无需出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术(shù)与(yǔ)文案，更不用苦心(xīn)探索(suǒ)个(gè)人风(fēng)格，手机一(yī)开(kāi)，直接(jiē)坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的(de)带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人(rén)直播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能(néng)找到其中的端倪——谁(shuí)来负(fù)责选品？谁来进(jìn)行(xíng)商品讲解与实(shí)物体验？直(zhí)播带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前(qián)提要素消(xiāo)失，直(zhí)播带货似乎失(shī)去了其存在的意义(yì)，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了起来，并且形(xíng)成了一套灰(huī)色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥着售卖(mài)“无(wú)人直播带货教程”的广告(gào)。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都(dōu)暗示(shì)着，合理合规的无(wú)人直播仍有(yǒu)很长的路(lù)要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直(zhí)播带货(huò)（以下简称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌芽发(fā)展至今大约经(jīng)历了(le)一(yī)年左右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大的门(mén)槛(kǎn)，如(rú)今在抖音、微(wēi)信视频(pín)号(hào)、淘(táo)宝等多(duō)个平(píng)台(tái)全面开花，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆(fù)盖年龄(líng)层(céng)广，成为了(le)无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济(jì)》对(duì)无人直播在抖音(yīn)实践(jiàn)的具体流程进行(xíng)了拆(chāi)解。首先(xiān)在选品上，相对(duì)正式主播与(yǔ)品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注(zhù)于中老年(nián)服(fú)饰与食(shí)品赛道，其(qí)选品共通点是(shì)客单价低(dī)且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中，着重提到了该年龄层受众对互联(lián)网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题上(shàng)，无人直播(bō)的发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰(fēng)富(fù)的(de)产品品类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播间售卖(mài)即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这(zhè)也是(shì)无人直(zhí)播盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解(jiě)决了(le)选品(pǐn)与货源(yuán)问题，开(kāi)播(bō)前多发几(jǐ)条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号(hào)的受众，就可(kě)零(líng)门(mén)槛开启无(wú)人直播。据了解，无(wú)人直播的(de)发展经历了“无人直(zhí)播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核心在(zài)于“抓取已有的直播画面为(wèi)己(jǐ)所(suǒ)用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成(chéng)，前(qián)者编辑视频，后者链接与投射视频。达(dá)人(rén)只需用特(tè)殊软件下载好(hǎo)他人(rén)完成的直(zhí)播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中(zhōng)进行简单的编(biān)辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启(qǐ)直播(bō)。其中“编辑”的(de)重点(diǎn)在于加上多(duō)个(gè)干扰式的视频(pín)，调低透明度(dù)，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具(jù)与软件(jiàn)都(dōu)进一步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也(yě)更强(qiáng)。上述的操作虽然(rán)是人(rén)工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式(shì)，达人无法编辑(jí)视频进行(xíng)二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的支持(chí)下，真人(rén)随时可以入(rù)镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时也让平(píng)台的处罚判定精确度(dù)大(dà)大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设(shè)置了“循环”，达(dá)人选择的(de)带货视频将一直播放，只要(yào)用户下(xià)单(dān)便(biàn)可坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需要注意的就是(shì)以各种手段逃避平台的(de)监管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课(kè)程学习(xí)，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评(píng)论区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在在(zài)的互动性真人(rén)带(dài)货来(lái)得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗(piàn)局

当无(wú)人直(zhí)播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词，立(lì)刻能找到(dào)多个宣传(chuán)“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定(dìng)价几乎都集(jí)中在四位(wèi)数(shù)，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统一的(de)话(huà)术基本(běn)集(jí)中在“无门(mén)槛、无成本(běn)，有(yǒu)空(kōng)就能(néng)做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页面时(shí)，的确(què)受(shòu)害者也多为该(gāi)两者。调查(chá)发现，无(wú)人直播被曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要指(zhǐ)向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上(shàng)，一(yī)学生(shēng)用户表(biǎo)示自(zì)己交了几千(qiān)元的学(xué)费，拿到(dào)了一个(gè)层层包装的(de)精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现里面只教了基础的(de)剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流量(liàng)引导方式，所谓的(de)“直播(bō)课程”对无人直播的细(xì)节要么(me)避重就轻，要(yào)么巧妙略(lüè)过，该学生(shēng)表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无(wú)人为此售后。部分课程的确把所谓的(de)教程(chéng)细节发了出来(lái)（具体集中在如(rú)何逃避(bì)平台监管），并且(qiě)大致(zhì)做到(dào)了(此非彼是什么意思，此 非彼 是什么意思怎么读le)“包教包会”，但(dàn)让学员在平(píng)台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开(kāi)了接着被封。有学(xué)员表示，自己跟(gēn)着教(jiào)程大致学会了如(rú)何开(kāi)直播，但被迅速(sù)识别不合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿(ná)了钱(qián)直接跑路。

