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无需出镜(jìng),无需准备话(huà)术与文案,更不用苦心探索个人风格,手机一开,直接(jiē)坐等入(rù)账,这样的带货副业你(nǐ)心动了吗?打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎,点击“无人直播带货”,这(zhè)便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找到其中的(de)端倪——谁来(lái)负责(zé)选品?谁来进行商(shāng)品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物体验?直(zhí)播(bō)带(dài)货业态(tài)自(zì)2016年(nián)发端以来(lái),靠的就是极致的互动感(gǎn)与(yǔ)消费者拉(lā)近距(jù)离,并缩短了(le)交易链路,但当(dāng)前提要素消失,直(zhí)播带货似乎失去了其存在(zài)的(de)意(yì)义,消费者也无法获得任何保障。

事实上(shàng),无人直播带(dài)货(huò)不(bù)仅实实(shí)在在地于角落中发(fā)展了起来,并且(qiě)形(xíng)成了(le)一套灰色的(de)产业链,与平(píng)台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博(bó)、小红书(shū)及知乎等公共(gòng)平台上,都充斥着售卖(mài)“无(wú)人直播带货教(jiào)程”的(de)广告(gào)。但宣传话术(shù)中(zhōng)的漏洞及(jí)对监(jiān)管风(fēng)险的闭口不谈(tán),几乎都暗(àn)示着,合(hé)理合规的无人(rén)直(zhí)播仍有(yǒu)很(hěn)长的路(lù)要走。

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拆解(jiě)“幽(yōu)灵带货(huò)”模(mó)式

无人直播(bō)带(dài)货(以下简(jiǎn)称“无人(rén)直播(bō)”)从萌芽发展至今大约经历了一年左右(yòu)的时间,由于内在运作(zuò)逻辑基本一致,技术(shù)上没有太大的(de)门槛,如今在抖(dǒu)音、微信(xìn)视频号、淘(táo)宝等多个平台全面(miàn)开花,拔冗莅临是什么意思boronnijijiao,拔冗莅临是什么意思? 词语其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广,成为了无(wú)人直播的重要落脚地(dì)。拔冗莅临是什么意思boronnijijiao,拔冗莅临是什么意思? 词语

《知(zhī)识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践(jiàn)的具体流程进行(xíng)了(le)拆解。首先在选品上,相对(duì)正式主播与(yǔ)品牌(pái)自播的诸多考虑,无人(rén)直播显得简单粗暴(bào)——大(dà)多专注于(yú)中老年服饰与食品赛道,其选品(pǐn)共(gòng)通点是客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中,着(zhe)重(zhòng)提到了该年龄(líng)层受众对(duì)互(hù)联网(wǎng)的了解度较低(dī),不易(yì)识破镜头对面并非真人,且他们不熟悉退货流程,退货率相对更低(dī)。

在(zài)货源问题(tí)上,无人直播的发展的(de)确具有先天(tiān)优势。作为“达人”,无需(xū)亲自(zì)进货、发(fā)货,抖音自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰富的产(chǎn)品品类,只需将(jiāng)相应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可,还能赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金,这也(yě)是无人直播盈(yíng)利的底层逻(luó)辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题,开(kāi)播(bō)前多发几条与带货品类相(xiāng)关(guān)的短视频,让(ràng)算法熟悉账号的受众,就(jiù)可零门槛开启无人直播。据了解,无(wú)人直播的(de)发展经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段,两者均(jūn)依(yī)赖(lài)软件实施,其核(hé)心在于“抓(zhuā)取已(yǐ)有(yǒu)的直播画面为(wèi)己所用”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播(bō)伴侣(lǚ)完成(chéng),前者编辑视频,后者(zhě)链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完成的直播(bō),再(zài)抓取(qǔ)到(dào)OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的编辑(jí),并在直(zhí)播伴侣进行篇(piān)幅调整后,利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加(jiā)上多(duō)个干扰(rǎo)式的视频(pín),调低透明(míng)度,躲避平台官方的审查。

