4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了(le)。但外国访(fǎng)客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地(dì)教他们如何食用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外(wài)国访客上前询问(wèn)，工作人(rén)员通过(guò)简单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名(míng)男性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员上前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上(shàng)传网络后引发(fā)众(zhòng)多网友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失(shī)职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛(guàng)展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们内部(bù)管理不(bù)细致(zhì)和工作人员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们(men)真(zhēn)心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力(lì)为每(měi)位朋友提供好的服(fú)务和体验(yàn)。再次真(zhēn)诚(chéng)向各(gè)位(wèi)道歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质疑，“连个正式(shì)的公(gōng)文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已(yǐ)不可见。

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据(jù)外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两(liǎng)种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子(zi)商(shāng)务有限(xiàn)公(gōng)司，一(yī)工作人员(yuán)得知询问(wèn)此事后，立即(jí)挂断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道，我(wǒ)们感到十(shí)分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海车展期(qī)间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具(jù)体(tǐ)服务并非(fēi)由我kono洗发水是什么牌子，kono洗发水有几款(wǒ)方负(fù)责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海车(chē)展现场目睹一名女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把(kono洗发水是什么牌子，kono洗发水有几款bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被(bèi)展台工(gōng)作人员推了一(yī)下，要求该(gāi)工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强(qiáng)行带(dài)离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳(wěn)定器也摔落在(zài)地。

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