有网友(yǒu)发(fā)微博爆料称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但外(wài)国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员(yuán)还很贴(tiē)心地教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女(nǚ)性(xìng)工作人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完(wán)。

随后一名外国访客(kè)上(shàng)前询问，工作(zuò)人(rén)员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方。现场有访(fǎng)客对(duì)该行为表示质疑后，一(yī)名男性(xìng)工作人(rén)员(yuán)上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋(péng)友送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不细致和工(gōng)作人(rén)员失(shī)职(zhí)引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培(péi)训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再(zài)次真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外(wài)卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限(xiàn)公司(sī)，一工作人(rén)员(yuán)得知询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们(men)注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们莫衷一是什么意思 莫衷一是是褒义还是贬义感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应(yīng)方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行(xíng)带离(lí)现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画(huà)面(miàn)显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)推了(le)一下，要求该工(gōng)作人员道(dào)歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来(lái)了(le)展馆多名(míng)保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和(hé)稳定(dìng)器也摔落在地。

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