雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日退(tuì)休(xiū)。他(tā)是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高(gāo)的子(zi)集团京东健康(kāng)进行了近年(nián)来最大的组织变革，新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和(hé)公共(gòng)事(shì)务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨(jù)变背后(hòu)，是京东在存量竞(jìng)争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次(cì)刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带(dài)来整(zhěng)个京东巨大的人事变动(dòng)，最(zuì)近的这一次也(yě)不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场震动还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独(dú)家获悉，原(yuán)京东集团高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务负(fù)责人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团(tuán)董事(shì)会主席(xí)刘强东和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇报。京(jīng)东的(de)自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来(lái)了近(jìn)年来最大的(de)架(jià)构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工都对这句话深信不疑(yí)。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的高管批评会(huì)议宣告回归后，一(yī)名(míng)内部(bù)员工评(píng)价称，“随着一(yī)系(xì)列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放(fàng)权”，但当(dāng)他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变(biàn)革决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如(rú)今(jīn)，多(duō)次(cì)直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东(dōng)打起了低价(jià)战争(zhēng)，并(bìng)又一次(cì)推动了自上而下的人事(shì)变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次巨(jù)大变(biàn)革背后(hòu)，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑(xiào)松与徐雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消息(xī)在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布(bù)当(dāng)日(rì)传出，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变最引人(rén)瞩(zhǔ)目的(de)一个缩(suō)影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松因个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑松多年来(lái)为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定(dìng)了(le)他在3C业(yè)务(wù)、生鲜(xiān)业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松(sōng)退(tuì)休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退休并不感到意(yì)外(wài)。一名员工评(píng)价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东内(nèi)部会议(yì)上，刘强东批评的(de)高管(guǎn)中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还(hái)早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年(nián)轻(qīng)的副(fù)总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负(fù)责(zé)人，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三(sān)大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事(shì)业群、时(shí)尚生(shēng)活事(shì)业(yè)群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通路事业部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强势(shì)主导了京东的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前(qián)台(tái)，出(chū)任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路(lù)被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营(yíng)收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑松(sōng)的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富(fù)的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经(jīng)理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的(de)组织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康迎(yíng)来了(le)近年(nián)来最(zuì)大的(de)组织变革：新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发公告(gào)称(chēng)原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任新的职(zhí)务，接任他的是京东集团投资支(zhī)持(chí)部(bù)负责人(rén)及自(zì)有品牌(pái)业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗(qí)下专注于(yú)医疗健康业务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所。目(mù)前(qián)市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元(yuán)，是京东系(xì)公(gōng)司中，除京(jīng)东(dōng)集(jí)团外市值(zhí)最高的上市公司(sī)。今(jīn)年一季(jì)度，京东健(jiàn)康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财(cái)务报告准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍(shào)，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务(wù)、解决方案提(tí)供商，产品及服务(wù)覆(fù)盖医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京(jīng)东健康最大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药(yào)部负责人王(wáng)一婷负责(zé)；成立线下医(yī)疗业务部(bù)，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综(zōng)合服务(wù)部负(fù)责人；原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部(bù)更名(míng)为企业业务部(bù)，由(yóu)原药京(jīng)采负责(zé)人周新元负责；原(yuán)政府事务部更(gèng)名为公共事务与(yǔ)合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了(le)线下履(lǚ)约能力。其中即时(shí)零(líng)售部(bù)是此次调整中的首位，一名京东员(yuán)工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为美团在即时(shí)配送端(duān)有优势，用户经(jīng)常会在(zài)京东(dōng)健康(kāng)上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加(jiā)强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快速送药(yào)”能力(lì)。京东健康此前(qián)选择的方式是复用达达(dá)快(kuài)送(sòng)和京(jīng)东到家的配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩(ēn)林的战略(lüè)目(mù)标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营(yíng)医疗商(shāng)品零售(shòu)占(zhàn)营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非(fēi)药(yào)品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零(líng)售一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大(dà)健(jiàn)康赛道(dào)的共识。今年(nián)3月，美团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市(shì)值、营收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安(ān)好医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不(bù)过，随(suí)着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在(zài)医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜(qián)力充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人(rén)：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够站在刘强东身(shēn)边(biān)的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境(jìng)是(shì)营(yíng)收增(zēng)速下(xià)降，与高速(sù)发展的(de)电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开(kāi)疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组织变(biàn)革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位(wèi)高级副总裁(cái)胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管时(shí)尚生(shēng)活事业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的(de)存(cún)量竞争时期，刘(liú)强东需要的(de)是以(yǐ)守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强东认为守成之人必须具(jù)备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在(zài)财务(wù)方(fāng)面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个(gè)京东(dōng)人事(shì)变动(dòng)中都处(chù)于C位。京东(dōng)零售中最重(zhòng)要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事(shì)业(yè)群(qún)和电脑(nǎo)通讯事业群，其(qí)中家电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家报道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰(fēng)升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来(lái)新总裁，销售(shòu)中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互(hù)联(lián)网(wǎng)公司都(dōu)变得更加务实，京(jīng)东也(yě)不(bù)例(lì)外，“找最会(huì)算账(zhàng)的人(rén)当家，才(cái)能(néng)赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开始，刘(liú)强东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是(shì)为了守住被(bèi)拼(pīn)多(duō)多等竞对(duì)不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更(gèng)多用户(hù)。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金(jīn)流均同(tóng)比大幅增长，这部分(fēn)得(dé)益(yì)于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报(bào)电话会上对(duì)许冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一(yī)阶(jiē)段，更加注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追张含韵当年发生了什么事，张含韵以前发生什么事求(qiú)对公(gōng)司的绝对(duì)控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利推进(jìn)的先(xiān)决条件。

　　在(zài)此次京东变革中(zhōng)，两种类型的(de)高(gāo)管得到重用：一(yī)种是刘强东多年(nián)来亲自(zì)培养的管培生，另一(yī)种是在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人(rén)际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通(tōng)讯事(shì)业群负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时(shí)尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负责(zé)人杨啓焜(kūn)和京东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级(jí)别的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能(néng)力(lì)强且在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典(diǎn)型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京东，内(nèi)部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事业群(qún)的(de)姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级(jí)别(bié)高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上(shàng)评(píng)价他，“整个(gè)京(jīng)东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东(dōng)的职业经理(lǐ)人，目前担任京东零售生活服(fú)务事业群(qún)负(fù)责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并(bìng)信任的这群(qún)人，刘强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都(dōu)张含韵当年发生了什么事，张含韵以前发生什么事知(zhī)道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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