4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博(bó)爆料称，在(zài)上(shàng)海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没(méi)了(le)。但(dàn)外国(guó)访客(kè)来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员(yuán)在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完(wán)。

随(suí)后一(yī)名(míng)外国(guó)访客上(shàng)前(qián)询问，工作人员通(tōng)过简单(dān)交流后，从保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行为(wèi)表示(shì)质疑后，一名男性(xìng)工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上(shàng)传网络后(hòu)引发(fā)众多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不(bù)细致和工(gōng)作人员(yuán)失职(zhí)引起了大家的不(bù)愉快(kuài)。对(duì)此我(wǒ)们(men)真心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强内(nèi)部(bù)培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不(bù)能重(zhòng)新(xīn)免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35凝神静气的意思，凝神静气的意思解释元(yuán)一杯

相关微博已不可(kě)见

有截(jié)图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分(fēn)别为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联系(xì)该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第(dì)一时间(jiān)展开了调(diào)查(chá)，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的(de)两位工(gōng)作人员及其具体(tǐ)服务并(bìng)非(fēi)由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画(huà)面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多(duō)名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混(hùn)乱，女主播的手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落在地。

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