4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友发微(wēi)博爆(bào)料(liào)称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客(kè)发(fā)放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人(rén)员在展台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国(guó)访客上前询(xún)问，工作人员通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工(gōng)作人员上(shàng)前(qián)将放置(zhì)冰(bīng)淇淋(lín)的(de)保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频(pín)上(shàng)传网络后(hòu)引发众多(duō)网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰(bīng)淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活(huó)动本意是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋(péng)友(yǒu)送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理不细(xì)致和工作人(rén)员(yuán)失(shī)职引起了(le)大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我乌克兰已经牺牲了多少人，乌克兰已阵亡了多少人(wǒ)们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个正式的(de)公(gōng)文格式都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还需要培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新(xīn)免费(fèi)送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微(wēi)博已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家(jiā)门店，其(qí)中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双球，售价(jià)分别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限公(gōng)司，一工作人员得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到了(le)一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间展开了调查，在(zài)此我们想澄(c乌克兰已经牺牲了多少人，乌克兰已阵亡了多少人héng)清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何(hé)现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员(yuán)及其具(jù)体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培(péi)训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安(ān)提到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称(chēng)被展台工(gōng)作(zuò)人员推(tuī)了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳定器也(yě)摔落(luò)在(zài)地(dì)。

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