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　　12345政务服务便(biàn)民热线（简称(chēng)12345热线(xiàn)），指各(gè)地市人民(mín)政府设(shè)立的由电(diàn)话12345、市长信箱、手机短信、手机客户(hù)端、微博、微(wēi)信等方式组成(chéng)的专门(mén)受(shòu)理热线事项的(de)公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热(rè)线可以提高(gāo)为民服务水平，推(tuī)进依法行(xíng)政，创新社会治(zhì)理，维(wéi)护自然人、法人(rén)和其他组(zǔ)织的合(hé)法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照(zhào)“应(yīng)合必合、应接(jiē)必接”的(de)原(yuán)则，分类整合(hé)各级各(gè)部门设立的面向公众提(tí)供业(yè)务(wù)查询、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服务、意见建议征(zhēng)集、民意调查等非紧(jǐn)急类(lèi)政务热线。

　　12345热(rè)线工作要接受(shòu)本(běn)级人大代表(biǎo)的依(yī)法监督和政协委(wěi)员(yuán)的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门(mén)办理情况，并通过适当(dāng)方式向社会公(gōng)众进行公(gōng)示(shì)，主(zhǔ)动接(jiē)受社会监督(dū)；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督(dū)办、批(pī)示督(dū)办等多(duō)种方式，对承(chéng)办单(dān)位(wèi)办理情况进行催(cuī)办、督办。

　　通过全方位的监督和(hé)多种形式的督办，促(cù)使各单位认真(zhēn)履(lǚ)职尽责(zé)，确保群(qún)众诉求“事(shì)事有回(huí)音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线一(yī)般用于(yú)：

　　1、对(duì)行(xíng)政职(zhí)能职(zhí)责、政策规定、办事流程和(hé)其他公共服(fú)务信(xìn)息的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社会(huì)管理、公共服务方面(miàn)的投诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对行政(zhèng)职(zhí)权(quán)范(fàn)围内(nèi)非紧急(jí)类管理(lǐ)、服务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其他(tā)组织危(wēi)害群众(zhòng)生命财产安全、危害公(gōng)共财产安全(quán)、影响经(jīng)济社(shè)会发展的违法违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对(duì)政府(fǔ)部(bù)门(mén)及其(qí)工(gōng)作人员在办事(shì)效率、行(xíng)政(zhèng)效(xiào)能方面的表(biǎo)扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府(fǔ)的(de)职能：

　　1、执行本级(jí)人民代表大会(huì)及其常务委员会的决议，以及(jí)上级(jí)国家(jiā)行政机关的决(jué)定和命令，规(guī)定行政措施(shī)；

　　2、领导所属各工(gōng)作(zuò)部门和下(xià)级人民政(zhèng)府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者撤销所属各(gè)工作(zuò)部门的不(bù)适当的(de)指示和下级人民政(zhèng)府(fǔ)的(de)不适(shì)当的决定(dìng)；

　　4、依照法律(lǜ)的规(guī)定任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国家行政机关工作人(rén)员；

　　5、执行国(guó)民经济和社会发(fā)展(zhǎn)计划(huà)、预(yù)算，管理本行政区域内的经济(jì)、教育、科(kē)学、文化(huà)、卫(wèi)生、体育事业、环境和资源(yuán)保(bǎo)护、城乡建(jiàn)设事业和财政消(xiāo)备(bèi)、民政(zhèng)、公安、民(mín)族事务、司(sī)法行政、监察、计划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的(de)全民(mín)所有(yǒu)的财产和劳动群众(zhòng)集体所有的财产，保护(hù)公民(mín)私人所有的合法财产(chǎn)，维护(hù)社会秩序，保障公(gōng)民的人身权利、民主权利和饥桐(tóng)其他权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数(shù)民族(zú)的权利和(hé)尊重少数民族的风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助(zhù)本(běn)行政区域内各少(shǎo)数(shù)民(mín)族聚居的地(dì)方依照(zhào)宪法和法律实(shí)行区域自治，帮助各少数民族发展政治、经济(jì)和文化的(de)建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予妇女的男女平等、同工同(tóng)酬(chóu)和(hé)婚姻(yīn)自(zì)由等各项权利；

　　10、办(bàn)理上级国(guó)家行政机(jī)关(guān)交办的其(qí)他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法(fǎ)》第六十五(wǔ)条(tiáo)

　　国(guó)务院根据宪(xiàn)法和法律，制定行政法规。

　　行政法(fǎ)规可以就下(xià)列事项作出(chū)规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规(guī)定需要(yào)制定(dìng)行政法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第(dì)八十九条规(guī)定的国务院行政管理(lǐ)职(zhí)权的事项。

