无需出镜，无(wú)需(xū)准备话(huà)术与文案，更不用苦心探索个(gè)人(rén)风格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样(yàng)的带货副业(yè)你心动了吗(ma)？打开(kāi)搜(sōu)索引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘(huì)的雏形。

然(rán)而(ér)细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责(zé)选品(pǐn)？谁来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物(wù)体验？直播带(dài)货业态自2016年发端(duān)以来，靠的(de)就(jiù)是极致的互(hù)动感与消费者(zhě)拉(lā)近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要素消失(shī)，直播带(dài)货似乎失去了(le)其存在的意义，消费者也无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发(fā)展了(le)起来，并且形成了(le)一套灰色的产业(yè)链，与平台(tái)间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封(fēng)我重开(kāi)的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎(hū)等公共平(píng)台上，都(dōu)充斥着售(shòu)卖“无人直(zhí)播带货教(jiào)程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的(de)漏洞及(jí)对监管风险(xiǎn)的闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎(hū)都(dōu)暗示(shì)着，合(hé)理合规的无人(rén)直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货”模(mó)式

无人直播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今(jīn)大约经历(lì)了一年左右的(de)时(shí)间，由于内在运作逻辑(jí)基本(běn)一致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频(pín)号(hào)、淘宝等多个平(píng)台全面开花(huā)，其(qí)中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无人(rén)直播的重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识(shí)经济》对无(wú)人直播(bō)在抖音实践(jiàn)的具(jù)体流程进行了拆解(jiě)。首先在选品(pǐn)上，相对(duì)正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌(pái)自播的(de)诸多考虑，无人直播(bō)显得简(jiǎn)单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服(fú)饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是(shì)客单价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学(xué)课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度较低，不易识(shí)破镜(jìng)头对(duì)面(miàn)并非真人(rén)，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人(rén)直播的发展的确具有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自(zì)进货、发货(huò)，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相(xiāng)应商品添(tiān)加到橱(chú)窗挂在直(zhí)播(bō)间售卖(mài)即可，还能赚取高达(dá)20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决(jué)了选品与货源(yuán)问题，开播前多发几条(tiáo)与带(dài)货品类相关的(de)短视频，让算法熟(shú)悉账(zhàng)号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实施，其核心(xīn)在(zài)于(yú)“抓(zhuā)取已(yǐ)有(yǒu)的直播(bō)画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成(chéng)，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投(tóu)射视(shì)频。达人只需(xū)用特殊软件下(xià)载(zài)好他人(rén)完(wán)成的(de)直(zhí)播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的(de)编(biān)辑，并在直(zhí)播伴侣进行(xíng)篇幅(fú)调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰式的(de)视频(pín)，调(diào)低透明(míng)度，躲避平(píng)台官(guān)方的(de)审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的(de)迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播(bō)”模(mó)式(shì)，达人无法(fǎ)编(biān)辑视频(pín)进行二度干(gàn)预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随时可以入(rù)镜，让(ràng)带(dài)货效果(guǒ)看(kàn)起来更逼(bī)真，同时也让平台的处罚判定精确度(dù)大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一个“直播(bō)间(jiān)”就搭建好了(le)，只要设(shè)置(zhì)了(le)“循(xún)环”，达人选择(zé)的带货视频将(jiāng)一直播(bō)放，只要用(yòng)户下单便(biàn)可坐收佣金，唯(wéi)一(yī)需要注(zhù)意的就是(shì)以(yǐ)各种手段逃避(bì)平(píng)台的监管，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带(dài)货”受(shòu)到了狂热的(de)追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬(yìng)的(de)背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实在(zài)在的互动性(xìng)真(zhēn)人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无(wú)人直播(bō)被(bèi)炒作(zuò)为“下一(yī)个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一(yī)个个投机者。

