4月20日，作为(wèi)国内规模最大的民营能源企业之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页的社(shè)会(huì)责任报告，就公司(sī)环境、社会(huì)和管(guǎn)治三个维度展(zhǎn)开详细汇(huì)报。新奥股份(fèn)践行ESG表(biǎo)现得到了社会多方的认可，获(huò)得2022年(nián)WindESGA股最佳实(shí)践奖、安永可持续发展年(nián)度杰出企业奖(jiǎng)等(děng)多(duō)个(gè)奖(jiǎng)项荣誉(yù)。

　　新奥(ào)股份董事长王(wáng)玉锁指出，ESG的理念是推动人类(lèi)社会可持(chí)续发(fā)展，这个理念(niàn)很好地体(tǐ)现了企业公民的社会价(jià)值。作(zuò)为一家以清洁能(néng)源为主的企业，理(lǐ)应有所作为，作出表率。

　　推动低(dī)碳发展，碳(tàn)排放强度下降28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环境（Environment）这一维度举足轻重，特别(bié)是(shì)在国内“双碳”背景下(xià)，能源企(qǐ)业(yè)肩负重要使(shǐ)命。新奥股(gǔ)份一方面积(jī)极主(zhǔ)动(dòng)履行低碳减排义(yì)务(wù)，承(chéng)诺2030年实(shí)现碳达峰，2050年实现碳中(zhōng)和，带动(dòng)产业绿色低(dī)碳转型(xíng)，为营造绿色生态贡献力量。另(lìng)一方面，公司始终坚持(chí)“科学管(guǎn)理、绿色清(qīng)洁、遵(zūn)纪守(shǒu)法、持续改进”的环境(jìng)管理方针(zhēn)，不断落实环保(bǎo)工作主体责任，明确内部员(yuán)工的(de)环保职责(zé)。

　　环(huán)境保护工作不只是新奥股份(fèn)领(lǐng)导层付诸实践(jiàn)，公司(sī)的每一(yī)位(wèi)员工都有相关意识、决心(xīn)和实际举措。为了更(gèng)好落实环(huán)保工作(zuò)，新奥股份持续(xù)加(jiā)强员(yuán)工节能环保意识，发起低(dī)碳绿色办公的倡(chàng)议活(huó)动，倡导各(gè)子(zi)公(gōng)司组织开展各(gè)类低碳节能主题(tí)宣贯活动，促(cù)进员工养成低碳办公及生活的习(xí)惯(guàn)，提(tí)升(shēng)了公司低碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份碳排放强度给女朋友的微信备注有哪些，给女朋友微信备注什么(dù)同比下(xià)降28.3％，综合能耗(hào)消(xiāo)耗(hào)密度同(tóng)比(bǐ)下降20.4％，全年(nián)无(wú)重大(dà)环境污(wū)染事件(jiàn)与违(wéi)规行(xíng)为，新奥股份及下属公司66家通过ISO14001环(huán)境管理体系(xì)认证(zhèng)。新奥(ào)股份助力社会及用户减(jiǎn)排(pái)5288万吨，全年环保资金投入6029万元。

　　此外，作为行业气候先锋企业，2022年(nián)新奥股份与国(guó)际权(quán)威第三方咨询机构(gòu)合作，开展了领(lǐng)先(xiān)披露天然气产(chǎn)品(pǐn)全生命(mìng)周(zhōu)期碳排(pái)放范(fàn)围三测算工作，成为(wèi)国内能源(yuán)行业周期碳足迹的(de)公司。

　　综合能源营收规模增至百(bǎi)亿，光伏发电装机规模共计(jì)4.25MW

　　新奥股份ESG报(bào)告(gào)中的环境部分指出(chū)，公司秉持绿色发展的理(lǐ)念，全面(miàn)响应国家“30、60”双碳目标(biāo)与(yǔ)能(néng)源转型战略，并结(jié)合公司的业务范畴(chóu)，全面探索低碳能源与(yǔ)清洁(jié)能源解(jiě)决方(fāng)案，为促进(jìn)能源(yuán)、经济、社会(huì)与环境的协(xié)调发展贡献力量。

　　从新(xīn)奥股份(fèn)2020至2022年的(de)年度报告中可以(yǐ)看(kàn)到，涉及低碳能源与清洁能源解决方(fāng)案的(de)综合能源销售及服务项目营收表现强(qiáng)劲的成长性。2022年这一业务实现营业(yè)收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速(sù)超(chāo)过公司平均水平。截(jié)至(zhì)2022年底，新奥股(gǔ)份共有60个综合能源项(xiàng)目完成建设并(bìng)投入运营(yíng)，累(lèi)计已(yǐ)投运(yùn)综合能源项目达210个(gè)。

　　图1：新(xīn)奥股份2020至(zhì)2022年(nián)综合能源销售及服(fú)务项目营业收(shōu)入

　　制图：金(jīn)融界(jiè)上市公(gōng)司(sī)研究院；数据来源(yuán)：年度报告(gào)