能(néng)吸引到(dào)众多的(de)投机者，“老师”当然有自(zì)己(jǐ)的套路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋友圈高(gāo)频(pín)率地发学生的(de)利润截图，搭(dā)配“给自己一点(diǎn)生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话术(shù)，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你用他们教的(de)话(huà)术试(shì)图在直播(bō)间引导他(tā)人，实(shí)际上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖(mài)课教学”的本(běn)质所在。

事实(shí)上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手(shǒu)段此非彼是什么意思，此 非彼 是什么意思怎么读亦(yì)是违规的，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是(shì)无(wú)处(chù)说理。当做好投(tóu)机打算的那一刻(kè)，就应(yīng)该有竹(zhú)篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的(de)存在，平(píng)台内部的(de)稳定生(shēng)态以及外(wài)部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最(zuì)直(zhí)接的后(hòu)果是(shì)侵犯(fàn)平台内真(zhēn)人主播的合法权益，打击直播的积(jī)极性。目(mù)前无(wú)人直播普遍(biàn)存在着盗用他(tā)人(rén)视频来直播(bō)的现(xiàn)象，对于(yú)被盗播的真人(rén)主播而(ér)言，不(bù)仅要为自己所(suǒ)带货的产品(pǐn)负责(zé)，还在不知(zhī)情的(de)情况下替“幽灵直(zhí)播间(jiān)”背(bèi)了锅。无(wú)人直(zhí)播没有信用保障可(kě)言(yán)，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播(bō)的信誉也(yě)将连带受到(dào)影响。与此同(tóng)时，频(pín)繁被盗(dào)用形象(xiàng)，也将(jiāng)影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内部(bù)的直(zhí)播生(shēng)态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行(xíng)。尤其是(shì)对于(yú)淘宝这类重(zhòng)度(dù)依赖直播带货、货源(yuán)更独(dú)立(lì)的(de)平台，无人(rén)直播(bō)将严重影响带货的互(hù)动性与交(jiāo)流感，付款不(bù)发货(huò)、货不对板等问(wèn)题(tí)将大大影响消费者的(de)消费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平台，无人(rén)直播(bō)让消费者的售前售后都(dōu)无法获得保障，对平(píng)台的信任度降低(dī)，不利于(yú)其电商业(yè)务(wù)的进一步发(fā)展。

对于无人直播存在(zài)的(de)乱象，目前尚未(wèi)有(yǒu)平(píng)台发布系统(tǒng)化(huà)的惩处条例，但(dàn)对相关违规(guī)情况均进行了细化的处理，大(dà)致分为违规警告与封锁直播间(jiān)两种处(chù)罚。在(zài)抖音(yīn)，若(ruò)检测出直播中存在音频循环(huán)、话术利益(yì)诱导等情(qíng)况(kuàng)，都(dōu)将(jiāng)判(pàn)定其为违规行为，并及时断(duàn)播。多次(cì)违规后(hòu)，直播间将存在被(b此非彼是什么意思，此 非彼 是什么意思怎么读èi)封禁的风险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则(zé)重在处(chù)罚(fá)使(shǐ)用无人(rén)直播(bō)的店家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗(dào)播、无人播等行为进行举报(bào)，若检(jiǎn)测出相关(guān)违规(guī)行(xíng)为，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉(yù)分，严重者店(diàn)铺一并关(guān)闭。

从平台的(de)态度可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍(réng)然趋(qū)严(yán)。若未来(lái)能有针对性的(de)条例(lì)或处理办法实施，也许将有助于更高(gāo)效地肃清(qīng)乱象。

无人直播(bō)的未来方向(xiàng)

目(mù)前的无(wú)人直播(bō)，似乎浑(hún)身(shēn)都(dōu)写(xiě)满了“不靠(kào)谱”三(sān)个(gè)字(zì)，但究其根本，是(shì)由于其被投机滥(làn)用(yòng)，以损害(hài)他(tā)人利益(yì)为前提来攫取利(lì)益。无人直播(bō)本(běn)身也(yě)许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术(shù)都逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入(rù)到(dào)实际应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带货(huò)，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时(shí)间长(zhǎng)、人设(shè)稳定且干(gàn)货(huò)丰富的(de)特质让销量连连(lián)增长，为数(shù)字产(chǎn)业与电(diàn)商融合展现出(chū)了优秀的范本。未(wèi)来的无人直播若(ruò)能与数字(zì)技术相结合，也(yě)许将(jiāng)呈现出(chū)一个更完(wán)整的(de)雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人(rén)工智能则(zé)可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效(xiào)和精准，还能升级消费者(zhě)的观看体(tǐ)验(yàn)。

但(dàn)门(mén)槛高、成本高与对技术条件的要求，都预(yù)示着(zhe)该产(chǎn)业的(de)成(chéng)熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的(de)背后(hòu)，选品与货源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与(yǔ)交(jiāo)互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因(yīn)此全自动的无(wú)人直播虽然前(qián)景可观，但要想合规地正(zhèng)式(shì)进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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