在各(gè)平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣(xuān)传(chuán)“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在(zài)四(sì)位数，最高(gāo)的(de)宣(xuān)称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统一的话术(shù)基本集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打开相关(guān)的投(tóu)诉页(yè)面时，的确(què)受害者也多为(wèi)该两(liǎng)者。调(diào)查发现，无人直播被曝(pù)光的骗(piàn)局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直(zhí)播”，实则传授“剪辑(jí)秘(mì)诀(jué)”。某论(lùn)坛(tán)上(shàng)，一学生用(yòng)户(hù)表(biǎo)示自己交了几千元的学(xué)费(fèi)，拿到了一(yī)个层(céng)层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面只教(jiào)了基(jī)础的剪辑技巧(qiǎo)和流量(liàng)引导方式(shì)，所(suǒ)谓(wèi)的“直(zhí)播课程”对无人直播的细(xì)节要么(me)避重就轻，要么巧妙(miào)略过(guò)，该学(xué)生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式(shì大学老师最怕什么部门举报)，但(dàn)学员(yuán)实践的账(zhàng)号迅速被(bèi)封，且(qiě)无人为(wèi)此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的教(jiào)程(chéng)细(xì)节发了出来(lái)（具体集中在(zài)如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但让(ràng)学员(yuán)在(zài)平台(tái)的(de)监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开(kāi)了(le)接着被(bèi)封。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自(zì)己跟(gēn)着教(jiào)程大致学会了如何开(kāi)直播(bō)，但被(bèi)迅速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而这种本质(zhì)就违规的课(kè)程并没有任(rèn)何(hé)售后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到(dào)众多的投机者，“老师”当然(rán)有(yǒu)自(zì)己的(de)套路(lù)。《知识(shí)经济》联(lián)系到的一位(wèi)“老师”在(zài)朋友圈表示(shì)，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内便可(kě)直(zhí)接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地发学生的利润(rùn)大学老师最怕什么部门举报截(jié)图，搭配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看(kàn)上(shàng)去极(jí)具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝(níng)望深(shēn)渊(yuān)，深渊(yuān)也(yě)在凝视着你，当你用(yòng)他们教(jiào)的话(huà)术试图在直播间引导他人(rén)，实际上自(zì)己也(yě)被“老师”的(de)话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这就(jiù)是(shì)“卖(mài)课教(jiào)学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的无人(rén)直(zhí)播本身就(jiù)是在灰(huī)色边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物(wù)，传授这(zhè)种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做好投机(jī)打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一(yī)场空的心理准备。

平台(tái)出(chū)手

一旦(dàn)无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤(liú)般的(de)存在，平台内(nèi)部(bù)的稳定生(shēng)态以及外(wài)部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果(guǒ)是侵(qīn)犯平(píng)台内(nèi)真人主播的合法(fǎ)权(quán)益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的(de)现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播(bō)而言，不(bù)仅要为自己所带货的产(chǎn)品负责(zé)，还在不(bù)知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背(bèi)了锅(guō)。无人直播(bō)没(méi)有信(xìn)用(yòng)保障可言(yán)，一旦(dàn)商品出现(xiàn)问(wèn)题，真(zhēn)人(rén)主播的(de)信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象(xiàng)，也将影响其直播的积极(jí)性(xìng)。

对于平(píng)台(tái)本身而言(yán)，内部的(de)直播生态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横(héng)行(xíng)。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度依(yī)赖直播带货、货源更(gèng)独立的(de)平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严(yán)重(zhòng)影响带货的互动(dòng)性(xìng)与交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问(wèn)题将大(dà)大影(yǐng)响消(xiāo)费者(zhě)的消费体(tǐ)验；对(duì)于(yú)抖音一类短视频起家(jiā)的平台(tái)，无(wú)人直播让(ràng)消费者的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台(tái)的信(xìn)任度(dù)降低，不利于其电商(shāng)业务的进一步(bù)发展。

对于无人直播存在(zài)的乱象，目前尚未有平台发(fā)布系统(tǒng)化(huà)的惩处条例，但对(duì)相关(guān)违(wéi)规(guī)情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警告与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测(cè)出直(zhí)播中存在音频循环、话术(shù)利益诱导等情(qíng)况，都(dōu)将(jiāng)判定其为违规行为，并及时断播。多次违(wéi)规(guī)后，直播间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该(gāi)账号(hào)将(jiāng)永久无(wú)法再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度更新(xīn)《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则(zé)重(zhòng)在处罚(fá)使用无人直播(bō)的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行(xíng)为进行举(jǔ)报，若检测出相(xiāng)关(guān)违规行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严(yán)重者店铺(pù)一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对无人(rén)直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针(zhēn)对(duì)性(xìng)的条(tiáo)例或(huò)处理办法(fǎ)实施，也许将有(yǒu)助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无(wú)人直(zhí)播的未来方向

目前的无人(rén)直播(bō)，似乎浑身都写满了“不(bù)靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根本，是由于其被(bèi)投机(jī)滥(làn)用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非(fēi)是不(bù)可(kě)为的方(fāng)向。

在数(shù)字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人(rén)与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商行业所接纳，并(bìng)投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足(zú)了用(yòng)户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量连连(lián)增长，为数字(zì)产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一(yī)个更完整(zhěng)的(de)雏(chú)形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可作为(wèi)客服提供服务。不仅更(gèng)高效(xiào)和精准，还能升级(jí)消(xiāo)费者的观(guān)看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条(tiáo)件的(de)要求，都预示着该产业的成熟还(hái)非常(cháng)需(xū)要时间。如今已经(jīng)有公司对此(cǐ)进行尝试(shì)，但(dàn)在虚拟人(rén)的背(bèi)后，选(xuǎn)品与货源问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度(dù)与交互能力，目前尚且(qiě)无法(fǎ)达到(dào)真(zhēn)人的水准。因此全自动的无(wú)人直(zhí)播虽然(rán)前景可(kě)观，但要想合规地(dì)正式进入(rù)市场，仍然(rán)任重道远。

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