进入半无人(rén)直播(bō)阶段(duàn),工具与(yǔ)软件都进一(yī)步升级,对(duì)于消(xiāo)费者的迷(mí)惑性也更强(qiáng)。上述的(de)操作虽然是人工操作,但(dàn)一旦(dàn)编辑(jí)完成(chéng)便开启“挂播”模式(shì),达(dá)人无法编辑(jí)视(shì)频(pín)进行二度干预;但半(bàn)无人直播在(zài)绿幕直播软件的支(zhī)持(chí)下,真人随时(shí)可以入(rù)镜,让带货效果看(kàn)起来更逼真,同时也(yě)让(ràng)平(píng)台的处罚判定精确度(dù)大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下(xià),一(yī)个“直播(bō)间”就搭建好了,只(zhǐ)要(yào)设置了“循环”,达(dá)人选择的带货视频(pín)将(jiāng)一直播放,只要用户下单便可坐收佣金,唯一需要注意(yì)的(de)就是以各(gè)种(zhǒng)手段逃避平台的监管(guǎn),因此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧,甚至有人花高价购买课程(chéng)学习,但并没有得到太(tài)好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数,僵硬(yìng)的(de)背景(jǐng)、评论区(qū)多次重复也毫无反应的“主播(bō)”,怎么(me)都(dōu)没有实实在在的互动性真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播(bō)被炒作为(wèi)“下(xià)一个风口(kǒu)”,自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词,立(lì)刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账(zhàng)号,且定价几乎(hū)都集(jí)中(zhōng)在四位数,最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门槛(kǎn)、无成(chéng)本,有(yǒu)空就能做”,暗示性地指向了学(xué)生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时,的确受(shòu)害(hài)者也(yě)多为该两者。调查发现(xiàn),无人(rén)直播被曝(pù)光的骗局主要指向三(sān)个(gè)类型。

“货不(bù)对板”,明面教“无人直播”,实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上,一(yī)学(xué)生用户表示自己(jǐ)交了几千(qiān)元(yuán)的学费,拿到了(le)一个层(céng)层(céng)包装的精美PPT,但钻(zuān)研完(wán)后发现里面(miàn)只教了基础的(de)剪辑技巧和流(liú)量引(yǐn)导方式(shì),所谓的“直播课程”对(duì)无人直播的细节要么避重就(jiù)轻,要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过,该学生表(biǎo)示“几千块打(dǎ)了水漂”。

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教了大致的直播方式,但学员实践(jiàn)的(de)账号迅(xùn)速被封,且无人(rén)为此售后。部分(fēn)课程的(de)确把所谓的教程细节发了(le)出(chū)来(具体集中(zhōng)在如何(hé)逃避平台监管),并且大致(zhì)做到了“包教包会”,但让(ràng)学员在平台的监管铁(tiě)拳之下(xià)打(dǎ)游击战,被封了就重(zhòng)开,重开(kāi)了接着被封。有学员表示,自己跟(gēn)着教程大(dà)致学会了(le)如何(hé)开直播,但(dàn)被(bèi)迅速识别不合规,试一次(cì)被封一次(cì)——然而这种本质就违规(guī)的(de)课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚(shèn拔冗莅临是什么意思boronnijijiao,拔冗莅临是什么意思? 词语)者直接虚(xū)假宣传(chuán),连糊弄(nòng)都省略了(le),宣称“不满意(yì)无(wú)理由退款”,但拿(ná)了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者,“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示,只要准备好话术与道具(jù),“7天内(nèi)便可直(zhí)接开(kāi)播赚钱(qián)”,更是在(zài)朋友圈(quān)高频率地发学生的(de)利润(rùn)截图,搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术,看上去(qù)极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊,深渊也在(zài)凝视着你,当(dāng)你用他们教的话(huà)术试图在直播间引导他人,实(shí)际上(shàng)自己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实上(shàng),目前(qián)的无人直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡的产物,传授这种(zhǒng)手段亦(yì)是违(wéi)规的,“学(xué)费”被(bèi)骗更是无(wú)处说理(lǐ)。当做好投机打算的那一(yī)刻,就应该有竹篮(lán)打水一场空的(de)心理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手

