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　　12345政务服务(wù)便(biàn)民热线（简称12345热线(xiàn)），指各地市(shì)人民政府设(shè)立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机(jī)客(kè)户端、微博、微信等方式(shì)组成的专门受理热线事项的(de)公共(gòng)服(fú)务平(píng)台，提供“7×24小时”全天候人工(gōng)服(fú)务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其(qí)他组织的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合、应接必接”的原则(zé)，分(fēn)类整合各级各部门(mén)设立的面向公众提供业务查询、咨询、投(tóu)诉(sù)、求助、公共服务、意见建议(yì)征集、民意调查等(děng)非(fēi)紧(jǐn)急类政务热(rè)线。

　　12345热线(xiàn)工作要(yào)接受本级(jí)人大(dà)代表(biǎo)的依法监督和政(zhèng)协委员的(de)民主(zhǔ)监督(dū)，根据要求报送12345热(rè)线(xiàn)运行(xíng)情况及各部门办理情况，并通过适当方式(shì)向社会公众进行公示，主(zhǔ)动(dòng)接受社会(huì)监督；

　　综(zōng)合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督(dū)办等(děng)多种方式(shì)，对承办单位办理情(qíng)况进(jìn)行催办、督办。

　　通(tōng)过全方位的监督和(hé)多种形式的(de亲家公亲家母是什么意思，梦见亲家母是什么意思)督办(bàn)，促使各单位(wèi)认真履职尽(jǐn)责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能(néng)职责(zé)、政策规定、办(bàn)事流(liú)程(chéng)和其(qí)他公共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理、公共服(fú)务方(fāng)面的投(tóu)诉以及意(yì)见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类(lèi)管理、服务方面(miàn)提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人(rén)和(hé)其他组(zǔ)织危害群众生命(mìng)财产安(ān)全、危害公共(gòng)财产(chǎn)安全、影响(xiǎng)经济社会发展的(de)违法违规行为(wèi)的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事效率(lǜ)、行(xíng)政效能方面的表扬。

太原政府(fǔ)热线(xiàn)电话12315

　　太原(yuán)政府(fǔ)热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行(xíng)本(běn)级人民(mín)代(dài)表大会及其常务委(wěi)员会的决议(yì)，以(yǐ)及上级国家行政机关(guān)的决定(dìng)和命(mìng)令，规定行政(zhèng)措(cuò)施(shī)；

　　2、领导所属各工(gōng)作部门和下(xià)级人民(mín)政府的工作；

　　3、改(gǎi)变(biàn)或(huò)者撤销所(suǒ)属各工作部门的不(bù)适当的指示(shì)和下级(jí)人民政府的不(bù)适当(dāng)的决(jué)定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任免、培训、考核(hé)和奖(jiǎng)惩国(guó)家行政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经(jīng)济(jì)和社会发展计(jì)划、预算，管理(lǐ)本行政区域内的经济(jì)、教育(yù)、科学、文化、卫生、体育事(shì)业、环境和资源(yuán)保护、城乡建设事业和财政(zhèng)消备、民政(zhèng)、公(gōng)安、民族事务、司(sī)法(fǎ)行政(zhèng)、监察、计(jì)划生(shēng)育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民(mín)所有的财产(chǎn)和劳(láo)动群(qún)众集体所有的财产，保(bǎo)护公民私人所有的(de)合法财(cái)产(chǎn)，维护社会秩序，保障公民(mín)的人身权利、民主权利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经(jīng)济组织的(de)合法权益；

　　8、保障少数民(mín)族的权(quán)利和(hé)尊重少数民族的风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助(zhù)本(běn)行政(zhèng)区域内各少(shǎo)数(shù)民族聚居的地方依照宪法和法律(lǜ)实(shí)行区域自治，帮(bāng)助各少数民族发展政治、经(jīng)济和文(wén)化的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋予(yǔ)妇女的男女(nǚ)平等、同工同酬和婚姻自由(yóu)等(děng)各项权利；

　　10、办理上级国家(jiā)行(xíng)政机关交(jiāo)办的其(qí)他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民共和国(guó)立法法(fǎ)》第(dì)六(liù)十五条(tiáo)

　　国务(wù)院根据宪(xiàn)法和(hé)法律(lǜ)，制定(dìng)行政法规。

　　行政法规可以就下(xià)列事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行(xíng)法律的规定需要(yào)制(zhì)定行(xíng)政法规的事项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪法第(dì)八十九条规定的(de)国务院行政管理职权的(de)事(shì)项(xiàng)。

　　应当由全国人民代(dài)表大会及其常务委(wěi)员会制定法(fǎ)律的事项，国务院根(gēn)据全国(guó)人民代表大(dà)会及(jí)其常务(wù)委员会的(de)授权(quán)决定先制定的行政法规，经(jīng)过实践(jiàn)检验，制定(dìng)法律的(de)条件(jiàn)成(chéng)熟时，国务院应当及时提请(qǐng)全国人民代(dài)表大会(huì)及其常务(wù)委员会制定法律(lǜ)。

