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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指(zhǐ)各地市人民政府设立的由电话12345、市(shì)长信(xìn)箱、手机短信、手机客户端、微(wēi)博、微信等方式组成的专(zhuān)门受理热(rè)线事项(xiàng)的(de)公共(gòng)服(fú)务平(píng)台(tái)，提供(gōng)“7×24小(xiǎo)时”全天(tiān)候(hòu)人工服(fú)务(wù)。

　　12345热(rè)线(xiàn)可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理(lǐ)，维护自然人、法人和其他(tā)组(zǔ)织的合法权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级(jí)各部门设立的面(miàn)向公(gōng)众提供业(yè)务(wù)查询、咨询、投诉、求(qiú)助、公共服务、意见建议征(zhēng)集、民意调查等非紧急类政(zhèng)务(wù)热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接(jiē)受本级人大(dà)代表的(de)依法(fǎ)监督和政协(xié)委员的民(mín)主监督，根据要(yào)求报送12345热(rè)线运行(xíng)情况及各部(bù)门办理情(qíng)况，并通过(guò)适当方(fāng)式向社会公(gōng)众进行(xíng)公示，主动接受社会监督；

　　综合(hé)运用系统督办、书面督办、专项督办(bàn)、批示督办等多种方式，对(duì)承办单(dān)位办(bàn)理情况(kuàng)进行(xíng)催办(bàn)、督办。

　　通过全方位的(de)监督和(hé)多种形式的督(dū)办，促使各(gè)单位认(rèn)真履职尽(jǐn)责，确保群众诉(sù)求(qiú)“事事有回音、件件(jiàn)有(yǒu)落实(shí)”。

　　12345服务热线一(yī)般(bān)用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政策规定、办事(shì)流程和(hé)其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社(shè)会管理、公共服务方面(miàn)的投诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行(xíng)政职权范围(wéi)内(nèi)非紧急类(lèi)管理、服务(wù)方面提出(chū)的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人(rén)和(hé)其他组织危害群(qún)众生命财产安全、危害公(gōng)共(gòng)财产安全、影(yǐng)响经济社会发展的违(wéi)法违规行为(wèi)的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其工(gōng)作(zuò)人员在办事效率、行政(zhèng)效(xiào)能方面的(de)表扬。

太原(yuán)政府热线(xiàn)电(diàn)话12315

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　　市政府的职能：

　　1、执行本级人(rén)民代(dài)表大会及其常(cháng)务委员会的决议，以及上级国(guó)家行政机关的决定和命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作部门(mén)和(hé)下级(jí)人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工(gōng)作(zuò)部门的不适当的(de)指(zhǐ)示和下级人民政府的(de)不适当的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定(dìng)任免、培训(xùn)、考核和(hé)奖(jiǎng)惩国家行政机关工(gōng)作人(rén)员(yuán)；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会(huì)发(fā)展计划、预(yù)算，管理(lǐ)本行政区域内的经(jīng)济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保(bǎo)护、城乡建设(shè)事业和财政(zhèng)消备、民政、公安(ān)、民(mín)族事务、司法行(xíng)政(zhèng)、监察(chá)、计划(huà)生育等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主义的(de)全民所有的财产(chǎn)和劳动群众(zhòng)集体(tǐ)所(suǒ)有(yǒu)的财(cái)产，保护(hù)公民私人(rén)所有(yǒu)的合法财(cái)产(chǎn)，维护社(shè)mine是什么词性物主代词，my是什么词性物主代词英语会秩序，保障公民的人身权利(lì)、民(mín)主权利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少数民族(zú)的权利和尊重(zhòng)少数民族的(de)风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各少数民族聚居的(de)地方依照宪法和(hé)法律实行(xíng)区域自治，帮助各少数民(mín)族发(fā)展政治、经济(jì)和文化的(de)建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋予妇女的男女平等、同工同酬和婚姻自(zì)由等(děng)各项权利；

　　10、办理上级国(guó)家(jiā)行政(zhèng)机(jī)关交办(bàn)的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法(fǎ)》第六十五条

　　国(guó)务院根(gēn)据(jù)宪法和法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行(xíng)政法(fǎ)规可(kě)以就下列(liè)事项作出规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规定需(xū)要制定行(xíng)政(zhèng)法规(guī)的事项(xiàng)；

