4月(yuè)20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台工作人(rén)员(yuán)拒(jù)绝给中国访客发放(fàng)冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何食用(yòng)！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两(liǎng)名(míng)女性工(gōng)作人(rén)员在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后一名外国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为表示质疑后，一名男(nán)性工作(zuò)人员上前将放置(zhì)冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络(luò)后(hòu)引发众多网友不满。不(bù)少(shǎo)网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责(zé)其(qí)"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我们内部管理(lǐ)不细致(zhì)和(hé)工(gōng)作(zuò)人员失职引起了(le)大家(jiā)的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自(zì)己并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上(s但使龙城飞将在,不教胡马渡阴山的意思是什么，但使龙城飞将在不教胡马渡阴山的意思hàng)述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公文(wén)格式(shì)都(dōu)没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据(jù)外(wài)卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的(de)冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球(qiú)和(hé)双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联(lián)系该冰淇淋(lín)所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立(lì)即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一时(shí)间(jiān)展(zhǎn)开了(le)调查，在(zài)此我(wǒ)们(men)想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车(chē)展期(qī)间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们(men)是仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应方。视频中(zhōng)出(chū)现的两位(wèi)工作(zuò)人员及其具(jù)体(tǐ)服务并非由(yóu)我方(fāng)负(fù)责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事(shì)件道歉，称(chēng)会改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训。但就在(zài)当天(tiān)下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后(hòu)被强行带离(lí)现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播(bō)画面(miàn)显示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了(le)一下(xià)，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了展馆多(duō)名保(bǎo)安(ān)，将女主播强行带离(lí)现场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机和稳(wěn)定器(qì)也摔落在(zài)地。

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