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马云看未来商铺的前景

马云看未来商铺的前景 唐岩回归200天,陌陌再难躺平

  唐岩回归半年之(zhī)后,陌陌正在筹划它的(de)第5次(cì)出海。

  时(shí)代财(cái)经从多位陌陌内部员工处获(huò)悉,近两个月内,陌陌已经迅速启动(dòng)了三四个不同(tóng)的出(chū)海(hǎi)项(xiàng)目,瞄准中(zhōng)东、北非等地市场,目(mù)前均(jūn)已走到(dào)立项阶段。这些项(xiàng)目的(de)领头人均被视为唐岩心腹(fù),甚至(zhì)还包(bāo)括(kuò)唐岩的助理。在公司内部,这被普(pǔ)遍认为是唐岩押(yā)注(zhù)出海决心(xīn)的体(tǐ)现(xiàn)。

  从某种程(chéng)度上来说,在国内社(shè)交(jiāo)格局基本已定、监管不(bù)断加强(qiáng)的当下,奋力出海几乎是唐岩(yán)拯(zhěng)救陌(mò)陌的最佳选择。

  这家成立于2011年的陌(mò)生人社交巨(jù)头,已经在舒适区里待了太久。成(chéng)立至今,陌陌几乎从未遭遇过(guò)战(zhàn)争,先发优势让它在成立之初(chū)迅速积累大量用户,稳坐陌生人社交赛道的头把交椅,随后又及时(shí)转型秀场直播,依靠庞大的用户(hù)体量成(chéng)功抓住一只商业化的“现金牛(niú)”。

  直至今日,陌陌(mò)现(xiàn)金流依(yī)然稳定、充足。在Non-GAAP(非美国通(tōng)用会计准(zhǔn)则)计量标准下,自2015年实现盈利以来,陌陌已经连续(xù)32个(gè)季度(dù)持(chí)续(xù)盈利。放(fàng)眼望去,没有哪个(gè)互联网公司能做到如此(cǐ),更何况它账上还(hái)趴(pā)着133亿元现金(jīn)和短期投资。

  但在平静的水面之(zhī)下(xià),陌陌危机四伏。在产品端,公司(sī)成立(lì)12年,主力产品还是陌(mò)陌App,这(zhè)款产品自2018年月(yuè)活突破1亿以后几乎再无明(míng)显(xiǎn)增长(zhǎng),甚至开始出(chū)现下滑,2022年四季度(dù),陌陌(mò)App月活跌至9460万(wàn)。抖音(yīn)、快手等电商(shāng)直播强势崛起之(zhī)后,陌陌(mò)仰仗的秀(xiù)场直播(bō)开(kāi)始显露疲(pí)态,公司营收(shōu)已经连续三年下滑,且始终(zhōng)未能找到(dào)新的增长点。

  毋庸置疑,陌(mò)陌(mò)正在(zài)走向(xiàng)暮年。对(duì)此,公司管(guǎn)理层也毫不(bù)避讳。王力(lì)两年前(qián)接任陌陌(mò)CEO时就(jiù)曾(céng)对《晚点》表示,他对陌陌没(méi)有什么特(tè)别的情感,整(zhěng)个公司(sī)都(dōu)非(fēi)常平(píng)淡,就像一(yī)个人(rén)平静地接受衰老,一天比(bǐ)一天近。

  2021年8月,为抵(dǐ)抗这种衰老(lǎo),王力推动陌陌改名挚文集团,将产品与公司(sī)加以区隔,希望借(jiè)此(cǐ)逐渐摆脱对陌陌(mò)App单一产品的依赖,找到新(xīn)的增长曲线(xiàn)。只可惜(xī),这样的刺激(jī)还(hái)不(bù)足以给陌陌带(dài)来实(shí)质性改变(biàn)。

  一年(nián)之后(hòu),王(wáng)力因健康原(yuán)因辞去公司CEO一职,由董事长唐岩接任。创始人(rén)躬身入局,迷路的陌(mò)陌能(néng)找到正确的航向(xiàng)吗?

