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95311怎么转人工服(fú)务，95311怎么转人(rén)工(gōng)服务直接通(tōng)

　　在拨(bō)号(hào)盘输入95311；

　　点(diǎn)击拨打选(xuǎn)项，然(rán)后(hòu)耐心等待接通(tōng)；

　　接通后，会听到AI智能语音(yīn)提示，直接说出(chū)转人工或者人工客(kè)服(fú)，等(děng)待转接(jiē)至人工客服即(jí)可的(de)。

　　为增强客户服务(wù)体验，推(tuī)进全(quán)网一体(tǐ)化(huà)建设，中通快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全国统一(yī)客户服务专(zhuān)线。

　　95311客(kè)户服(fú)务专线的开(kāi)通，中通快递全网的(de)客服体系建设也因此得到(dào)进一步完(wán)善，客服流程将(jiāng)变被动(dòng)为主动(dòng)。

　　客户在售前、售(shòu)中(zhōng)、售后，都将一站式享有自助下单、业务咨询、快件查询、投(tóu)诉受(shòu)理等多项服务(wù)。

　　该专线将全(quán)年(nián)全天(tiān)候为广大客户开放，全网统一执(zhí)行，有效解决(jué)了因(yīn)线路(lù)繁忙、电话占线(xiàn)等问题，为客户提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安(ān)全运营、技(jì)能培训、项目维护等方面制定了全(quán)网(wǎng)可行的实(shí)施方案，确(què)保95311上(shàng)线(xiàn)后的高效运行。

中通(tōng)快递(dì)

　　中通快递(dì)股(gǔ)份有限公司于2002年5月(yuè)8日在上海成立，是一家集快递、物(wù)16英寸是多少厘米，16英寸是多少厘米长流及其他业(yè)务(wù)于一体(tǐ)的大型集团(tuán)公司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已(yǐ)成(chéng)为国内业务规(guī)模较(jiào)大、第一方阵中发展较快的(de)快递企业(yè)，中通快递2019年继(jì)续保持(chí)了稳健的(de)发展态(tài)势，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行(xíng)业平(píng)均增速(sù)16.9个(gè)百(bǎi)分点。

　　市(shì)场(chǎng)份额较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续稳(wěn)健的增长，全年调(diào)整后净利润较上年(nián)同(tóng)期增长26.0%，超出(chū)市(shì)场预期。

　　服务质量方面，在(zài)申诉率、公众满意度方(fāng)面中通也(yě)保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月(yuè)31日，中通服务网(wǎng)点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络(luò)合作伙伴约为4850家，长途(tú)车辆数量超过7700辆(liàng)，干(gàn)线运输(shū)线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中(zhōng)通(tōng)快递(dì)成(chéng)功登陆美国纽约证券交易所，创(chuàng)当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴(fù)美上(shàng)市以来(lái)最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全世界打开了一扇了解中国(guó)快(kuài)递发展的窗(chuāng)口。

　　2016英寸是多少厘米，16英寸是多少厘米长18年(nián)9月21日(rì)晚间(jiān)，中通快递发布公告称，基于快递行(xíng)业(yè)发(fā)展(zhǎn)现状与趋势，为了进一(yī)步维(wéi)护服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起启动(dòng)快递费用调节机制，调整全国到上海地区的快递(dì)费用(yòng)，具体费用调整幅度，由(yóu)当地服(fú)务网点根据(jù)总(zǒng)部指导建议并(bìng)结合各自实际(jì)情(qíng)况实施。

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