(shí)环保工(gōng)作，新(xīn)奥(ào)股份持续(xù)加强(qiáng)员工节能环保意识(shí)，发起低碳绿色办公的倡(chàng)议活动(dòng)，倡导各(gè)子公司组织开展各类低碳(tàn)节能主(zhǔ)题(tí)宣贯活(huó)动，促进员(yuán)工养成(chéng)低碳办公及(jí)生活的习惯，提(tí)升了公司低碳(tàn)节能领域(yù)的(de)黏(nián)合度、契合度。

　　截(jié)至2022年底(dǐ)，新奥股份碳排放强度同比下降28.3％，综合(hé)能耗消(xiāo)耗密度(dù)同比下降20.4％，全年无重大(dà)环境污染事件与违规行为(wèi)，新(xīn)奥股(gǔ)份及下属公司(sī)66家(jiā)通过(guò)ISO14001环境管理体(tǐ)系认证(zh蒋经国的母亲是谁 蒋纬国的亲生父亲母亲是谁èng)。新奥股份助力社(shè)会及(jí)用户减(jiǎn)排5288万(wàn)吨，全(quán)年(nián)环保资金(jīn)投入6029万(wàn)元。

　　此外，作为(wèi)行业气候先锋企业，2022年新(xīn)奥股份与国(guó)际权威第三方咨(zī)询(xún)机构合作，开展(zhǎn)了领先披(pī)露天(tiān)然气产品全生(shēng)命周(zhōu)期碳排放范围(wéi)三(sān)测算工作，成为国内能源行业周期碳足(zú)迹的公司。

　　综合能源营收(shōu)规模增至百亿，光伏发电装(zhuāng)机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报(bào)告中(zhōng)的环境部分指出(chū)，公司秉持绿色发展(zhǎn)的理念，全面响(xiǎng)应国家“30、60”双(shuāng)碳(tàn)目标与能源转型战略，并结合公司的(de)业务范(fàn)畴，全面探索(suǒ)低(dī)碳(tàn)能源与(yǔ)清洁能源解决方案，为(wèi)促(cù)进能(néng)源(yuán)、经济(jì)、社会与环境的协调发展贡献力量。

　　从新奥(ào)股(gǔ)份2020至2022年的年度(dù)报告中可以看到，涉及(jí)低碳(tàn)能源与(yǔ)清洁能源解(jiě)决(jué)方(fāng)案的综合能(néng)源销售及服务项目(mù)营收表现强劲的成长(zhǎng)性。2022年这一业务实现营业(yè)收入(rù)120.52亿(yì)元，同比增长38.12％，营(yíng)收(shōu)增速超过公司平均(jūn)水平。截至2022年底，新奥(ào)股份共有60个综合能源项目完成建设并投入运营(yíng)，累计已投运综合能源项目达(dá)210个。

　　图1：新奥(ào)股份2020至2022年综(zōng)合能源销(xiāo)售及服务项(xiàng)目营业收入

　　制图：金(jīn)融界(jiè)上市公(gōng)司研究院；数据来源：年度报告

　　在综合(hé)能(néng)源业务方(fāng)面(miàn)，公司充分运用数智技术，强化泛能(néng)理(lǐ)念牵(qiān)引(yǐn)，紧抓政(zhèng)府、客户绿色低碳需求(qiú)，聚焦低碳园区、低碳工(gōng)厂、低碳建(jiàn)筑、低碳交通四大业务(wù)矩阵(zhèn)，各业务组织结(jié)合资源禀赋积极(jí)探索光伏、冷能发电可行性，力图最大化(huà)利(lì)用(yòng)各厂(chǎng)区内楼顶、车(chē)棚、可利用地面等区域(yù)的(de)太阳能资源(yuán)和接收(shōu)站的冷能资(zī)源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份于多地开展(zhǎn)自(zì)有建筑光伏发(fā)电项目，装机规模(mó)共计4.25MW，可再生(shēng)能源(yuán)使用总量达到530.98万(wàn)kWh。其中，新奥(ào)股(gǔ)份2022年(nián)自身(shēn)运营(yíng)设施(shī)投运(yùn)规模较(jiào)大的光伏设(shè)施(shī)位于舟(zhōu)山接收站，设计年(nián)发电量(liàng)53.6万kWh，年减碳约424吨二(èr)氧化碳当量(liàng)。