  大规模(mó)裁员(yuán),陌陌开始变卷

  “公(gōng)司开始卷起来了。”这是唐岩回归(guī)后,陌陌员工(gōng)的(de)第一感受(shòu)。

  在(zài)很长(zhǎng)一段时间内,陌陌在北京互联网行业都是中厂“小而美”的代名词。工作时(shí)间(jiān)稳定,朝十(shí)晚七极少加班(bān),在(zài)陌陌(mò)工作的张(zhāng)超对时代(dài)财经表(biǎo)示,“曾经七(qī)点一过,领(lǐng)导就(jiù)不可能在工位上发(fā)现我(wǒ)了。”

  待遇上,公司稳定的16薪再叠加(jiā)上季度奖金,虽然比不(bù)过(guò)腾讯、阿里(lǐ)、字节等大(dà)厂(chǎng),但(dàn)在同量级(jí)企(qǐ)业里依旧保持竞争力。每年(nián)年会(huì),陌陌还会固定给每一位员(yuán)工发一台iPhone,即(jí)便(biàn)在互联网大(dà)厂纷纷高举(jǔ)降本增(zēng)效大旗缩减福利的(de)2022年,这(zhè)项传统也没有改变。

  在公(gōng)司顶(dǐng)峰(fēng)的(de)2018年,陌陌(mò)还曾(céng)带领全球(qiú)超1600名员工(gōng),从北京(jīng)、上(shàng)海、成都、新(xīn)德里、吉隆(lóng)坡等多个(gè)城市(shì)出(chū)发,搭乘82架次航班到日本东京(jīng)集中团建,一次性包下(xià)了(le)当地(dì)近800间酒店客(kè)房。这场(chǎng)盛(shèng)大的狂欢,吸引了不少艳羡的目光(guāng)。

  但从去(qù)年10月开始,陌陌员工“躺平”的日(rì)子结束了。回归的唐(táng)岩(yán)开(kāi)始出现在具体的业务层会议上,直接听取来自一线的汇报,并不时做出辛辣点评,甚(shèn)至在会(huì)议上怒斥(chì)相关负责人。类似情况在此前王(wáng)力任期内几乎从未发生。

  马云看未来商铺的前景“王老板比较(jiào)peace(温和(hé)),而且(qiě)也不喜(xǐ)欢越(yuè)级管理。”一名资深员工向时代财经表示。

  压力自上而下传导,员工(gōng)加班明显多了起来。大量的需求随着(zhe)会议袭(xí)来,张(zhāng)超现在每天最早也要(yào)九点(diǎn)才能离(lí)开(kāi)公司(sī)。

  此(cǐ)外(wài),陌陌还同步马云看未来商铺的前景开(kāi)启(qǐ)了大(dà)规模的裁员动作。去年10月,与唐岩一同回归的还(hái)有(yǒu)他的妻子张(zhāng)思川。她被任命为(wèi)挚文集(jí)团的COO,并(bìng)接手行政(zhèng)、采(cǎi)购等工作,在其带(dài)领下,陌陌(mò)加速降本增效。多名(míng)陌陌员工对时(shí)代财经证实,2023年(nián)公司启动裁员,范围覆盖大部分(fēn)部(bù)门,一(yī)些(xiē)职能部门(mén)甚(shèn)至直接被砍、合并。

  极力寻求业(yè)务增长(zhǎng)点(diǎn)的唐岩(yán),正(zhèng)在(zài)奋力推动公(gōng)司(sī)创新齿轮(lún)转动。半年时间(jiān)内,唐岩接手(shǒu)了陌陌创新事(shì)业部,并(bìng)在公司内部发起三次(cì)创业营活动(dòng),鼓励员工(gōng)提(tí)出新(xīn)的(de)创(chuàng)意,试(shì)图从中孵化出新的(de)机会(huì)。

  当公司不再是一滩死水(shuǐ),机会随之而来。张超(chāo)告诉时代财经(jīng),如果(guǒ)不是(shì)唐岩的回(huí)归,他(tā)极有可(kě)能因没(méi)有发(fā)展前景而离职(zhí)。但唐岩回(huí)归后的一系(xì)列举措,打(dǎ)消了他的念(niàn)头。他希望再(zài)赌(dǔ)一(yī)把,看(kàn)陌陌能不能(néng)继(jì)续向上。

