暧昧期一般多久，暧昧期一般多久可以在一起了　4月20日，作为(wèi)国内规模最大(dà)的民(mín)营能(néng)源企业之一的(de)新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这(zhè)份长(zhǎng)达(dá)72页的社会责任报告，就(jiù)公司环境、社会和管治三个维度展开详细汇报。新(xīn)奥股(gǔ)份践行ESG表(biǎo)现(xiàn)得(dé)到了社会多(duō)方的认(rèn)可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可持续发展年度(dù)杰出企(qǐ)业奖等多个奖(jiǎng)项荣誉。

　　新奥股份(fèn)董事长王玉锁(suǒ)指出，ESG的(de)理(lǐ)念是推(tuī)动人类社会可持续发展，这(zhè)个(gè)理念很好地(dì)体(tǐ)现了企业公民的(de)社(shè)会(huì)价值。作为一家以清(qīng)洁(jié)能源为主的企(qǐ)业(yè)，理应(yīng)有所作为(wèi)，作出表率。

　　推动低碳(tàn)发展，碳(tàn)排放(fàng)强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维(wéi)度举足轻重(zhòng)，特别是在国内“双碳(tàn)”背景下，能(néng)源企业肩负重要使(shǐ)命。新奥股(gǔ)份一方(fāng)面积极主动履行低碳(tàn)减排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动(dòng)产业绿色低(dī)碳转(zhuǎn)型，为营造绿色生(shēng)态贡献力(lì)量。另一方面(miàn)，公司始(shǐ)终坚持“科学管理、绿色(sè)清洁、遵纪守(shǒu)法、持续改进”的环(huán)境管理方针，不(bù)断落实(shí)环保工作主体(tǐ)责任，明确(què)内部(bù)员工的环(huán)保职责(zé)。

　　环境保(bǎo)护工作不(bù)只(zhǐ)是新(xīn)奥股(gǔ)份领导层付(fù)诸(zhū)实践，公司(sī)的每一位员工(gōng)都(dōu)有相关(guān)意识、决心和实际(jì)举措。为了(le)更好(hǎo)落实(shí)环保工作，新奥股份持续加强员工(gōng)节(jié)能环保意识，发起(qǐ)低碳绿色办公的倡议活动，倡导各子公司(sī)组(zǔ)织开展(zhǎn)各类低碳(tàn)节能主题(tí)宣贯活动，促进员(yuán)工养成低碳(tàn)办(bàn)公及(jí)生活的(de)习(xí)惯，提(tí)升了公司低碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底(dǐ)，新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份碳排放(fàng)强度同比(bǐ)下(xià)降(jiàng)28.3％，综合(hé)能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重大环境(jìng)污染事(shì)件与违规行为，新奥股份(fèn)及下属公司66家通过ISO14001环境管理体系认证。新奥股份(fèn)助力社会及(jí)用户(hù)减(jiǎn)排5288万吨，全年环保(bǎo)资金投入6029万元(yuán)。

　　此(cǐ)外，作为行业气候(hòu)先(xiān)锋企业，2022年新奥股(gǔ)份与国(guó)际权威第三方咨询机构合作，开(kāi)展了(le)领先披露天然气(qì)产品全生命周期碳排放范围三测(cè)算工(gōng)作，成为(wèi)国(guó)内能(néng)源行业周期碳足迹的公司。

　　综合能源营收规模增至百(bǎi)亿(yì)，光(guāng)伏发电装机规模(mó)共(gòng)计(jì)4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告(gào)中的环境部(bù)分指(zhǐ)出，公司秉持绿(lǜ)色发展的理念，全面响应国(guó)家“30、60”双碳目标与能源转型(xíng)战略，并结合公司的业务范畴，全面探索低碳(tàn)能源与清洁能源解决方(fāng)案，为促进(jìn)能源、经(jīng)济、社会与环境的(de)协调发展贡献(xiàn)力量。

　　从(cóng)新奥股(gǔ)份2020至2022年的年度报告中可(kě)以看(kàn)到(dào)，涉及低碳能源与(yǔ)清洁能源解决方案(àn)的(de)综合能源(yuán)销售及服(fú)务(wù)项目(mù)营收表现强劲的(de)成长性。2022年这一业务实现营业收入120.52亿元，同比增长(zhǎng)38.12％，营收(shōu)增速超过公(gōng)司平均水平。截至(zhì)2022年(nián)底，新奥股份共(gòng)有60个综合能源项目完成建设并投入运营，累(lèi)计已投运综合能(néng)源项(xiàng)目达210个。

　　图1：新奥(ào)股份2020至2022年(nián)综合能源销售及服(fú)务项(xiàng)目营业(yè)收入

　　制图：金融(róng)界上市公司研究院；数(shù)据来源：年(nián)度报(bào)告

　　在(zài)综合能(néng)源业务方面，公(gōng)司充分运用数(shù)智技术，强化泛能理念牵(qiān)引(yǐn)，紧抓政府、客户(hù)绿色低碳需求，聚焦低碳园区、低碳(tàn)工厂(chǎng)、低碳(tàn)建(jiàn)筑、低(dī)碳交通四大(dà)业务矩阵，各(gè)业务组织(zhī)结(jié)合资源禀赋积极探索光伏(fú)、冷(lěng)能(néng)发电(diàn)可行性(xìng)，力(lì)图最大化利(lì)用各厂(chǎng)区(qū)内楼顶(dǐng)、车棚、可利用(yòng)地面等区域的(de)太阳能(néng)资源和接收站的冷能资源。