　　在综合能源业务方面(miàn)，公(gōng)司充分(fēn)运(yùn)用数智技术，强化泛能理念牵(qiān)引，紧抓政(zhèng)府、客户绿色低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通(tōng)四大业务矩阵，各业务组织(zhī)结(jié)合(hé)资源禀赋积(jī)极(jí)探索光伏(fú)、冷能发电可行性，力图最大化利用各厂区内楼顶、车棚(péng)、可利用(yòng)地面等区域的(de)太阳能资源和接收站的(de)冷能(néng)资(zī)源。

　　具体到光伏(fú)领域(yù)，2022年(nián)新奥股份于多地开展自有建筑光伏发电项目，装(zhuāng)机规模共计4.25MW，可再生能源使用(yòng)总量达到530.98万kWh。其中(zhōng)，新(xīn)奥股份(fèn)2022年自身运营设施投运规模较大(dà)的光伏(fú)设施位(wèi)于舟山接(jiē)收站，设计年发电量(liàng)53.6万kWh，年减碳约(yuē)424吨二氧化(huà)碳(tàn)当量(liàng)。

　　依(yī)托(tuō)安全数智化(huà)技术，职业健康安全(quán)投入(rù)共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告(gào)中的(de)社(shè)会（Social）维度指出(chū)，公(gōng)司(sī)依托安全数智(zhì)化，实现全业务场景(jǐng)下“看得见、知重点、有(yǒu)人管”的安(ān)全(quán)智慧运营管(guǎn)理体(tǐ)系，实现(xiàn)从生产(chǎn)安全和数智安全双向给女朋友的微信备注有哪些，给女朋友微信备注什么赋能(néng)，演进到“全场景安全(quán)”的实(shí)践(jiàn)和落地。

　　截至2022年底，新奥股份职业健康(kāng)安全投入共(gòng)计17.4亿元，设(shè)置专职安全管(guǎn)理人员1041名，信息安全培训(xùn)时长(zhǎng)共(gòng)计(jì)4390小时(shí)和总(zǒng)人次554,333次，无(wú)重大信息安全事故(gù)。此外，公司员工百(bǎi)万工时(shí)工伤事故率0.34，职(zhí)业病案例(lì)数0件，承包商(shāng)百万工时工伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥股份除了(le)积极在安全生(shēng)产方面树立公司品牌外，公司还(hái)积(jī)极开展(zhǎn)以(yǐ)绿色工(gōng)程、建校工(gōng)程、励(lì)志工程和素(sù)质工程为核(hé)心的多(duō)个公益慈善项目，并(bìng)参与乡村(cūn)振兴行动。2022年以来，新奥股份及子公司开展(zhǎn)慈善捐款共计2442万(wàn)元。

　　重视(shì)企业治(zhì)理，客户满意(yì)度95.4分

　　良好的企业治理对(duì)于公司未(wèi)来(lái)发展有着重要意义，新(xīn)奥股份(fèn)在给女朋友的微信备注有哪些，给女朋友微信备注什么(zài)2022年ESG报(bào)告的(de)治理(lǐ)（Governance）部分中表明，公司建立了完善的企业(yè)治理架构(gòu)，不断提升董事会运作效(xiào)率，持续加(jiā)强风险管理机(jī)制(zhì)建设，保障公司的(de)可持续发(fā)展。

　　在制度体系方面，新奥股份严格遵守上市地(dì)的监管要求，持续完善治理架(jià)构及内部管控体系。在多(duō)元化管制方(fāng)面，公司以(yǐ)更加全面综合的视角理解市场和客户的需求，提升公司决(jué)策水平。其中，女性(xìng)董事占比由2021年的8％提升至(zhì)2022年的18％，独(dú)立董事占比(bǐ)由2021年的33％提升至2022年(nián)的(de)36％。在合规运营方(fāng)面，公司不断(duàn)加强风险管(guǎn)控，建立完善的风险管控体系，保障公司(sī)稳健经营和健康(kāng)发展。

　　另(lìng)外，新奥股份重视客服团队综合素质，旨(zhǐ)在为(wèi)客户提供(gōng)专业、优质的服务。公司优化客户投诉处理(lǐ)机(jī)制，增加了“客户满意”管理(lǐ)原(yuán)则，明确要(yào)求投诉调查(chá)过程须遵循客(kè)观性和真实性要求，对处理时效(xiào)、处理流(liú)程与处理(lǐ)规则都进行闭环监(jiān)督，对所有(yǒu)投诉事件(jiàn)进(jìn)行100％回访并收(shōu)集最终客(kè)户评价，提升客户体验感(gǎn)。2022年，新奥股份的(de)客户满意度为(wèi)95.4分，客(kè)户投诉率为0.02‰，投(tóu)诉处(chù)理(lǐ)及(jí)时率(lǜ)90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表(biǎo)示将牢牢把握天(tiān)然气大发展和产业数智升(shēng)级的重大机遇，坚定推进业务创新升级，在可持续(xù)发展(zhǎn)理念引领(lǐng)下，探(tàn)索落地公(gōng)司在管治、环境及(jí)社会(huì)等多方面的高质量发展新模式，携手所有同仁和伙伴共同谱(pǔ)写中(zhōng)国式现代化的能源产业新篇章。

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