交通运(yùn)输(shū)部办公厅、工业和信息化部办公厅、公(gōng)安部办公厅、国(guó)家市场监督(dū)管理总局办(bàn)公厅、国家互联(lián)网信息办公室秘书局发布切实做好(hǎo)网约车聚合平台(tái)规范(fàn)管理有关工(gōng)作的通知，压(yā)实企业责任，保(bǎo)障(zhàng)乘客和驾驶员合(hé)法权(quán)益。督(dū)促网约车聚合平台及合作网约(yuē)车平合公司(sī)如实向乘客提供(gōng)车辆牌照和驾驶员基本信息。指导(dǎo)网约车聚合平台及(jí)合作(zuò)网约(yuē)车平台(tái)公司结合各自服务内容，依法(fǎ)建立健(jiàn)全咨询服(fú)务和投诉处理的首问负(fù)责制度，及时妥(tuǒ)善处理(lǐ)乘客和(hé)驾驶(shǐ)员(yuán)的咨询投(tóu)诉。各地有关部门要(yào)根据法定职(zhí)责保持(chí)打击非法营运蜀道难原文带拼音及翻译分段，蜀道难原文一一对应翻译高压态(tài)势，对(duì)存在违(wéi)法违规行为的网(wǎng)约车(chē)聚合平台及(jí)合作网(wǎng)约车平台公司要(yào)公开曝(pù)光。

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