  “唐岩的人格(gé)魅力(lì)很强大,业务会上他都能一针(zhēn)见血地指出(chū)问题核心所(suǒ)在,对不同(tóng)业务(wù)的(de)理解也都很透彻(chè)。我(wǒ)肯定更愿意(yì)跟着(zhe)唐岩一(yī)起(qǐ)干(gàn),起码大方向上感(gǎn)觉(jué)不会出错。相比之下(xià),入职这(zhè)么(me)几年我基本(běn)没有接触(chù)过王(wáng)力。”张超如此(cǐ)表示。

  某种程度上,这正是创始人(rén)与职业(yè)经理(lǐ)人的区别。前者往往代表(biǎo)着开(kāi)疆(jiāng)拓土(tǔ),打(dǎ)破陈规,从无到有;而后者却是(shì)预(yù)算(suàn)管(guǎn)理,风险(xiǎn)控制,按部就班。唐岩通过(guò)自(zì)己的回归,再次(cì)吹响(xiǎng)了(le)陌陌冲锋(fēng)的(de)号(hào)角。

  可(kě)惜的是,其首战就遭遇(yù)不(bù)顺。今年1月,挚文集团正式(shì)推出的虚拟社交 App“壳儿”,主打“AI 绘图”和“动(dòng)态捕捉”两(liǎng)大技术(shù)场(chǎng)景落地。然而,这一新作没能打响任何水花。据(jù)点点(diǎn)数据统(tǒng)计,上线(xiàn)至今(jīn)该APP仅获得不到2万次下载。

  事实上,被唐岩接管(guǎn)的创新事(shì)业部自成立(lì)以来,已先后孵化了照(zhào)片(piàn)交友(yǒu)软件(jiàn)咔咔、声音交友软(ruǎn)件赫(hè)兹、互动拍照软件(jiàn)贴贴(tiē)、换脸软(ruǎn)件ZAO、种草社区树莓、婚恋(liàn)交友软件对对等众多新项目,但至今无一(yī)爆款(kuǎn)。

  5次出(chū)海,前4次(cì)已(yǐ)经失败

  如今(jīn)的业内共识是,社交寡头格局已(yǐ)定,后来者机会寥(liáo)寥。如今活跃在公众眼中的社交(jiāo)“第二梯队”创(chuàng)新产品,如(rú)Soul、映(yìng)宇宙等,基本也都诞生在(zài)2017年前后。

  国内市场突破难(nán)寻,唐岩将重心(xīn)转(zhuǎn)向海外(wài)实属必(bì)然(rán)。可问题在(zài)于,此前十年陌陌曾连续(xù)四次出(chū)海(hǎi),几乎均为(wèi)败局。如(rú)今陌陌再次重(zhòng)启出(chū)海战略能否成(chéng)功,还要打上(shàng)一个问号。

  陌陌的前(qián)两次出海发(fā)生在(zài)2012年、2014年,曾分别(bié)推(tuī)出(chū)自己的(de)英文(wén)版复制品MO,以及将基于地理位置匹配的聊天室Blupe投放到北美市场。然而,受限于文(wén)化(huà)差异,以(yǐ)及较发达地区(qū)相对老旧的产品形态,这(zhè)些应用并没有打开(kāi)海外陌(mò)生(shēng)人(rén)社交市场(chǎng)大门,草(cǎo)草收场。

  2019年(nián),在Mico、Yalla、Bigo、Holla等(děng)一众国内社(shè)交(jiāo)厂商在(zài)东南亚、中东等(děng)新兴市(shì)场尽享出海红利之后,陌陌迅(xùn)速(sù)重启(qǐ)海外(wài)战略,在印尼(ní)、菲律宾等地(dì)上线了一款功能上有些像(xiàng)早期陌陌的陌(mò)生人社交产(chǎn)品Olaa。

  但(dàn)类(lèi)似(shì)的产品(pǐn)形态(tài)已经被有(yǒu)“海(hǎi)外版(bǎn)陌(mò)陌”之(zhī)称的Mico跑通,迎(yíng)头(tóu)撞上的陌陌在市场认知(zhī)、本地(dì)化运营等多(duō)个(gè)方面均处于劣势(shì),最后也以失败告终(zhōng)。

