20日，Luneurs 发声明称(chēng)：“今天，我们(men)注意到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了(le)调(diào)查，在(zài)此我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我3寸照片3寸照片是几x几厘米 3寸照片是多少厘米是几x几厘米 3寸照片是多少厘米们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中(zhōng)出现(xiàn)的两位工(gōng)作人员(yuán)及其具体服务并非由(yóu)我方负责(zé)，与本品牌无(wú)关。

　　在此之前(qián)，宝(bǎo)马MINI 20日下午发(fā)文就“冰淇(qí)淋事(shì)件(jiàn)”致歉称，MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛(guàng)展(zhǎn)的(de)大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提(tí)供(gōng)好(hǎo)的服务和体验。再次(cì)真(zhēn)诚向(xiàng)各(gè)位道歉！

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