雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)高级(jí)副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松于近(jìn)日退(tuì)休。他是在(zài)京东供职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最(zuì)高的(de)业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集(jí)团京东健(jiàn)康进行了近年来(lái)最大的组织变革，新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，原(yuán)数字健康业(yè)务部和(hé)政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀(xiān)起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来整个京东(dōng)巨大(dà)的人事变(biàn)动，最(zuì)近的这一(yī)次也不例外。从集(jí)团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原(yuán)京东集团高级副总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤(tāng)恒(héng)晟(chéng)出任京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京(jīng)东集团董事(shì)会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公(gōng)司京东健康，也迎来了(le)近(jìn)年来(lái)最大的架(jià)构调整。雪豹(bào)财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东健康近日新成立(lì)即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员(yuán)工(gōng)都对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一(yī)次严厉的高管批(pī)评会议(yì)宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系(xì)列(liè)调整，东哥的(de)影子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当(dāng)他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是在京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘(liú)强(qiáng)东打(dǎ)起了低(dī)价战争，并(bìng)又一(yī)次推动了自上而下的人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革(gé)背后，京东到底发生(shēng)了什(shén)么(me)？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财(cái)报发布(bù)当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京(jīng)东人事巨(jù)变(biàn)最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松因个人(rén)原因提出(chū)退休(xiū)申请，管理层批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王(wáng)笑松多(duō)年来(lái)为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的原因与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高(gāo)层的变动(dòng)还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不(bù)感到意外。一名员工评(píng)价(jià)称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在除牛反绒是真皮吗，二层牛皮除牛反绒是真皮吗去(qù)年底的京东(dōng)内部会议上，刘强(qiáng)东批评(píng)的高管中(zhōng)有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐(xú)雷正式(shì)加入还(hái)早一年(nián)，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建三(sān)大事业群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生活事(shì)业群(qún)，其中大快(kuài)消(xiāo)事业群由生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)、消(xiāo)费品(pǐn)事(shì)业部以及(jí)新通路事业(yè)部构成。王(wáng)笑松担任大快(kuài)消事业群总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数被拼多(duō)多超(chāo)越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下的(de)盒马在新零售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生鲜超市7除牛反绒是真皮吗，二层牛皮除牛反绒是真皮吗FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬(yìng)仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余(yú)家(jiā)，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)强势主导(dǎo)了京东的人(rén)事(shì)变革，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘(pán)”缩(suō)水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自(zì)有品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内(nèi)部相(xiāng)对边缘，营(yíng)收占(zhàn)比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任(rèn)京(jīng)东京造总经(jīng)理和惠寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康(kāng)近(jìn)年来(lái)最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东市(shì)值最高的(de)子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大的组织变(biàn)革：新成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事(shì)务与合规(guī)部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将在京东集团担任新的职(zhí)务(wù)，接任他的是京东集(jí)团(tuán)投资支持部负责人(rén)及自有(yǒu)品牌业务(wù)部财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前身是京东大药房，从一家自(zì)营(yíng)网店逐步成长为京东(dōng)旗(qí)下专注(zhù)于医疗健(jiàn)康(kāng)业务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目(mù)前市(shì)值约(yuē)为1700亿港元，是京(jīng)东系公(gōng)司中，除京东集团外(wài)市值最高的上市公司。今年一(yī)季度(dù)，京东健康营(yíng)收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务报告(gào)准则经(jīng)营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决方案(àn)提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链(liàn)、医疗(liáo)流程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由(yóu)原医药(yào)部负(fù)责人王(wáng)一婷负责(zé)；成立(lì)线下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综(zōng)合部负责人宋志(zhì)瑞接任(rè除牛反绒是真皮吗，二层牛皮除牛反绒是真皮吗n)医药部(bù)负责人；原综合服务部供(gōng)应链提(tí)升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责(zé)人；原数(shù)字健康业(yè)务部更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部(bù)，由原药京采负责人周新元负责；原(yuán)政府事务部更名为公共(gòng)事务与合规部(bù)，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部是(shì)动作(zuò)最大的调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线下履约能力(lì)。其中(zhōng)即(jí)时零售部是此(cǐ)次(cì)调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社(shè)透露(lù)，“因(yīn)为美团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会(huì)在京(jīng)东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康也要加(jiā)强自(zì)己的即(jí)时配送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的(de)配(pèi)送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一(yī)体化建(jiàn)设是金恩林的(de)战略目标。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一(yī)体(tǐ)化、打造新型医疗健康服(fú)务(wù)体系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品）贡献过半(bàn)。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下(xià)结合“医(yī)+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实(shí)上，这套(tào)打法早已成(chéng)为(wèi)大(dà)健康赛(sài)道(dào)的(de)共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛(sài)道呈现一(yī)超多强的市场格(gé)局(jú)。从市值(zhí)、营收维度(dù)看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时(shí)领(lǐng)先，早期(qī)与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平(píng)安好医生掉队明显。不过，随(suí)着美(měi)团强势入局(jú)，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收(shōu)增速下降，与高(gāo)速发(fā)展(zhǎn)的电商(shāng)行业格格不(bù)入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的(de)大将。在2019年2月一(yī)场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多(duō)”，他(tā)需要“能(néng)拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的(de)组(zǔ)织(zhī)变革中，能打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前台(tái)，出师不利的王笑松(sōng)和另一位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的(de)是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看(kàn)出(chū)，刘强东认为守成之(zhī)人(rén)必须(xū)具备两个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方(fāng)面(miàn)有(yǒu)丰富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处于(yú)C位。京东零售(shòu)中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和(hé)电脑通(tōng)讯(xùn)事(shì)业(yè)群，其(qí)中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报(bào)道(dào)京东科技原销售负责(zé)人徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他(tā)同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员工评价称，互联网公司(sī)都(dōu)变得(dé)更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最(zuì)会(huì)算(suàn)账的(de)人(rén)当(dāng)家，才能(néng)赚到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘(liú)强东多次在内(nèi)部提(tí)及低价战略，目(mù)的都是为(wèi)了(le)守住(zhù)被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提供弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流均(jūn)同比大幅(fú)增(zēng)长，这部分得(dé)益于(yú)降(jiàng)本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷在近日(rì)财报电话(huà)会上对许冉的评价也(yě)印证了(le)这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务(wù)健康度(dù)和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变(biàn)革能否顺利(lì)推进(jìn)的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次(cì)京东变革中(zhōng)，两(liǎng)种类(lèi)型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东(dōng)多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和(hé)京东健(jiàn)康医疗部(bù)负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均是管培(péi)生出(chū)身。多名(míng)内部人士(shì)称，管培(péi)生是刘(liú)强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会议，一(yī)般至(zhì)少由业务部(bù)门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强且在京东内部没有复(fù)杂(zá)人(rén)际(jì)关系的(de)职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内(nèi)部人(rén)士认为她“安(ān)静(jìng)，耐(nài)心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事(shì)业群中(zhōng)唯一(yī)一个没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾(céng)在(zài)内部会(huì)议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个(gè)人在会上说真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是2020年才加(jiā)入京东的职业(yè)经(jīng)理人，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信(xìn)任的这群(qún)人，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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