  唯一至今留有火种的是陌陌(mò)的第四(sì)次出海。

  2020年初,陌陌再次组建起(qǐ)一个50余人的出海业务部,推出了两(liǎng)款(kuǎn)瞄准中(zhōng)东市场的出(chū)海陌生人社交产品Voga和Soulchill。其中,Voga是一(yī)款游戏(xì)化社交产品。然而在中东,同类产品市场份额早已(yǐ)被2016年开始出海的Yalla等国产厂(chǎng)商分割完毕。玩法缺乏创新的Voga没有(yǒu)任(rèn)何优势(shì),迅速(sù)消失。

  只有被认为是(shì)海外版Soul的Soulchill留存至今。其依靠(kào)陌生人语(yǔ)聊社交方式,避开了中东(dōng)地区的(de)宗教文化约束,在(zài)没有同类竞品的情况下迅速(sù)打开(kāi)市场。据(jù)内部员工透露(lù),目前Soulchill的产品规模至少可以排到中东市场前三。

  这一仅(jǐn)存的硕果(guǒ),却存在营收结构(gòu)的(de)症结。前陌陌员工佳睿(ruì)向时代财经透露(lù),Soulchill流水虽高,但其绝(jué)大部分(fēn)收益用于与公会、主播分成,以换取他们(men)的合作,如此一来(lái)产品便难以(yǐ)盈利(lì)。

  2022年6月,挚文集团(tuán)曾表(biǎo)示公司采取了降低(dī)分成比例的策略,Soulchill亏损规模才环比大幅缩窄。

  而除(chú)此以外,陌陌出海业(yè)务(wù)只剩一个收购而来的探探海外版还在(zài)持续运营。曾有消息指出,自2021年7月(yuè)以来,探(tàn)探海外版在印尼市场下(xià)载及活跃用(yòng)户规模(mó)已超越Tinder,并在(zài)印度和(hé)马来西(xī)亚等东(dōng)南亚市场勉(miǎn)强站稳(wěn)脚(jiǎo)跟。

  在佳睿看来(lái),陌陌(mò)出海困难源于(yú)公司战略失误(wù)。长期以(yǐ)来(lái),管理层对(duì)于出海业务(wù)并不重视,乃至于(yú)在很(hěn)长一(yī)段时间内(nèi),公司出海产品的优先级都要低于其(qí)他国内创新产品。“陌陌在海外业务(wù)上的(de)投资太慎(shèn)重了,好几个海外业务只投(tóu)了十(shí)几万(wàn)元试水(shuǐ),看到没有水花就被放(fàng)弃了。”

  哪(nǎ)怕到了2021年,王力在(zài)接受采访时还在强(qiáng)调,“我其实不(bù)建议(yì)出海,因为我觉得(dé)国(guó)内(nèi)市(shì)场还(hái)没有(yǒu)到一个特别成熟(shú)的状态。”“只(zhǐ)有打通美国市场,你的产品才有辐射能力(lì),去做一个印度市场有什么用(yòng)呢?”

  战略上(shàng)的失误导致陌(mò)陌错过了最好(hǎo)的出海时(shí)机。

  自2016年国内厂商冲向社交赛道(dào)以(yǐ)来,7年时间已过,如今摆在唐岩面前的,已是一(yī)个群狼环绕的红海市(shì)场,要从中虎口夺食并不容易。缺(quē)乏积累的陌陌必(bì)须加大各(gè)方资(zī)源投入,在奋力突破文化壁垒的同(tóng)时,做出产品形态跟玩(wán)法上的创新,才有(yǒu)可能成功。

  于唐(táng)岩而言(yán),充裕的现(xiàn)金流成(chéng)为最后的(de)底(dǐ)牌,当下陌陌的境遇还远称不上是绝境。但面(miàn)对摆在陌生人社交赛道眼前(qián)的(de)限制和天花板,留给其(qí)试错和调整(zhěng)的时间已经(jīng)不多了。

  (应受(shòu)访者要求,文中人物均为化名)

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