4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在(zài)上(shàng)海车展宝马MINI展台(tái)参(cān)观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴心地教他(tā)们如(rú)何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人(rén)员通过简单交流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取出(chū)一盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方(fāng)。现场(chǎng)有访客对该行为表(biǎo)示质疑(yí)后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频上(shàng)传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋(lín)”事(shì)件道(dào)歉，称工(gōng)作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是给逛(guàng)展的大小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员失(shī)职引起了(le)大家的不愉(yú)快。对(duì)此我们真心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式(shì)的(de)公文格式(shì)都没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需(xū)要(yào)培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不(bù)可(kě)见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作(zuò)人员得(dé)知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车(chē)展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我(wǒ)们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工(gōng)作(zuò)人员及其具体服务并(bìng)非由(yóu)我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培(péi)训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI三眼蟹为什么有三个眼，三眼蟹为什么有三个眼睛展台方(fāng)发生激烈(liè)争(zhēng)执(zhí)，后(hòu)被强行带离(lí)现场。

保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播(bō)画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也(yě)摔落在地(dì)。

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