4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台(tái)工作人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了(le)。但(dàn)外(wài)国访客来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们(men)如(rú)何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作人(rén)员(yuán)在(zài)展(zhǎn)台发(fā)放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供，表示冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外(wài)国(guó)访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场有访客对(duì)该(gāi)行(xíng)为表示(shì)质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前(qián)将放置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉(qiàn)，称(chēng)工作人(rén)员失职，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道(dàon. v. adj. adv.是啥，英语词性分类12种及缩写)歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内(nèi)部管理不细(xì)致和工作人(rén)员失职(zhí)引起了大家的不(bù)愉快(kuài)。对此我(wǒ)们(men)真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力(lì)为每位朋友(yǒu)提供(gōng)好(hǎo)的服(fú)务和体验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有网友(yǒu)表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该(gāi)品牌在(zài)上海有10余家门(mén)店，其(qí)中售卖(mài)的冰(bīng)淇(qí)淋(lín)有两种，分为(wèi)单球(qiú)和(hé)双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问(wèn)此事(shì)后，立即挂断了电(diàn)话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和报道，我们(men)感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间展开(kāi)了调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任(rèn)何现场运营(yíng)，我们(men)是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人(rén)员及其具体服务(wù)并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目(mù)睹一名女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台工(gōng)作人员推了(le)一下(xià)，要求该工(gōng)作人员道(dào)歉，保安(ān)提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器(qì)也(yě)摔落在地。

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