11月29日，滴滴出行(xíng)再(zài)度回应日前的服务异常称，目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已(yǐ)经(jīng)全部恢复。经28日启动(dòng)了内部复(fù)盘调查，初步确定，这起事(shì)故的起(qǐ)因是底(dǐ)层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续(xù)将深入开展技术风险(xiǎn)隐(yǐn)患排查和升级工(gōng)作，全(quán)面保障服务2016年是什么年稳定性，尽最大努力避(bì)免(miǎn)类似事故再发生。

11月27日晚间到28日上午，多位用户反映滴滴出行App异常，包括(kuò)页(yè)面无法打开、发(fā)单失(shī)败、多扣(kòu)费、司机无法接单等等。官方在此前的(de)回应中称，如因系统故障(zhàng)导致的费用支(zhī)付异常、多扣(k2016年是什么年òu)费等(děng)问题(tí)，会在事(shì)故处理结束后统一(yī)结(jié)算补偿。针对(duì)有(yǒu)司机师傅(fù)反馈(kuì)接到乘(chéng)客后无(wú)法开(kāi)始(shǐ)行程和计费，平台后(hòu)续(xù)会根据行程计(jì)算和补(bǔ)发车(chē)费。

另外(wài)南都记者留意到，因受到司机(jī)端后台(tái)崩(bēng)溃影(yǐng)响(xiǎng)，有网友晒出一(yī)张账户余额截图，称“某司机收(shōu)入(rù)超690亿元”，滴滴方面告诉(sù)南都记者，经(jīng)过(guò)核查证实该图(tú)是(shì)PS伪造的谣(yáo)言。恳(kěn)请大(dà)家不造谣(yáo)、不(bù)传谣(yáo)。

针对(duì)日前(qián)还有报(bào)道提(tí)到，部分司机开(kāi)始(shǐ)提现，因(yīn)怕系统问题(tí)导致自己账号出问题被(bèi)注销。滴滴出行方面回应南(nán)都(dōu)记者称，“经核查，目前司机账号及提现功(gōng)能一切正常，广大司机(jī)师傅(fù)们(men)无需担心(xīn)。滴滴平台(tái)是每周(zhōu)二提现，服(fú)务等级(jí)高的司(sī)机可每(měi)天提(tí)现。据多个司机群(qún)聊天(tiān)显示，不少滴滴司机都表示自己(jǐ)提现(xiàn)成功了。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。另外，司机(jī)师傅们(men)关心受影(yǐng)响的相关奖励、费用异常、口碑(bēi)值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出(chū)行就此次故(gù)障再次致(zhì)歉，称各项服务恢复的(de)同(tóng)时，滴滴已在28日启动了内部复(fù)盘调查。初步确定，这(zhè)起(qǐ)事故的(de)起(qǐ)因是底(dǐ)层系统软件发生故(gù)障，并非网传的(de)“遭受攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续(xù)将(jiāng)深入(rù)开(kāi)展技术风险(xiǎn)隐患(huàn)排查(chá)和(hé)升级工作(zuò)，全面保(bǎo)障服(fú)务(wù)稳定(dìng)性，尽最大努力(lì)避免类似事故再发生。目前(qián)，滴滴App的所有(yǒu)服务已(yǐ)经(jīng)全部恢复。因这起事故造成的困(kùn)扰和问题，滴滴正在加快(kuài)妥善解决。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 2016年是什么年