　　（二）宪(xiàn)法(fǎ)第八(bā)十九(jiǔ)条规定的国务院行政管理(lǐ)职(zhí)权(quán)的(de)事(shì)项(xiàng)。

　　应当由全国人民代表大会及其常务(wù)委员会制定法律的事项，国务院根据全国人民代表大会(huì)及其常务委员会的授(shòu)权决定先制定的行政法规，经过实(shí)践检验，制定法律的条件成熟时，国(guó)务院应当(dāng)及时提请全(quán)国人民代(dài)表大会及其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服务便民热(rè)线(xiàn)（简称(chēng)12345热线），指各地市人民政府(fǔ)设立(lì)的由电话12345、市长(zhǎng)信箱、手(shǒu)机短信(xìn)、手机客户(hù)端、微博(bó)、微信等方式组(zǔ)成(chéng)的专门受理热线事(shì)项(xiàng)的公(gōng)共服务平台(tái)，提供“7×24小时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热(rè)线(xiàn)可以提高为(wèi)民服务水平(píng)，推进(jìn)依法行政，创(chuàng)新(xīn)社(shè)会(huì)治(zhì)理，维护自(zì)然人、法(fǎ)人和其(qí)他(tā)组织的合法权(quán)益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热(rè)线按(àn)照“应合必合、应接必接(jiē)”的原则，分类整合各(gè)级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线工作要接受本级人大代表的(de)依法(fǎ)监督和政协委(wěi)员的民主(zhǔ)监督(dū)，根据要求报(bào)送12345热线运行情况(kuàng)及各部门办(bàn)理(lǐ)情况，并通过(guò)适当方式(shì)向(xiàng)社(shè)会(huì)公众进行公示，主(zhǔ)动接受社(shè)会监督；

　　综合运(yùn)用系统督办、书面督办、专项督办、批(pī)示督办(bàn)等多(duō)种方式，对(duì)承办单位办理情况(kuàng)进行(xíng)催办、督办。

　　通(tōng)过全方(fmine是什么词性物主代词，my是什么词性物主代词英语āng)位的监督和多种形式的督(dū)办，促使各单位认真履职(zhí)尽责，确(què)保群众诉求(qiú)“事事有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线一般(bān)用于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策(cè)规(guī)定、办事(shì)流程和其(qí)他公共服务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会(huì)管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权(quán)范(fàn)围内非紧急(jí)类(lèi)管理(lǐ)、服务(wù)方面提出(chū)的求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他(tā)组织危(wēi)害群众(zhòng)生命财产安全、危害公(gōng)共财产安(ān)全、影响经济社会(huì)发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工(gōng)作人(rén)员在(zài)办事效率、行政效能方面(miàn)的(de)表扬。

太原(yuán)政府(fǔ)热(rè)线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府(fǔ)的(de)职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其(qí)常务委员会的决议，以(yǐ)及上级国(guó)家行(xíng)政机关的决定和命(mìng)令，规(guī)定(dìng)行政措施(shī)；

　　2、领导所(suǒ)属(shǔ)各工作(zuò)部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各工作部门(mén)的不适当的指示和下级(jí)人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免(miǎn)、培训、考(kǎo)核和奖惩国家(jiā)行政(zhèng)机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民(mín)经济和社会发展计划(huà)、预算，管理(lǐ)本(běn)行政区(qū)域内的经济(jì)、教育、科学、文化(huà)、卫生、体育事(shì)业(yè)、环境和资(zī)源(yuán)保护、城乡建(jiàn)设事业(yè)和财政消备、民政、公安、民族(zú)事务、司法行政(zhèng)、监(jiān)察、计划(huà)生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义(yì)的全民所有的财(cái)产和劳(láo)动群众集(jí)体所有的(de)财产(chǎn)，保护公民私人所有的(de)合法财产，维护社会秩序，保障公民的人身权(quán)利、民主权利(lì)和饥桐其他(tā)权利(lì)；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合法权益(yì)；

　　8、保障少数民(mín)族的权(quán)利和尊重(zhòng)少数民族的风(fēng)俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本行政区(qū)域内各少数民族聚居(jū)的(de)地方依照(zhào)宪法(fǎ)和法律实行区域自(zì)治，帮助各少数民(mín)族发展(zhǎn)政(zhèng)治、经济和文化的(de)建(jiàn)设事(shì)业；

　　9、保(bǎo)障宪(xiàn)法和(hé)法(fǎ)律赋(fù)予妇(fù)女(nǚ)的男女平等、同工(gōng)同酬和婚(hūn)姻自由等各(gè)项权(quán)利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机(jī)关交办(bàn)的(de)其他(tā)事项。

　　法(fǎ)律(lǜ)依据(jù)：《中华人民共和(hé)国立法法(fǎ)》第六十五(wǔ)条(tiáo)

　　国务院(yuàn)根据宪(xiàn)法和法律，制定行(xíng)政法规。

　　行(xíng)政法(fǎ)规可以(yǐ)就(jiù)下(xià)列(liè)事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执(zhí)行法律的规定需要制定行(xíng)政法(fǎ)规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九条(tiáo)规(guī)定的国务院行政(zhèng)管理职权的事项。

　　应当由全国人民代(dài)表(biǎo)大会及(jí)其常务委员会(huì)制定(dìng)法律的事项，国务院根据全国人民(mín)代表大会及其常务委员会的授权决(jué)定先制定的行政法规(guī)，经(jīng)过(guò)实(shí)践检验，制(zhì)定法律(lǜ)的条件成熟时，国务院应(yīng)当及时提请全国人民(mín)代表大(dà)会及其常务委员(yuán)会制定(dìng)法律。

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