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　　为增(zēng)强(qiáng)客户服务体验，推进全网一体化建设，中通(tōng)快递(dì)近(jìn)日宣(xuān)布，将启用95311全(电动仙女棒是什么东西，仙女棒是用来干嘛的quán)国(guó)统一(yī)客(kè)户服务专线。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通(tōng)，中通快电动仙女棒是什么东西，仙女棒是用来干嘛的(kuài)递全(quán)网的客服体(tǐ)系建设也因此得到进一步完善，客服流程(chéng)将变被动(dòng)为主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站式享有自助下单(dān)、业务咨询、快件查(chá)询、投诉受(shòu)理等多项服务。

　　该专线将(jiāng)全年全天候为广大客户开(kāi)放，全网(wǎng)统一执行(xíng)，有效(xiào)解决了因线路(lù)繁忙、电(diàn)话占(zhàn)线等(děng)问题，为客户提供(gōng)标准、流畅的(de)快(kuài)递服(fú)务体验(yàn)。

　　中通(tōng)快递已(yǐ)成立项(xiàng)目小组，在(zài)安全运营、技能培训、项目维护等方面制定(dìng)了全网可行的实施方案，确(què)保95311上线后(hòu)的(de)高效(xiào)运行(xíng)。

中通快递

　　中通快(kuài)递(dì)股份有限(xiàn)公(gōng)司于(yú)2002年5月(yuè)8日在上海成立(lì)，是一家集快递(dì)、物流及其(qí)他业务于(yú)一体的大型集团(tuán)公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为国内(nèi)业务(wù)规(guī)模较大、第(dì)一方阵中(zhōng)发展较(jiào)快的快(kuài)递(dì)企(qǐ)业，中通快递2019年继续保持(chí)了稳健的发展态势(shì)，全年完成(chéng)业务(wù)量121.2亿件，同(tóng)比增(zēng)长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩大2.3个百(bǎi)分(fēn)点至(zhì)19.1%。

　　盈(yíng)利水平保(bǎo)持了(le)持续稳健的增长，全年调整后净利润较上年(nián)同期(qī)增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务质量(liàng)方面(miàn)，在(zài)申诉率(lǜ)、公众满意度方面中通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨(bō)中心90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆，干(gàn)线运输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通(tōng)快递成功(gōng)登(dēng)陆美国(guó)纽约证券(quàn)交易所，创当(dāng)年(nián)美(měi)国证(zhèng)券(quàn)市场最大IPO，也(yě)是(shì)继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市(shì)以来(lái)最(zuì)大规(guī)模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在(zài)美上市，向全世界(jiè)打开了一扇了解(jiě)中国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日(rì)晚间(jiān)，中通快递发布公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进(jìn)一步(bù)维护服务品质和提升客户满意度(dù)，从18年10月(yuè)1日起(qǐ)启动快递费用调节机制，调(diào)整(zhěng)全国到上海地区的(de)快递费(fèi)用，具(jù)体费(fèi)用调整幅度，由当地服务(wù)网点根(gēn)据总部指(zhǐ)导建议并结(jié)电动仙女棒是什么东西，仙女棒是用来干嘛的合各自实际情况(kuàng)实施。

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