4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心(xīn)地教(jiào)他们如(rú)何食用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客上(shàng)前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从(cóng)保温(wēn)箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络(luò)后引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛(guàng)展的(de)大小朋友送上(shàng)一(yī)份(fèn)甜(tián)蜜。因我们(men)内(nèi)部管理不细致和工作人(rén)员失职引起(qǐ)了(le)大家的(de)不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和(hé)体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式(shì)的(de)公文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不可见。

向华强敢惹霍家吗，向华强和霍家哪个厉害data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平(píng)台显示，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和(hé)双球，售价分别为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海(hǎi)珍(zhēn)肴(yáo)电子(zi)商务有限(xiàn)公司，一(yī)工(gōng)作人员得知(zhī)询问此(cǐ)事(shì)后(hòu)，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们(men)感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并在第(dì)一时(shí)间(jiān)展开(kāi)了调查(chá)，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车(chē)展期间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任(rèn)何现场运营，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作(zuò)人员(yuán)推了(le)一(yī)下(xià)，要求(qiú)该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保安提(tí)到(dào)“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直(zhí)播(bō)”“把人带下(xià)去(qù)好好聊(liáo)一向华强敢惹霍家吗，向华强和霍家哪个厉害下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和(hé)稳(wěn)定(dìng)器也(yě)摔落在(zài)地。

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