4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没了(le)。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员(yuán)通(tōng)过简单(dān)交流(liú)后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客(kè)对该行为(wèi)表示(shì)质疑(yí)后，一名男性(xìng)工(gōng)作人员上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上(shàng)传(chuán)网络后(hòu)引发众(zhòng)多(duō)网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

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宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微(wēi)博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致(zhì)和工作人(rén)员失职引起了大家的不愉(yú)快(kuài)。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务(wù)和(hé)体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一(yī)杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上(shàng)海有10余家(jiā)门(mén)店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为(wèi)单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限公司，一工(gōng)作人员(yuán)得知(zhī)询问(wèn)此事(shì)后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频(pín)中出现的(de)两位(wèi)工作人员及其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训。但就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女主播(bō)与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈(liè)争(zhēng)执，后被(bèi)强行(xíng)带离现场。

保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要(yào)求(qiú)该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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