　　具体到光伏领域(yù)，2022年新奥股份于(yú)多地开(kāi)展自(zì)有建(jiàn)筑光伏发电项目，装机规(guī)模共计4.25MW，可再生(shēng)能源使用总量(liàng)达到(dào)530.98万kWh。其(qí)中(zhōng)，新(xīn)奥股(gǔ)份2022年自身(shēn)运营设施投运规模较大的光(guāng)伏设(shè)施(shī)位于舟山接收站，设计年发(fā)电量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二氧化碳当(dāng)量。

　　依(yī)托(tuō)安(ān)全数智化(huà)技(jì)术，职(zhí)业健康安全投入(rù)共计17.4亿元

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的(de)社(shè)会（Social）维度指出，公司依托安全数智(zhì)化(huà)，实现全业(yè)务场景下“看得见(jiàn)、知重点(diǎn)、有人管”的安全(quán)智慧运营管(guǎn)理(lǐ)体系，实现(xiàn)从生产安全和数(shù)智(zhì)安(ān)全双向赋能，演进到“全场景安全”的实践和落地。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份职业健康(kāng)安(ān)全(quán)投入共计17.4亿元，设置专(zhuān)职安(ān)全管理(lǐ)人员1041名，信息(xī)安全培训时长共计4390小时(shí)和总(zǒng)人次554,333次，无重(zhòng)大信息安(ān)全事故。此外，公司员工百(bǎi)万工(gōng)时工伤(shāng)事故率0.34，职业病案例(lì)数0件，承包商百(bǎi)万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安全生产方面树立公(gōng)司(sī)品牌(pái)外，公司还(hái)积极开展以绿色工程(chéng)、建校工程、励志工程和素质工程为核心的多个公益慈善项目，并(bìng)参(cān)与(yǔ)乡村(cūn)振兴行动。2022年以来，新奥股份及子(zi)公司开展慈善(shàn)捐款共计2442万元(yuán)。

　　重视(shì)企业治理，客户满意度95.4分

　　良好的企业治理对于(yú)公司未来(lái)发展有着重要意义，新奥股份在(zài)2022年(nián)ESG报(bào)告(gào)的治理（Governance）部(bù)分(fēn)中表明，公司建立了完善的企业治理架构，不(bù)断提升董事会运作(zuò)效率，持续加强风险管理机制建设(shè)，保障公司的可(kě)持续(xù)发展。

　　在制(zhì)度体系(xì)方面，新奥股份严格遵守上市地的监管(guǎn)要求，持续完(wán)善治理架(jià)构(gòu)及内部管控体系。在多元化管制方面，公司以更加全面(miàn)综合的视角理解市场和客户的(de)需求，提升公司决策水平。其中，女性董事(shì)占比由2021年(nián)的(de)8％提升至2022年(nián)的18％，独立董事占(zhàn)比由2021年的(de)33％提升至2022年(nián)的36％。在合(hé)规(guī)运营方面(miàn)，公司不断加强风险管控，建立完善的风险管控体系，保(bǎo)障公司稳(wěn)健(jiàn)经营和健(jiàn)康发展。

　　另外，新奥股份重视客服团队综合素质，旨在(zài)为(wèi)客(kè)户提供专(zhuān)业(yè)、优(yōu)质的(de)服务。公(gōng)司优(yōu)化(huà)客户投诉处理机制，增加了(le)“客(kè)户满(mǎn)意”管理原则，明确要(yào)求(qiú)投诉调查过程须遵循客观性(xìng)和(hé)真实性要(yào)求，对(duì)处理(lǐ)时效、处理流(liú)程与处理规则都(dōu)进(jìn)行闭环监(jiān)督，对所有(yǒu)投诉事件进行100％回访(fǎng)并收集最(zuì)终客户(hù)评价，提升客户体验感。2022年(nián)，新(xīn)奥(ào)股份的客户满意度(dù)为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及(jí)时(shí)率90.9％，投诉办结(jié)率100％，投诉处理满意度达到(dào)94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司(sī)表示将牢牢把握天然气大发展和(hé)产业(yè)数智升级的(de)暧昧期一般多久，暧昧期一般多久可以在一起了重大(dà)机(jī)遇，坚定推(tuī)进业(yè)务(wù)创新升级，在可持续发展理念(niàn)引领下(xià)，探(tàn)索落地公司在管治(zhì)、环境及社会等多方面的高(gāo)质量(liàng)发展(zhǎn)新(xīn)模式，携(xié)手所有(yǒu)同仁和伙伴共同谱写(xiě)中国式现代化的能(néng)源产业(yè)新(xīn)篇(piān)章。

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