雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近(jìn)日退休。他是在京东供职(zhí)15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高(gāo)的(de)业(yè)务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康进(jìn)行了近年(nián)来最大的组织变革，新成立即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，原数(shù)字健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环(huán)境(jìng)下(xià)，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个京东(dōng)巨大的人(rén)事变动，最近的这一(yī)次(cì)也不例外。从集团到子(zi)公(gōng)司(sī)，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，原(yuán)京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松(sōng)于近日(rì)卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京(jīng)东集团董事(shì)会主(zhǔ)席刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的(de)自有品牌(pái)业务(wù)主要包括京东京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东(dōng)健康，也(yě)迎来(lái)了近年来最大的(de)架构调整。雪(xuě)豹(bào)财经社独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通(tōng)员工(gōng)都对(duì)这句话深信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次严厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时(shí)刻，便(biàn)强势回(huí)归，带(dài)着变革决心推动这架巨大机(jī)器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次(cì)直(zhí)言京(jīng)东遭遇危(wēi)机的刘强东(dōng)打起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并又一次推动(dòng)了自(zì)上而下的人(rén)事变(biàn)革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大(dà)变(biàn)革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王笑松(sōng)与徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的(de)消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部信(xìn)中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人原(yuán)因提出(chū)退休申(shēn)请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对(duì)王笑松多年(nián)来为(wèi)京东作出的贡(gòng)献表示感(gǎn)谢，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原(yuán)因(yīn)与(yǔ)徐(xú)雷(léi)一(yī)样。

　　多(duō)名(míng)京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意(yì)外(wài)。一名员工评价称，“他(tā)从中心一37码鞋内长是多少厘米，37码鞋子内长是多少cm路(lù)走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的(de)京(jīng)东内部(bù)会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评(píng)的高(gāo)管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式加入(rù)还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻(qīng)的副总裁(cái)，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负(fù)责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业(yè)群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群(qún)、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事(shì)业群由生(shēng)鲜事(shì)业部、消费(fèi)品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大快消事业群(qún)总(zǒng)裁，同时(shí)升任京东高级副(fù)总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京东经历内部(bù)公(gōng)认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零(líng)售赛道不断(duàn)开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京东自营(yíng)生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这(zhè)场硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年时(shí)间内仅开店十余家，不到(dào)盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强(qiáng)势主导了(le)京(jīng)东的人事变(biàn)革，王笑(xiào)松在新一(yī)轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻(xún)，在京(jīng)东内部相(xiāng)对边(biān)缘(yuán)，营收(shōu)占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松(sōng)的(de)是他的(de)直系下(xià)属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰(fēng)富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造(zào)总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来最大的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的组织变革：新成立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，将原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团(tuán)担(dān)任新的职务(wù)，接任他的是京东(dōng)集团投(tóu)资支持部负责人及(jí)自(zì)有品牌业务部(bù)财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药房，从(cóng)一家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的(de)子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司(sī)中，除京东(dōng)集团外市值(zhí)最(zuì)高的上市公司。今年一(yī)季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官(guān)网(wǎng)介绍，京(jīng)东健(jiàn)康是(shì)医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供商(shāng)，产品及服务(wù)覆盖医药健康(kāng)实物产(chǎn)业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最(zuì)大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务(wù)部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合服务部供(gōng)应链提升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服(fú)务部负责人；原(yuán)数字健(jiàn)康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原(yuán)药京采负(fù)责(zé)人周新元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部(bù)更(gèng)名为公共事(shì)务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务(wù)部是动作最(zuì)大的(de)调整，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部(bù)是此(cǐ)次调(diào)整(zhěng)中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配送(sòng)端有(yǒu)优势(shì)，用户经(jīng)常会在京东健(jiàn)康(kāng)上看病，去(qù)美(měi)团下单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也(yě)要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要37码鞋内长是多少厘米，37码鞋子内长是多少cm进一(yī)步(bù)提升“快速送(sòng)药”能力。京东(dōng)健康此(cǐ)前选择(zé)的方(fāng)式是复(fù)用达达快送和京东到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体化(huà)建设是(shì)金恩林(lín)的战(zhàn)略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体(tǐ)化、打(dǎ)造新型医疗健康服(fú)务体系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目(mù)前自(zì)营(yíng)医疗商(shāng)品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时(shí)间更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道的(de)共(gòng)识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超(chāo)多强的(de)市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立(lì)的(de)平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美(měi)团强势入局，新一轮37码鞋内长是多少厘米，37码鞋子内长是多少cm洗牌(pái)或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增速下降(jiàng)，与高速发(fā)展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼(pīn)多(duō)多(duō)迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内部(bù)高管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的组织变(biàn)革(gé)中，能(néng)打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活(huó)事业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存(cún)量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须具备(bèi)两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个(gè)京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑(nǎo)通讯事(shì)业群，其中家电家具(jù)事业群由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东(dōng)科技原(yuán)销售负(fù)责人徐(xú)丰升任总裁，他同样(yàng)是(shì)对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售中(zhōng)心负(fù)责(zé)人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称(chēng)，互(hù)联网公司都变得(dé)更加务实(shí)，京(jīng)东(dōng)也不例外，“找最会算(suàn)账的(de)人当家(jiā)，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多次在内部提及(jí)低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回(huí)归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和(hé)自由现(xiàn)金流均同比大(dà)幅增(zēng)长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财(cái)报电话(huà)会上对许冉(rǎn)的评价(jià)也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进的先(xiān)决条件。

　　在此次(cì)京东变革中(zhōng)，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来(lái)亲自培养的(de)管培生，另一种是在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务部(bù)门的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力(lì)强且在京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便是(shì)典型代表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东，内(nèi)部(bù)人(rén)士认为她“安(ān)静，耐(nài)心(xīn)，十(shí)分服(fú)从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东(dōng)零售大商超(chāo)全渠道事业群(qún)的(de)姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品(pǐn)类事业(yè)群中唯一一个没有离开的副总裁级别(bié)高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内(nèi)部会议上评价他，“整个京(jīng)东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京(jīng)东的职(zhí)业经理人，目前(qián)担任京东零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位(wèi)置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不(bù)懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人(rén)都知道，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名(míng)单如何更(gèng)替，京东真正的(de)掌舵(duò)人(rén)只(zhǐ)有一个。

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