雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康(kāng)进行(xíng)了近年(nián)来最大的(de)组织变革(gé)，新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回归(guī)台前，都会带来整个(gè)京东巨(jù)大的人(rén)事变(biàn)动(dòng)，最近的(de)这一(yī)次也(yě)不例外。从集团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管，这场震(zhèn)动还(hái)在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松于(yú)近日(rì)卸(xiè)任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东自(zì)有品牌代(dài)理负责人(rén)，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的(de)子公司(sī)京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大(dà)的架(jià)构调(diào)整。雪豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离开”，在京(jīng)东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到普通(tōng)员工(gōng)都对(duì)这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东(dōng)用(yòng)一(yī)次严厉的高管批评会(huì)议宣(xuān)告(gào)回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的(de)影(yǐng)子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权(quán)”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带着变革(gé)决心推动这架(jià)巨(jù)大机器上的齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称(chēng)为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低(dī)价(jià)战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到(dào)前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的(de)两次巨大变(biàn)革背后(hòu)，京(jīng)东到(dào)底发生了什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今(jīn)年Q1财(cái)报发(fā)布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京(jīng)东人事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大(dà)的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东(dōng)在一(yī)封(fēng)内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松因个(gè)人原因提出退休(xiū)申请，管(guǎn)理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京(jīng)东(dōng)作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成(chéng)绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变(biàn)动还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走(zǒu)到(dào)边(biān)缘。”另一名(míng)员工透露，在去(qù)年底的京东内部会议上，刘(liú)强东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加(jiā)入还早一(yī)年，在京东(dōng)工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事(shì)业群(qún)：大快消事业群、电子文(wén)娱(yú)事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任(rèn)大(dà)快消事业群总裁，同时(shí)升任京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也(yě)是在(zài)同(tóng)一年，京东(dōng)经历内部(bù)公认(rèn)的“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在(zài)新零售(shòu)赛道不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东(dōng)自(zì)营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路(lù)被边缘化(huà)，2019年(nián)从(cóng)生(shēng)鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻，在京东内部相对(duì)边(biān)缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松的是他的直系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品牌业务经(jīng)验，曾先后(hòu)担任京(jīng)东京造(zào)总经(jīng)理和惠(huì)寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健康迎来了近年(nián)来最大的组织变革(gé)：新成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京(jīng)东集(jí)团担(dān)任(rèn)新的职(zhí)务，接任(rèn)他(tā)的是京(jīng)东集团投资支(zhī)持部负责(zé)人(rén)及自有品牌业务部财务负(fù)责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)的前身(shēn)是京东大(dà)药(yào)房(fáng)，从一家自营(yíng)网(wǎng)店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健康业务(wù)的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上(shàng)市公司。今年一季度，京东(dōng)健(jiàn)康营(yíng)收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务报告准(zhǔn)则经营利(lì)润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康(kāng)是(shì)医疗健康商品(pǐn)、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及(jí)服(fú)务覆盖医(yī)药(yào)健康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗流(liú)程、健康场景。刘强(qiáng)东(dōng)是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负责人王(wáng)一婷负责(zé)；成立线下医(yī)疗业务部(bù)，负责人暂未(wèi)披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服务部供应链(liàn)提升部负(fù)责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名(míng)为企业业务(wù)部，由原药京采负责(zé)人周新(xīn)元(yuán)负责(zé)；原政府事(shì)务(wù)部更名区位条件要从哪些方面分析学校，区位条件要从哪些方面分析出来为公共事务与合规部，负责人(rén)暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)是动(dòng)作最(zuì)大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调(diào)整(zhěng)中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用(yòng)户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东(dōng)健康也要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到(dào)，要进一步提升“快速(sù)送(sòng)药(yào)”能力。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的方式是复用(yòng)达达快送(sòng)和京东到(dào)家的(de)配送能力。

　　线上线下(xià)一体化(huà)建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造(zào)新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送时间(jiān)更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东(dōng)零(líng)售一直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大药(yào)房(fáng)”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打(dǎ)法早已成为大健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市(shì)场格局。从(cóng)市值、营收维度(dù)看(kàn)，京(jīng)东健康暂时领先(xiān)，早期与(yǔ)京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生(shēng)掉队(duì)明显。不过，随着美团(tuán)强势入局(jú)，新(xīn)一轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团在医(yī)药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示(shì)对美团买(mǎi)药(yào)的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增速下(xià)降，与高速发(fā)展的(de)电商(shāng)行业格格(gé)不(bù)入(rù)，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼(pīn)多多迫(pò)近。强敌(dí)环伺(cì)，刘(liú)强东亟需开疆拓土(tǔ)的(de)大将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。区位条件要从哪些方面分析学校，区位条件要从哪些方面分析出来p>

　　在(zài)随(suí)之而来的组(zǔ)织变(biàn)革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不(bù)利的王(wáng)笑松(sōng)和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年净收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东(dōng)需要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东(dōng)认为守(shǒu)成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰(fēng)富经验(yàn)。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都处于(yú)C位。京(jīng)东零售(shòu)中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电(diàn)家(jiā)居事业(yè)群和电脑通讯事(shì)业群(qún)，其(qí)中家电家具事业(yè)群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任(rèn)新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社曾(céng)独家报道京(jīng)东科技原销售(shòu)负(fù)责(zé)人(rén)徐(xú)丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称，互联(lián)网公司都变得(dé)更加务实，京东(dōng)也不(bù)例外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多(duō)次在(zài)内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户(hù)，再(zài)用低价去争夺更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘强东回(huí)归(guī)烧(shāo)了三把火，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供(gōng)弹(dàn)药的(de)最佳(jiā)人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经营(yíng)利(lì)润(rùn)和自由(yóu)现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分得益于降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会上对许冉(rǎn)的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下(xià)一阶段，更加注重业务健(jiàn)康(kāng)度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公(gōng)司的绝对控制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚度(dù)是保(bǎo)证变革能否顺利推进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革中，两种类型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的(de)管培生，另一种是在(zài)京东内部没有复杂人际关系的(de)职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事(shì)业部负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负(fù)责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培生出身(shēn)。多名内部人(rén)士(shì)称，管(guǎn)培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会议，一般(bān)至少由(yóu)业务部门(mén)的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年(nián)开始(shǐ)倚重专业能力强(qiáng)且在(zài)京东(dōng)内部(bù)没(méi)有复(fù)杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服(fú)从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售(shòu)大商超全(quán)渠道事(shì)业群的姚彦(yàn)中，是(shì)京东零售三(sān)个重要(yào)品类事业群中(zhōng)唯一一(yī)个没有离开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内(nèi)部会议(yì)上评(píng)价(jià)他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦(qīn)也(yě)是2020年(nián)才加入(rù)京东(dōng)的(de)职业(yè)经理人(rén)，目前担任京(jīng)东零(líng)售(shòu)生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放(fàng)位置并信任的这(zhè)群(qún)人(rén)，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业(yè)务(wù)的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更(gèng)替，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只有一个(gè)。

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