4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料(liào)称，在(zài)上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作(zuò)人(rén)员拒绝给中国访客发放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了(le)。但外(wài)国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视(shì)频显(xiǎn)示(shì)，两名女性(xìng)工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从(cóng)保(bǎo)温(wēn)箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该行为(wèi)表示(shì)质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频(pín)上(shàng)传(chuán)网络后引(yǐn)发(fā)众多(duō)网友不满。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的(de)大(dà)小朋友送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了大家(jiā)的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋(péng)友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于上(shàng)述回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正式的公(gōng)文(wén)格(gé)式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中国(guó)账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见。

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据外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们(men)注意到了(le)一些关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和(hé)报(bào)道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开了(le)调(diào)查，在此(cǐ)我们(men)想(xiǎng)澄清(qīng)一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营(yíng)，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中(zhōng)出(chū)现的两位工作人员及其具体服务(wù)并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但(dàn)就在(zài)当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被(bèi)强行带离现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直(zhí)播(bō)”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早先的(de)直播(bō)画面(miàn)显(xiǎn)示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布(bù)，叫来(lái)了展(zhǎn)馆(guǎn)多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手机(jī)和稳(wěn)定(dìng)器也摔落在地(dì)。

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