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　　12345政务服务便民热线（简(jiǎn)称(chēng)12345热线(xiàn)），指(zhǐ)各地市人民政府(fǔ)设(shè)立的由(yóu)电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微(wēi)博、微信等(děng)方(fāng)式组(zǔ)成的专门受理(lǐ)热线事(shì)项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天(tiān)候人工服务。

　　12345热线可以提高(gāo)为(wèi)民(mín)服(fú)务水平，推(tuī)进(jìn)依法(fǎ)行政，创新(xīn)社会治(zhì)理(lǐ)，维(wéi)护自然(rán)人、法人和(hé)其(qí)他组(zǔ)织(zhī)的合(hé)法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合(hé)必合(hé)、应接(jiē)必接”的(de)原则，分类整(zhěng)合各级(jí)各部门设立的(de)面向公众提供业务(wù)查询、咨询、投诉、求助(zhù)、公(gōng)共服务(wù)、意见(jiàn)建议征集(jí)、民意调查等非紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受本级人大代表的依(yī)法监督和政(zhèng)协委(wěi)员(yuán)的(de)民(mín)主监督，根(gēn)据要求报(bào)送(sòng)12345热线运行情(qíng)况及(jí)各部(bù)门办理情(qíng)况，并通过适(shì)当方式向(xiàng)社会公众进行(xíng)公(gōng)示，主(zhǔ)动接受社会(huì)监督(dū)；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书面(miàn)督(dū)办、专项(xiàng)督办、批示(shì)督办等多种方(fāng)式(shì)，对承办单位办理情况进行催(cuī)办、督办。

　　通过全方位的监督和(hé)多种形(xíng)式(shì)的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众(zhòng)诉求“事事有回音、件件(jiàn)有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策规定、办(bàn)事流(liú)程(chéng)和其他公共服务信息的(de)咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社会(huì)管理、公共服务方面的投诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对行(xíng)政职(zhí)权范围内非紧急类管理、服(fú)务(wù)方面提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法(fǎ)人和其(qí)他组织(zhī)危(wēi)害群众生命财产安全、危害公共财产安全(quán)、影响经(jīng)济(jì)社(shè)会(huì)发展的违法违(wéi)规行(xíng)为(wèi)的举报；

　　5、对(duì)政府部门及其工作人员(yuán)在办事效率(lǜ)、行(xíng)政效(xiào)能(néng)方面(miàn)的(de)表扬(yáng)。

太(tài)原政府热(rè)线电话12315

　　太原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级人(rén)民代表大会及其常务(wù)委员(y亲家公亲家母是什么意思，梦见亲家母是什么意思uán)会的决议(yì)，以及上级国家行政(zhèng)机关的决定和命令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所(suǒ)属各(gè)工作部(bù)门和下级人民(mín)政府的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各工作部门的不适当的指示和下级人民政府(fǔ)的不适当的(de)决定(dìng)；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任免、培(péi)训、考(kǎo)核和奖惩国家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经(jīng)济和(hé)社会发(fā)展计划、预算，管理本行(xíng)政(zhèng)区域内的经济、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事业(yè)、环境和资(zī)源保护、城乡建设(shè)事业和(hé)财政(zhèng)消备、民政、公安、民族事务(wù)、司法行政、监(jiān)察、计划生(shēng)育等(děng)行政工(gōng)作(zuò)；

　　6、保护社会主义的全民所有的(de)财(cái)产(chǎn)和劳(láo)动群众集体所有的财产，保护(hù)公民私(sī)人所有的合(hé)法财产，维护社会秩序，保(bǎo)障公民的人身权(quán)利、民(mín)主权利和饥桐其他(tā)权利(lì)；

　　7、保护各种经济组织的合(hé)法权益；

　　8、保(bǎo)障少数(shù)民族的权利和(hé)尊重少数民族的风俗(sú)烂桥坦(tǎn)习惯，帮(bāng)助本行(xíng)政(zhèng)区域内(nèi)各少数(shù)民族聚居的地方依照(zhào)宪法和(hé)法律(lǜ)实行(xíng)区(qū)域自治，帮助各(gè)少数民族发(fā)展政治(zhì)、经济和文化的(de)建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予妇女的男(nán)女平等(děng)、同工同酬和婚姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行(xíng)政(zhèng)机关(guān)交办的其他(tā)事项。

　　法律依(yī)据：《中华人民共和国立法法》第六十五(wǔ)条

　　国务院(yuàn)根据宪法和(hé)法律，制(zhì)定(dìng)行政法规(guī)。

　　行政法规可(kě)以就下列事(shì)项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定需要制(zhì)定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二(èr)）宪法第八十九条(tiáo)规定(dìng)的国务(wù)院行政(zhèng)管理职权的事项。

　　应(yīng)当由全国人民代(dài)表(biǎo)大会及其常务委员会制定(dìng)法律的事项，国务院(yuàn)根据全国(guó)人民代表大会(huì)及其常务委员会的授权决定先制(zhì)定的(de)行政法规，经过实践(jiàn)检验，制(zhì)定法律的条件成熟时，国务(wù)院应当及(jí)时提请全国人民代表大(dà)会(huì)及其常(cháng)务委(wěi)员会制定(dìng)法律。

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