雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京东(dōng)高级副(fù)总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日退休。他(tā)是在京(jīng)东供(gōng)职15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高的子(zi)集团京东健康进行了近年来最大的组织变革(gé)，新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下(xià)医疗业务(wù)部，原数字健康业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为(wèi)企业业(yè)务部和公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的人事(shì)巨变背后(hòu)，是京东在(zài)存量竞争环境下(xià)，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后(hòu)回归台(tái)前，都会(huì)带来(lái)整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场(chǎng)震动还在(zài)持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原(yuán)京东集团高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠(huì)寻业务负(fù)责(zé)人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京东的自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京(jīng)东京(jīng)造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东(dōng)健康(kāng)，也迎来了(le)近年来最(zuì)大的架(jià)构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都(dōu)对(duì)这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的高管批评(píng)会议(yì)宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次(cì)是(shì)在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今(jīn)，多次直言京东遭遇危机的(de)刘强东打起(qǐ)了低价(jià)战争，并(bìng)又一次(cì)推动了自上而(ér)下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨大变革背后(hòu)，京东(dōng)到底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速(sù)发(fā)酵，但(dàn)这只是(shì)京东(dōng)人事巨变(biàn)最引人瞩目的一(yī)个(gè)缩影，下面(miàn)还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)王笑松(sōng)因(yīn)个人原(yuán)因提出退休申请，管理层(céng)批准(zhǔn)后同意。公司(sī)对王笑松(sōng)多(duō)年来为京(jīng)东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有(yǒu)品牌业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休(xiū)并不感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路走到边缘。”另一(yī)名员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议上，刘(liú)强(qiáng)东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻(qīng)的副(fù)总(zǒng)裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群(qún)：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其(qí)中大快(kuài)消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通(tōng)路(lù)事(shì)业(yè)部构成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快(kuài)消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至(zhì)暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组建(jiàn)京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得(dé)并不顺利(lì)，一(yī)年时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不(bù)到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京(jīng)东(dōng)的(de)人(rén)事变革(gé)，王(wáng)笑松(sōng)在新(xīn)一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也(yě)是在这一(yī)年，徐雷被推到前(qián)台，出(chū)任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜事(shì)业(yè)部离任(rèn)，2020年(nián)出(chū)任自有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑松的是(shì)他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻(xún)负责人(rén)。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东市(shì)值最高的子(zi)集团京东健康(kāng)迎(yíng)来(lái)了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健(jiàn)康发公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新(xīn)的(de)职务，接任他的是京东集团投资支持部负责人及自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是京东(dōng)大药房，从一(yī)家自营(yíng)网(wǎng)店(diàn)逐步(bù)成长为京东(dōng)旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系公司(sī)中，除京东(dōng)集团外市值最(zuì)高的上市公司。今年(nián)一季度，京东(dōng)健(jiàn)康营(yíng)收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案(àn)提供(gōng)商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即(jí)时(shí)零售部，由原医药(yào)部(bù)负(fù)责(zé)人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部(bù)，负(fù)责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责(zé)人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务(wù)部供应(yīng)链提升部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数(shù)字健(jiàn)康业务部(bù)更名为企业业务部，由原(yuán)药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名(míng)为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部是动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下(xià)履(lǚ)约能力。其(qí)中(zhōng)即时(shí)零售部是此次调整中的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财(cái)经(jīng)社透露，“因为美团(tuán)在即时(shí)配(pèi)送端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加(jiā)强(qiáng)自己的即(jí)时(shí)配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报中提到，要(yào)进一步提升“快速(sù)送药”能力。京(jīng)东健康(kāng)此(cǐ)前(qián)选(xuǎn)择的方式是复用达(dá)达快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在(zài)京东(dōng)健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一(yī)体(tǐ)化、打造新(xīn)型医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营医疗(liáo)商品零售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物流配(pèi)送时间(jiān)更不敏感(gǎn)的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的形(xíng)象，线上线下结(jié)合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的(de)市场(chǎng)格局(jú)。从市值、营收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立(lì)的(de)平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美(měi)团强势入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美(měi)团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环(huán)境变了，能够站在(zài)刘强(qiáng)东身边(biān)的(de)人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困(kùn)境(jìng)是营收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高(gāo)速发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后(hòu)来者拼(pīn)多多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利(lì)的王(wáng)笑松和另一位(wèi)高级(jí)副(fù)总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时(shí)尚生活事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收(shōu)入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的(de)存(cún)量竞争时(shí)期(qī)，刘强东需要(yào)的是以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮(lún)人事变动中不(bù)难看出(chū)，刘强(qiáng)东认(rèn)为守成之(zhī)人必须具备(bèi)两个(gè)条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的(de)新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都(dōu)处(chù)于C位。京东零(líng)售中最重要的(de)3C事业群被拆(chāi)分成家电(diàn)家居事业群(qún)和(hé)电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具(jù)事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾(céng)独(dú)家(jiā)报道京东(dōng)科技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名京东内部员工(gōng)评价称(chēng)，互联网公司都(dōu)变得更加务(wù)实(shí)，京(jīng)东(dōng)也(yě)不例外，“找最会算(suàn)账的人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内(nèi)部(bù)提及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多(duō)等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再(zài)用(yòng)低(dī)价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提供弹药的最(zuì)佳(jiā)人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润(rùn)和自由现(xiàn)金(jīn)流均同(tóng)比大幅(fú)增长，这部(bù)分得益于(yú)降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电话会上对许冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段，更加注(zhù)重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝(jué)对控制权(quán)，而高管的(de)忠(zhōng)诚(chéng)度是(shì)保证变(biàn)革能否顺利推进的(de)先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革(gé)中(zhōng)，两种类型(xíng)的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多(duō)年来(lái)亲(qīn)自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人(rén)。