无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案，更(gèng)不用苦心(xīn)探索个人风格，手(shǒu)机(jī)一开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样的带货副业(yè)你(nǐ)心动了吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎，点(diǎn)击(jī)“无人直播(bō)带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细(xì)想便(biàn)能找到(dào)其中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商(shāng)品讲解与(yǔ)实(shí)物体验？直播带货业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致的(de)互动(dòng)感与消(xiāo)费(fèi)者拉近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要素(sù)消失，直(zhí)播带货似乎失去了(le)其存在的意(yì)义，消费者也(yě)无法获得(dé)任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人(rén)直(zhí)播带(dài)货(huò)不(bù)仅实实在在地于角落中发展了起来，并且(qiě)形成了一(yī)套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追(zhuī)我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在(zài)微博、小红书及知乎等公(gōng)共(gòng)平台上(shàng)，都(dōu)充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程(chéng)”的(de)广告。但宣传话(huà)术中(zhōng)的(de)漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很长的(de)路要走。

拆解“幽灵(líng)带货(huò)”模式

无人(rén)直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左右(yòu)的时间，由(yóu)于内在运作逻(luó)辑(jí)基(jī)本一致，技(jì)术(shù)上没(méi)有(yǒu)太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多(duō)个平台全面(miàn)开花，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直(zhí)播的重要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实践的(de)具体流程进行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主播与品牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品(pǐn)共通(tōng)点(diǎn)是客单(dān)价低且为生活刚需(xū)。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对互联(lián)网的了(le)解度(dù)较低，不易识(shí)破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发(fā)展的确具有先(xiān)天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自(zì)进(jìn)货、发货，抖音(yīn)自带的(de)“抖音精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰富(fù)的(de)产品品(pǐn)类，只需将(jiāng)相(xiāng)应商(shāng)品添(tiān)加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即(jí)可(kě)，还(hái)能赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发(fā)几(jǐ)条与带货品类相关的短视频(pín)，让(ràng)算(suàn)法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开启无人直(zhí)播。据了解(jiě)，无人直播的发(fā)展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其(qí)核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面(miàn)为己所(suǒ)用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS世界上傻子最多的国家，哪个国家傻子多与官方的直播(bō)伴侣完成，前(qián)者编(biān)辑(jí)视频，后者链(liàn)接与投射(shè)视频。达(dá)人只需用特殊软件下载好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行(xíng)简单的编(biān)辑(jí)，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇幅调整(zhěng)后，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上(shàng)多个(gè)干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级(jí)，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上(shàng)述(shù)的操作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑(jí)完成便开启“挂(guà)播(bō)”模(mó)式，达人无法编辑视(shì)频进行二度干预；但半无人(rén)直(zhí)播在绿(lǜ)幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随(suí)时可(kě)以入镜(jìng)，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时(shí)也让平台(tái)的处罚判(pàn)定精(jīng)确(què)度大(dà)大降低(dī)。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设(shè)置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视(shì)频(pín)将一(yī)直播放，只要用户(hù)下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是(shì)以各种手段逃避平(píng)台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人(rén)花高价购买(mǎi)课程学习(xí)，但并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论区多(duō)次重复也(yě)毫无反应(yīng)的(de)“主播”，怎么都(dōu)没有实实(shí)在在的互动性真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播(bō)被(bèi)炒作(zuò)为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然带(dài)着(zhe)强大的(de)诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相关(guān)关键词，立刻(kè)能找到多(duō)个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最(zuì)高的(de)宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的(de)话术基本集(jí)中在(zài)“无门(mén)槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示(shì)性(xìng)地指向了学生(shēng)与宝妈(mā)群(qún)体——而打开相关的投(tóu)诉页(yè)面时，的(de)确受害(hài)者也(yě)多为该(gāi)两者。调查发现，无(wú)人直(zhí)播被曝光的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向(xiàng)三(sān)个类型(xíng)。