　　依托安全数智化技术，职业健(jiàn)康安(ān)全投入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中(zhōng)的社(shè)会（Social）维度指出，公(gōng)司依托安全(quán)数智化(huà)，实现全业(yè)务场(chǎng)景下(xià)“看得见、知重点、有人管”的(de)安(ān)全智慧运(yùn)营管理体系，实现从生产安全和数智安(ān)全(quán)双向赋能，演进到“全场景安全”的实践和落地。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)职业健康(kāng)安全投入共计17.4亿(yì)元，设置专职(zhí)安全(quán)管(guǎn)理(lǐ)人(rén)员1041名，信息安全培训(xùn)时长共计4390小(xiǎo)时和总人次554,333次，无重大信息(xī)安全(quán)事(shì)故。此外，公司员工百万工时工伤事故(gù)率0.34，职业病案例数0件，承包(bāo)商百万工(gōng)时工伤(shāng)事故率0.15。

　　新(xīn)奥(ào)股份除了积极在安(ān)全生产方面树立公司品(pǐn)牌外(wài)，公司还(hái)积(jī)极开展以绿色工(gōng)程(chéng)、建校工(gōng)程、励志工程和素质(zhì)工程为核心的多(duō)个公益慈善项目，并参(cān)与(yǔ)乡(xiāng)村振兴行动。2022年以来，新奥股份及子(zi)公司开展慈(cí)善捐款共计2442万元(yuán)。

　　重视企(qǐ)业治理，客户满(mǎn)意(yì)度(dù)95.4分

　　良好的企业(yè)治(zhì)理对于公司(sī)未来发展有着(zhe)重要(yào)意义，新(xīn)奥股份在(zài)2022年ESG报告的治理(lǐ)（Governance）部分中表明，公司建立了完善的企业(yè)治(zhì)理架构，不(bù)断提升董事会运作效(xiào)率，持续加(jiā)强风险管理机制(zhì)建设，保障公(gōng)司的可持续(xù)发展。

　　在制度体系方面，新奥股(gǔ)份(fèn)严格遵(zūn)守上市地的监管要求，持续完善(shàn)治理架构及(jí)内部管(guǎn)控体系。在多元化(huà)管制方面，公司以更加全(quán)面综(zōng)合的(de)视(shì)角理解(jiě)市(shì)场(chǎng)和客户的(de)需求，提升公(gōng)司(sī)决策水平。其中，女性董(dǒng)事占比由2021年的(de)8％提(tí)升至2022年的(de)18％，独立董事占比(bǐ)由2021年(nián)的(de)33％提升(shēng)至2022年的36％。在合(hé)规(guī)运营方面，公(gōng)司(sī)不断(duàn)加(jiā)强风险管(guǎn)控，建立完善的风险管控体(tǐ)系，保(bǎo)障公(gōng)司稳健经营和健康发展(zhǎn)。

　　另外，新奥(ào)股份重视(shì)客服团队综合素(sù)质，旨在为客户提供专(zhuān)业、优质(zhì)的服务。公司优(yōu)化(huà)客户投诉(sù)处理机(jī)制，增(zēng)加了“客户满意”管(guǎn)理原则(zé)，明确要求投诉调查过程须(xū)遵循客观性和真实性要求，对(duì)处理时效(xiào)、处理流程与处理(lǐ)规则都(dōu)进行闭环监(jiān)督，对(duì)所有(yǒu)投(tóu)诉事件进(jìn)行100％回访(fǎng)并收集最终客(kè)户评价，提(tí)升客户体(tǐ)验感。2022年，新奥股份的(de)客户(hù)满意度为95.4分，客户投诉率为(wèi)0.02‰，投诉处理及(jí)时率(lǜ)90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度(dù)达到94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公司表示将牢牢把(bǎ)握天然气大发展和产(chǎn)业数智升级的重(zhòng)大(dà)机遇，坚定推进业务(wù)创新(xīn)升级，在可持续(xù)发展理念引(yǐn)领下，探索落(luò)地公司在管治、环境(jìng)及社会等多(duō)方面(miàn)的高质量(liàng)发展新(xīn)模式，携手(shǒu)所有同仁(rén)和伙(huǒ)伴共同谱写中(zhōng)国式(shì)现代化(huà)的能源产业新(xīn)篇章。

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