20日(rì)，Luneurs 发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到(dào)了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾(hàn)，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何现场(chǎng)运营，我们(men)是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员(yuán)及其(qí)具体(tǐ)服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。

　　在此之前，宝马MINI 20日下午(wǔ)发文就“冰淇淋事件(jiàn)”致歉称(chēng)，MINI发起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活(huó)动本(běn)意是给逛(guàng)展的大小朋(péng)友(yǒu)送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工(gōng)作人(rén)员失职引(yǐn)起(qǐ)了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋(péng)友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉！

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