4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝(jué)给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没(méi)了。但外国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名女性工(gōng)作人员(yuán)在展台发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示(shì)冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询(xún)问(wèn)，工作人员通(tōng)过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示(shì)质(zhì)疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷(fēn)谴(qiǎn)责其(qí)"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国人"，是区(qū)别对(duì)待。

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宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职，会(huì)加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意(yì)是(shì)给(gěi)逛展的大小朋(péng)友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博(bó)已不(bù)可见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖(mài)平台(tái)显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋(lín)有两(liǎng)种，分为单球和(hé)双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元。有记(jì)者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知(zhī)询(xún)问此事后，立(lì)即(jí)挂断了电(diàn)那些孤独的人啊夜晚是否还回家是什么歌，那些孤独的人啊夜晚是否还回家是什么歌曲话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了(le)调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视(shì)频中出(chū)现的两(liǎng)位工(gōng)作人员(yuán)及其(qí)具体服务并(bìng)非由我方负(fù)责，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上(shàng)海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈(liè)争执，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播(bō)的手机(jī)和稳定器(qì)也摔落在地。

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