“货不对板”，明面(miàn)教(jiào)“无人(rén)直(zhí)播”，实则传授“剪辑世界上傻子最多的国家，哪个国家傻子多秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己交了几千(qiān)元的学(xué)费(fèi)，拿到了一个层(céng)层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课程”对无人直(zhí)播的细节要么避重就轻(qīng)，要(yào)么巧妙略(lüè)过(guò)，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学(xué)员实践的(de)账(zhàng)号迅速(sù)被封，且无人为(wèi)此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细(xì)节(jié)发了出来(lái)（具体集中(zhōng)在如何逃(táo)避平台监管），并且(qiě)大致做到(dào)了“包教包会”，但让学员在平台的(de)监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了(le)就(jiù)重开，重(zhòng)开了接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大(dà)致(zhì)学会(huì)了如(rú)何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合(hé)规(guī)，试一次(cì)被封一次——然而这(zhè)种(zhǒng)本质就(jiù)违规的课程并没有任(rèn)何售(shòu)后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连(lián)糊弄(nòng)都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能吸(xī)引到众多(duō)的投机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有(yǒu)自己(jǐ)的(de)套(tào)路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示(shì)，只(zhǐ)要(yào)准备好话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的(de)利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们教的话(huà)术试图在直播(bō)间引导他人(rén)，实(shí)际上自己也(yě)被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的(de)无人直播本身就是(shì)在灰色边(biān)缘游荡(dàng)的(de)产物(wù)，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一(yī)场(chǎng)空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人(rén)直播泛滥(làn)，无疑将(jiāng)成(chéng)为(wèi)毒瘤般的存在，平(píng)台内(nèi)部(bù)的稳(wěn)定生(shēng)态(tài)以及外部(bù)的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的(de)后果是侵犯平(píng)台内真人主播的合(hé)法权益，打(dǎ)击(jī)直播(bō)的积极性。目前(qián)无(wú)人(rén)直播普遍存在着盗用他人视频(pín)来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不(bù)仅(jǐn)要为自己所带货的产品(pǐn)负责，还(hái)在(zài)不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没有(yǒu)信用保(bǎo)障(zhàng)可言，一旦商(shāng)品(pǐn)出现问题(tí)，真人主播的(de)信誉也将连带受(shòu)到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也(yě)将影响其直(zhí)播的积(jī)极性。

对于平台本(běn)身而言，内部(bù)的(de)直播生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚(xū)假售卖等乱(luàn)象横(héng)行。尤其是(shì)对于(yú)淘(táo)宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货源(yuán)更独(dú)立的平台，无人直(zhí)播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问(wèn)题(tí)将大大影响消(xiāo)费(fèi)者的消(xiāo)费体验；对于抖音一(yī)类(lèi)短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后(hòu)都无法获得保障，对(duì)平台的(de)信任度降低(dī)，不利(lì)于其电(diàn)商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人(rén)直播(bō)存在的(de)乱象，目前(qián)尚未有平台发(fā)布系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细化的处(chù)理，大(dà)致分为(wèi)违规警告与封锁直播(bō)间(jiān)两(liǎng)种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音，若(ruò)检(jiǎn)测出直播中存在音频循环、话术利(lì)益诱导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规行为(wèi)，并及时断(duàn)播。多次违(wéi)规后，直播间将(jiāng)存在被封(fēng)禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永(yǒng)久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规直播(bō)间的(de)决(jué)心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘(táo)宝支(zhī)持对盗播、无(wú)人播等行(xíng)为进(jìn)行举报(bào)，若(ruò)检测(cè)出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺(pù)一(yī)并关闭。

从(cóng)平台的态(tài)度(dù)可以看到，对无(wú)人直播的(de)监管仍(réng)然趋严。若(ruò)未(wèi)来能(néng)有针(zhēn)对性的(de)条例或处理办(bàn)法实施，也许将有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无(wú)人直播的未来(lái)方向

目前的无(wú)人(rén)直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三个(gè)字(zì)，但究其(qí)根(gēn)本，是由于其(qí)被投机滥(làn)用，以损害他人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本身(shēn)也许(xǔ)并非是(shì)不可(kě)为(wèi)的(de)方向。

在(zài)数(shù)字产(chǎn)业飞速发展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐(jiàn)为电商行(xíng)业所接纳，并投(tóu)入到实(shí)际(jì)应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都(dōu)曾现身(shēn)直(zhí)播间带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的(de)特质让销量连连(lián)增长，为(wèi)数字(zì)产业与(yǔ)电(diàn)商融合展现出了(le)优秀的范本。未来的无(wú)人直播若能(néng)与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服(fú)务(wù)。不(bù)仅更高效(xiào)和(hé)精准，还能升级消(xiāo)费者(zhě)的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术(shù)条件的要求(qiú)，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有公(gōng)司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货(huò)源问(wèn)题(tí)仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目(mù)前尚且无法达(dá)到真人的水准。因此(cǐ)全自动(dòng)的无人(rén)直播虽(suī)然前景(jǐng)可观(guān)，但要想合规(guī)地正式进入市场，仍(réng)然任重道(dào)远。

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