又出现了“宕机”。

　　周五(wǔ)夜盘期间，不少(shǎo)投资(zī)者和期货公司人士反映，博易大师手(shǒu)机端(duān)突然登陆不上(shàng)了，打开(kāi)页面(miàn)一直(zhí)显示“正在连(lián)接行情服务器”，然后就(jiù)停(tíng)留在这个(gè)阶段，一直无(wú)法往后(hòu)显示。记(jì)者也(yě)在第一时间联系到了几位期货交易者，他们也向(xiàng)记者证实，夜(yè)盘期间遭遇大半(bàn)个(gè)小时(shí)的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法登录，持续大半个小时，有(yǒu)客户多个期货公司的(de)账户都无法(fǎ)登陆(lù)，行情(qíng)软件打不开(kāi)，还以为是网络问题。突(tū)发状(zhuàng)况(kuàng)出现后，我们博易(yì)大(dà)师的技术群里均在(zài)反馈事故(gù)信(xìn)息(xī)。”一家期货公司(sī)的技术(shù)部人员告诉记(jì)者。

　　“周五晚间博易大(dà)师交易软(ruǎn)件(jiàn)的技术群里报的有广州(zhōu)、深(shēn)圳、东莞等地，表面是所有广东的行情(qíng)站(zhàn)点有(yǒu)问题，客户(hù)主动连接，但是连不上也会自动切到就(jiù)近的站(zhàn)点，具体原(yuán)因不(bù)知(zhī)道，还(hái)在等博易的答(dá)复。”上述期货公司(sī)技术人员说。

　　一位期货公司人员苦诉(sù)道，作(zuò)为一线服务人员，他(tā)只知道周五(wǔ)晚上客户投诉公(gōng)司的软件交易不了(le)，最后才知道是博(bó)易大师交易软件出现了问题，直到周(zhōu)六也没见有答复。“我们周(zhōu)五晚上没少(shǎo)被客户骂，周六早上(shàng)还(hái)要(yào)给客户解释。其实，我们也很无奈(nài)，最终是我(wǒ)们一线市(shì)场(chǎng)人(rén)员(yuán)默(mò)默承受这一切。”

　　据了解，也有期货公司(sī)人(rén)士第一时间(jiān)给博易(yì)大(dà)师的(de)客服打(dǎ)电(diàn)话，对方回(huí)复说(shuō)，正在排(pái)查。也(yě)有技术人(rén)员称，可能行情(qíng)线(xiàn)路出问题了，不过具体原(yuán)因还需等博易大师(shī)的官方通知(zhī)。截至发稿，博易大(dà)师还(hái)没有对此(cǐ)次(cì)事故进行解(jiě)释。

　　“我以为是手机出(chū)现了(le)问(wèn)题，把(bǎ)软件卸载后重(zhòng)新(xīn)下(xià)载了，不行(xíng)；用无线和流量(liàng)也都试了(le)，还(hái)是不行，吓得(dé)我赶紧切换交易软件(jiàn)。”一位投资(zī)者称(chēng)。

　　记者(zhě)在采访(fǎng)中了(le)解(jiě)到，目前(qián)手机下单方面，期货(huò)交易者用的最多是国内某款第三方软件(jiàn)，该(gāi)软件收费之后，很多公司都开(kāi)发了自(zì)己(jǐ)的App。现在交易者下单渠道比(bǐ)较多，一家出故障(zhàng)，还有别的可替代，对大多数交易者影响不(bù)是特别大。

　　“就我们(men)公司(sī)情(qíng)况，我了解一共有四种手机下单(dān)渠道，如果一家出问题，另外几家都可(kě)以(yǐ)替(tì)代(dài)。如(rú)果客(kè)户用单一的博易(yì)App，那很大可能会受影响(xiǎng)。”华南地区一家期货公司人员说。

　　记者了(le)解到，多家(jiā)期货(huò)公司都(dōu)向博易大师反映出现同样的(de)问题。对此(cǐ)，期货(huò)公司(sī)和(hé)客(kè)户是服(fú)务(wù)解决的呢？

　　“当有(yǒu)客户反映登不上去软件的(de)时候，我(修正丰胸乳霜有效果吗，国家认可的丰胸品牌排行榜wǒ)们公司(sī)技术部和数智中心联合排查，先查看是否是我(wǒ)们公司自身软件的问题，同时(shí)也将这次情(qíng)况(kuàng)及时反馈到博易技术交(jiāo)流群中。在博易技术交(jiāo)流群中，陆(lù)陆续(xù)续也有其(qí)他公司(sī)出(chū)现同样的问题。”上述期货(huò)公司(sī)人员说(shuō)，“发现(xiàn)问题后，我(wǒ)们领(lǐng)导在工作群里第(dì)一时间统筹部署：一是技(jì)术岗与软件公司继续联(lián)系，尽快(kuài)找出问题并解决问题(tí)；二是客户经理做好(hǎo)对客(kè)户的安抚工作，并(bìng)告知(zhī)客户可以通过其他(tā)手(shǒu)机软件或(huò)电脑版的软件下单，或者(zhě)打(dǎ)报单电话来解决下单问题；三(sān)是总(zǒng)部夜(yè)班(bān)交易岗(gǎng)时刻准备接听客户(hù)保(bǎo)单(dān)电话。”

　　交易软(ruǎn)件出(chū)问题(tí)不是新(xīn)鲜事(shì)，但(dàn)涉及(jí)范围广。对于期货行(xíng)业来说，相关(guān)各方(fāng)尤其(qí)是软件提供(gōng)商（服(fú)务商）需要进一步提升技术保障(zhàng)能力和稳定性，减(jiǎn)少此类(lèi)故障发生。

　　对(duì)交易(yì)者来说，交易软(ruǎn)件(jiàn)出现故障会导致无(wú)法及(jí)时发送交易指(zhǐ)令、错失行情(qíng)、无法按照意(yì)愿进行(xíng)开平(píng)仓、止盈止损偏离心理价(jià)位、不(bù)能(néng)及时调动资(zī)金(jīn)等(děng)一(yī)系列问题。

　　“为应(yīng)对(duì)此类修正丰胸乳霜有效果吗，国家认可的丰胸品牌排行榜突发情况，投(tóu)资者要有期(qī)货公司的客户经理的联(lián)系方式(shì)或者熟悉期(qī)货公司的紧急报单电话，所有(yǒu)交易尽量(liàng)带上止损。因为期货(huò)交(jiāo)易(yì)本来就(jiù)是(shì)有风险的，无(wú)论(lùn)行情(qíng)软件出(chū)现的突发情况(kuàng)还是期(qī)货行情(qíng)的(de)剧(jù)烈波(bō)动。”上述(shù)投资者说。

　　交易软件故(gù)障是(shì)交易风(fēng)险的一部分，交易者应该(gāi)平时做(zuò)好类似事件的应急预案，防范于(yú)未然。

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