雪豹财经社独家获悉，京东高级(jí)副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑(xiào)松于(yú)近日退(tuì)休。他是在京东供职15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集(jí)团京东健康进行(xíng)了近年来(lái)最大(dà)的组织(zhī)变革，新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后(hòu)，是京东在(zài)存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战(zhàn)略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大(dà)的人(rén)事(shì)变(biàn)动，最近(jìn)的这一(yī)次也不(bù)例外。从集团(tuán)到子公司，从Cmbb是什么公司，mbb是什么意思缩写EO到各大高管，这(zhè)场(chǎng)震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原(yuán)京(jīng)东集团高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松于(yú)近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人(rén)汤(tāng)恒晟出(chū)任京东自有品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向京东集团董事会(huì)主(zhǔ)席(xí)刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京(jīng)东的自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，京东健康(kāng)近日新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在(zài)京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次(cì)严厉(lì)的高管批(pī)评(píng)会议宣告回归后(hòu)，一名内部(bù)员工评(píng)价称，“随着一系列(liè)调(diào)整，东哥(gē)的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心推(tuī)动这架巨大(dà)机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐(xú)雷推上(shàng)前台。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭(zāo)遇危机(jī)的刘强东打起了低(dī)价(jià)战争，并又一次推动了自上而下的人(rén)事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣(róng)休”的(de)消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅(xùn)速发(fā)酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信(xìn)中(zhōng)称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人原(yuán)因(yīn)提出退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对(duì)王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从(cóng)中心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在去年底的(de)京东内(nèi)部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副(fù)总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快(kuài)消事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事业部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群总(zǒng)裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大(dà)的业(yè)务(wù)。

　　也(yě)是(shì)在同(tóng)一(yī)年(nián)，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数被拼多(duō)多超(chāo)越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的(de)盒马在新(xīn)零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一(yī)年时(shí)间内仅(jǐn)开店十(shí)余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事(shì)变革，王笑松在新一轮(lún)调整(zhěng)中(zhōng)“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是(shì)在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)京东京(jīng)造(zào)和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营(yíng)收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的(de)直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自(zì)有品牌业务(wù)经验，曾先后(hòu)担任京东京造(zào)总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市(shì)值(zhí)最高的子(zi)集团京东(dōng)健康(kāng)迎来(lái)了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革：新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将在(zài)京东(dōng)集团担任新的职务，接任他的是(shì)京东(dōng)集团投(tóu)资(zī)支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务部财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康的前身是京东大(dà)药房，从一家(jiā)自营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系公司中(zhōng)，除京东集团(tuán)外(wài)市值最(zuì)高的上市公(gōng)司。今年一季度(dù)，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务报告(gào)准则经营(yíng)利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍(shào)，京东(dōng)健(jiàn)康是医(yī)疗健(jiàn)康商(shāng)品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服(fú)务(wù)覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是(shì)京东健康(kāng)最(zuì)大的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构调(diào)整主要(yào)包括：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由原(yuán)医(yī)药部负(fù)责人(rén)王一(yī)婷(tíng)负(fù)责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业务部(bù)，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综(zōng)合服(fú)务部供应链提升部负责人(rén)王海华，出任(rèn)综(zōng)合服(fú)务部负责人；原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部更名为(wèi)企业业(yè)务部，由(yóu)原(yuán)药京采负(fù)责人(rén)周新(xīn)元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)是动作最大(dà)的调整，二者都瞄(miáo)准了(le)线下履(lǚ)约能(néng)力。其中即时零售(shòu)部是(shì)此(cǐ)次调整中的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透(tòu)露(lù)，“因为美团在(zài)即时配送(sòng)端有优(yōu)势，用户经(jīng)常(cháng)会在(zài)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康上(shàng)看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强自己(jǐ)的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提(tí)升“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东(dōng)健康(kāng)此(cǐ)前选择的方式是复用达(dá)达快送和京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设(shè)是(shì)金(jīn)恩(ēn)林的(de)战略(lüè)目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营(yíng)医疗商(shāng)品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配(pèi)送(sòng)时间(jiān)更不敏感的非药品类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大(dà)健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超(chāo)多强(qiáng)的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿(ā)里健康三(sān)足鼎立的(de)平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一(yī)轮(lún)洗牌(pái)或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药(yào)健康(kāng)O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强(qiáng)东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是(shì)营收增速(sù)下降，与高(gāo)速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太多(duō)”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走向前(qián)台(tái)，出(chū)师不利的(de)王笑松和另一位(wèi)高级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主管时(shí)尚生活事业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收(shōu)入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的(de)人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘强东认(rèn)为守(shǒu)成之人必(bì)须具备(bèi)两个(gè)条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变(biàn)动中(zhōng)都处于C位。京(jīng)东零售中最(zuì)重要的(de)3C事(shì)业群被拆(chāi)分成(chéng)家(jiā)电家居事(shì)业(yè)群(qún)和电脑通(tōng)讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群由(yóu)原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报(bào)道京东(dōng)科技(jì)原销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁(cái)，销售中(zhōng)心(xīn)负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联网(wǎng)公司都(dōu)变得(dé)更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人mbb是什么公司，mbb是什么意思缩写当家，才(cái)能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的都是为了(le)守(shǒu)住(zhù)被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润(rùn)和自(zì)由现金(jīn)流均(jūn)同比大幅(fú)增长，这部分(fēn)得益于(yú)降本增效(xiào)措施(shī)。徐雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东走进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业务(wù)健康度和(hé)发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求对(duì)公司的绝对控(kòng)制权，而高管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培(péi)养的(de)管(guǎn)培生，另一种(zhǒng)是在京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯(xùn)事业(yè)群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健(jiàn)康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多名(míng)内部人士称，管(guǎn)培生是刘强东的(de)绝对(duì)嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能参(cān)加高级别的(de)高管会议，一般至少由业务部门(mén)的副总裁亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业(yè)能力强且(qiě)在京东内(nèi)部(bù)没有复杂人际(jì)关系(xì)的职业经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京东，内部人(rén)士(shì)认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品(pǐn)类(lèi)事(shì)业(yè)群中唯一一个没有离开的(de)副总裁(cái)级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在(zài)会上说真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人(rén)，目前(qián)担任京(jīng)东零售生(shēng)活服务事(shì)业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位(wèi)置并信任的(de)这群(qún)人(rén)，刘(liú)强东即将开打(dǎ)一(yī)场新的仗。市(shì)场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都知(zhī)道(dào)，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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