交通运输(shū)部办(bàn)公厅、工业(yè)和信(xìn)息化部(bù)办公厅、公安部办公厅、国家市场监督管理总局办公厅、国家(jiā)互联网信息(xī)办公室秘(mì)书局发布(bù)切实做(zuò)好(hǎo)网约车聚合平台(tái)规(guī)范管理有关(guān)工作(zuò)的通(tōng)知，压实企业责任，保(bǎo)障(zhàng)乘客和驾(jià)驶员合法权(quán)益。督促网约车(chē)聚合平台及合作网约(yuē)车平合公(gōng)司如实向乘客提供车辆(liàng)牌照(zhào)和驾驶员基本信息。指导网约(yuē)车聚合平台及合作网约车平台公(gōng)司(sī)结合各自服务内(nèi)容，依法建(jiàn)立健全咨(zī)询服务和投(tóu)诉处理的首问负责制(zhì)度，及时妥善处理(lǐ)乘客和驾驶员的咨询投(tóu)诉。各地有(yǒu)关(guān)部门要(yào)根据法定职责保(bǎo)持打击非法营运(yùn)高压态势(shì)，对存在违(wéi)法违规(guī)行为的网约车聚合平台及合(hé)作网(wǎng)约(yuē)车平(píng)台公司(大冤种什么意思，大冤种和大怨种区别sī)要公开曝光。

　　各地(dì)交通运输、市(shì)场监(jiān)管等部门要督促(cù)网约车聚合(hé)平台及合作(zuò)网(wǎng)约车平台(tái)公司落实明码标价等(děng)要求，不得以不正当价格行为扰乱市场秩序；督促网约车聚(jù)合平台不得干预网约车平(píng)台公司价格行为，不得直(zhí)接参(cān)与车辆调度及驾驶(shǐ)员管(guǎn)理，维护公平(píng)竞争市场秩(zhì)序。

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