11月(yuè)29日，滴(dī)滴出(chū)行再度回应日(rì)前的服务异常(cháng)称，目前，滴滴App的所有服务已经全(quán)部恢复。经28日启动(dòng)了内部复盘(pán)调查(chá)，初(chū)步确定，这起事故的临沂是几线城市，临沂是几线城市2023起因是底层系统软件发生故障，并非(fēi)网传的“遭(zāo)受攻(gōng)击”，后续(xù)将深(shēn)入开展技术风险隐患(huàn)排(pái)查和升级(jí)工作，全面保障服(fú)务稳定性(xìng)，尽最大努力避免(miǎn)类似(shì)事(shì)故再发生。

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11月27日晚间到28日上午，多位(wèi)用户反映滴滴(dī)出行App异常，包括(kuò)页(yè)面(miàn)无法(fǎ)打(dǎ)开、发单失(shī)败、多扣费、司机(jī)无(wú)法接单等等。官(guān)方在此(cǐ)前(qián)的回(huí)应中称，如因系统故(gù)障导致的费用支付异常、多扣费等问题，会在事故处理结(jié)束后统一结(jié)算补偿。针对(duì)有司机师(shī)傅(fù)反馈接(jiē)到乘(chéng)客后无(wú)法开始行程和计费(fèi)，平台后续会(huì)根据行程计(jì)算和补发车费(fèi)。

另外南(nán)都记者留意到，因(yīn)受到司机端后台崩溃(kuì)影(yǐng)响(xiǎng)，有网友晒出(chū)一张(zhāng)账户余额(é)截图，称“某(mǒu)司机收入超690亿元”，滴滴方面告(gào)诉南都(dōu)记(jì)者，经过核(hé)查证实(shí)该图是PS伪(wěi)造的谣言。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分司(sī)机开始(shǐ)提现，因(yīn)怕系统(tǒng)问(wèn)题导致(zhì)自己账号出问题被注销(xiāo)。滴滴出行方面回(huí)应南都记者称(chēng)，“经核查(chá)，目前(qián)司机账号及(jí)提现功(gōng)能一(yī)切正常，广大司(sī)机(jī)师傅们(men)无需(xū)担心。滴滴平台是(shì)每周二提现，服务(wù)等(děng)级(jí)高(gāo)的(de)司机可每天提现。据多个(gè)司机(jī)群聊天显示，不少滴滴司机都表示自(zì)己提现成功(gōng)了(le)。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。另外，司机师傅们关(guān)心受影响的相关奖励、费用异常、口碑(bēi)值（包括出行分）等，也会(huì)尽(jǐn)快陆(lù)续恢(huī)复和补发。”

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