4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议。

家贫无从致书以观出自哪里，家贫无从致书以观每假借于藏书之家翻译lt="上海mini车展冰淇(qí)淋事件_黑料正能量" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/0b71382e632aa67.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.7180851063829787" data-type="png" data-w="564">

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很(hěn)贴心地教他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客(kè)上(shàng)前(qián)询问，工作(zuò)人员通过简单(dān)交(jiāo)流后，从保温(wēn)箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方(fāng)。现场(chǎng)有访客对(duì)该(gāi)行为表示(shì)质(zhì)疑后(hòu)，一名(míng)男(nán)性工作人员上前家贫无从致书以观出自哪里，家贫无从致书以观每假借于藏书之家翻译将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上传网(wǎng)络后(hòu)引发(fā)众多网(wǎng)友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给(gěi)外(wài)国人"，是区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会(huì)加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道(dào)歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细(xì)致(zhì)和(hé)工作(zuò)人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位(wèi)朋友提(tí)供好的服务和体验。再(zài)次真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的(de)公文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不(bù)可(kě)见

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所(suǒ)属的(de)上海珍肴(yáo)电子(zi)商(shāng)务有限公司(sī)，一工作人员(yuán)得(dé)知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调(diào)查(chá)，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的(de)两(liǎng)位工作人员及其(qí)具(jù)体服务并非由我方负(fù)责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内部培训。但(dàn)就在当(dāng)天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下(xià)，要(yào)求(qiú)该工作人员道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行(xíng)带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机(jī)和稳定器(qì)也摔落在地(dì)。

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