　　应当由全国人民(mín)代表大会及其(qí)常(cháng)务委员会制定法(fǎ)律(lǜ)的事项，国务院根据全国人(rén)民(mín)代表大(dà)会及其(qí)常务委员会的授权决定先制定的行政法(fǎ)规(guī)，经过实践检验，制定(dìng)法律的条件成熟(shú)时，国务院应当(dāng)及时提请(qǐng)全(quán)国人民(mín)代表大(dà)会及其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简称(chēng)12345热线），指(zhǐ)各地市人民政府设立的由(yóu)电话(huà)12345、市长(zhǎng)信箱、手机短信、手机客户(hù)端、微(wēi)博(bó)、微信等方式组成的专门受(shòu)理热线事项的公共服务平台，提供(gōng)“7×24小时”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服务水平(píng)，推进依法行政，创(chuàng)新社会治理，维护(hù)自然人、法人和其他(tā)组织的合(hé)法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合必合、应接必接”的(de)原则，分类(lèi)整(zhěng)合各级各部门设立(lì)的面向公众提供(gōng)业务(wù)查询(xún)、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务、意(yì)见建议征集、民(mín)意调查等非紧(jǐn)急类政务(wù)热线。

　　12345热线工作要(yào)接受本(běn)级人大代表的依法监督和政(zhèng)协委员的民主监督(dū)，根据要求报(bào)送12345热线运行情况及(jí)各部门(mén)办理(lǐ)情况，并通过适当方式向社会公(gōng)众进行公示，主动接受(shòu)社会(huì)监督；

　　综合运用系统督办、书(shū)面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承(chéng)办(bàn)单(dān)位办(bàn)理情况(kuàng)进行催办、督办。

　　通过全方位的监督(dū)和多种形式的督办，促使各单位认(rèn)真履职尽(jǐn)责，确保群(qún)众诉求“事事(shì)有回音、件(jiàn)件(jiàn)有(yǒu)落(luò)实”。

　　12345服务(wù)热线(xiàn)一般用于(yú)：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政策(cè)规定、办事流程和(hé)其他公(gōng)共服务(wù)信息(xī)的(de)咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理、公(gōng)共服务方(fāng)面(miàn)的投诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职(zhí)权范围内非(fēi)紧急(jí)类(lèi)管理、服务方面(miàn)提出(chū)的求助；

　　4、对公民、法人和其他(tā)组(zǔ)织危害群(qún)众生命(mìng)财(cái)产安全、危害公共财(cái)产(chǎn)安全、影响(xiǎng)经济社会(huì)发(fā)展的违法违规行为的举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政府部门(mén)及其工作人员在(zài)办事效率、行(xíng)政(zhèng)效能(néng)方面的表(biǎo)扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府(fǔ)热(rè)线电话(huà)是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大(dà)会及其常务委(wěi)员会的决议(yì)，以(yǐ)及苹果x多重上级国(guó)家(jiā)行政机(jī)关(guān)的决定和命令，规定行政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领导(dǎo)所属各工(gōng)作(zuò)部(bù)门和(hé)下级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变(biàn)或者(zhě)撤销所属各工作部门(mén)的不适当的指示(shì)和下级(jí)人民(mín)政(zhèng)府的不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任免、培训、考核和奖惩国家行政(zhèng)机(jī)关(guān)工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社会发展计划、预算，管理(lǐ)本行(xíng)政区域内(nèi)的经(jīng)济、教育、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环(huán)境和资源(yuán)保护、城乡(xiāng)建设事业(yè)和(hé)财政消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义(yì)的全民所(suǒ)有的财产和劳动(dòng)群众集体所有的财产(chǎn)，保护公民私(sī)人所有的合法财(cái)产，维(wéi)护社会秩序，保障公民的人身权利、民主权利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织(zhī)的合(hé)法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民族的(de)权(quán)利(lì)和尊重(zhòng)少(shǎo)数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政(zhèng)区域(yù)内各少数民族聚居(jū)的地方(fāng)依(yī)照宪法和(hé)法律实行(xíng)区域自治，帮助(zhù)各(gè)少数(shù)民族发展政治、经济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪法和法律赋(fù)予(yǔ)妇(fù)女的男(nán)女(nǚ)平等、同工同(tóng)酬和婚(hūn)姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行(xíng)政机关交办(bàn)的其他事项。

　　法律依据：《中华(huá)人民共和国立(lì)法法》第(dì)六十五条

　　国务院(苹果x多重yuàn)根据宪(xiàn)法和法律，制定行(xíng)政(zhèng)法规。

　　行政法规可(kě)以就下列事项作出规(guī)定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政法(fǎ)规(guī)的事项；

　　（二(èr)）宪法(fǎ)第(dì)八(bā)十九条(tiáo)规定的国务院行政(zhèng)管理职权的事(shì)项。

　　应当由全国人民代表大会(huì)及其常务委(wěi)员会制(zhì)定法(fǎ)律的事项，国务院根据全国人民代表大(dà)会(huì)及(jí)其常务委员会的授权(quán)决定先(xiān)制定(dìng)的(de)行政法规，经过实(shí)践检验，制定(dìng)法(fǎ)律的条件成熟时，国务院应当及时提请全国人民代表大(dà)会(huì)及其常务委员会制定法律。

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