4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们(men)如何(hé)食(shí)用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名(míng)女性(xìng)工作(zuò)人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外(wài)国(guó)访客上(shàng)前询问，工(gōng)作(zuò)人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对(duì)该行为表(biǎo)示质疑后，一名(míng)男性工作人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众(zhòng)多(duō)网(wǎng)友不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称工作人员失职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理不细致和工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训，努力为每(měi)位(wèi)朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服务(wù)和体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不(bù)能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分(fēn)为(wèi)单球(qiú)和(hé)双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇(qí)淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意到(dào)了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾，并在第一时(shí)间展开了调(diào)查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与(yǔ)上海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何现场运营，我们(men)是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋(lín)产品的供(gōng)应(yīng)方(fāng)。视频(pín)中出现的(de)两位工作(zuò)人员及其具体服(fú)务(wù)并非(fēi)由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当(dāng)天(tiān)下午(wǔ)，上海车(chē)展现场目睹一名(míng)女(nǚ)主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下(xià)去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播(bō)画面显示(shì)，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工(gōng)作人(rén)员推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在地。

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