一旦无(wú)人直播泛滥,无(wú)疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤般的存在,平台内部的(de)稳定(dìng)生态以及外部的(de)口碑(bēi)都将受(shòu)到重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最直接的后果是(shì)侵(qīn)犯平台(tái)内(nèi)真(zhēn)人主播的合(hé)法权益,打击直播的积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用他人(rén)视频来(lái)直播(bō)的现象(xiàng),对于被盗播的(de)真人主播(bō)而言,不仅要为自(zì)己所带货的产品负(fù)责,还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅(guō)。无人直(zhí)播没有信(xìn)用保(bǎo)障可言(yán),一(yī)旦商品出现(xiàn)问题(tí),真人(rén)主播的(de)信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此同时,频繁被盗用形象(xiàng),也(yě)将影响其直(zhí)播的积极性。

对于平台(tái)本身而言,内部的直播(bō)生态(tài)将被(bèi)破坏(huài),虚假售卖(mài)等乱(luàn)象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更独(dú)立的平(píng)台,无人直(zhí)播将严重影响(xiǎng)带货的互动(dòng)性与交流(liú)感,付款不发货、货不对板等问题(tí)将大大影响消费者的消(xiāo)费(fèi)体验(yàn);对于(yú)抖音(yīn)一类短视频(pín)起家(jiā)的平台,无人直(zhí)播让消(xiāo)费者的(de)售前售后都无法获(huò)得保障,对平台的信(xìn)任度降低,不利于(yú)其电商业务的进一(yī)步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象(xiàng),目前(qián)尚未有平(píng)台发布系统化的(de)惩处条例,但对相关(guān)违规情况均进(jìn)行了细化的处理(lǐ),大致分为违规警告与(yǔ)封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音,若(ruò)检测出直播中存(cún)在音频循环、话术(shù)利益诱导等情况,都将(jiāng)判定(dìng)其为违规行为,并及时断播(bō)。多次违规后,直(zhí)播间(jiān)将存(cún)在被封禁的风险(xiǎn),甚至该账号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月,抖音再度更新《直播行为规范》,亦体(tǐ)现(xiàn)出其加强(qiáng)打击违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则重在(zài)处罚使用(yòng)无(wú)人直播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无(wú)人播等(děng)行为进行(xíng)举报(bào),若检测出相关违规行为,店家将(jiāng)被扣除信誉(yù)分(fēn),严重者(zhě)店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从平台的(de)态度可以看到(dào),对无人直播的(de)监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针对性的条例(lì)或处理办法(fǎ)实(shí)施(shī),也许将有助于更高效地(dì)肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人直播的(de)未来方(fāng)向

目前(qián)的无人直播,似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字,但(dàn)究其根本,是由于其(qí)被投机(jī)滥用,以损害他人利(lì)益为前提来攫取利(lì)益。无人直播本身也许并非(fēi)是(shì)不(bù)可为的方向(xiàng)。

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在数字产(chǎn)业飞速(sù)发展的今天,虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳,并投入(rù)到实(shí)际(jì)应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货(huò),不仅满(mǎn)足了用户的新(xīn)鲜感,开播时间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长(zhǎng),为数(shù)字(zì)产业(yè)与电商(shāng)融合展现出了(le)优秀的范本。未来(lái)的无(wú)人直播(bō)若能与数字(zì)技术相结合,也(yě)许将(jiāng)呈现出一个(gè)更完整的雏(chú)形。虚(xū)拟人在幕(mù)前带货(huò),人工智能则可作为客服提供服务。不(bù)仅更高效(xiào)和精准,还(hái)能升级消费者的观(guān)看(kàn)体验(yàn)。

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但门(mén)槛高(gāo)、成本(běn)高与对(duì)技术条件的要求,都(dōu)预示着该产业的成熟还非常需要(yào)时间。如今(jīn)已经有公司对此(cǐ)进行尝试,但在虚拟人的背后(hòu),选品(pǐn)与货源(yuán)问题仍(réng)然需要真人斟酌;同时虚(xū)拟人的灵活度与交互能力,目前尚(shàng)且无法达到真人的水(shuǐ)准(zhǔn)。因此(cǐ)全(quán)自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观(guān),但要想(xiǎng)合规(guī)地正式进入市场(chǎng),仍然任重道远。

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