金融界(jiè)5月8日消息 两(liǎng)部门近日联合印(yìn)发的(de)《关于(yú)规范房地产经纪服务的意见(jiàn)》明确，加强从(cóng)业(yè)主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机构备案(àn)制度(dù)。全(quán)面推行(xíng)经纪从业人员(yuán)实名(míng)登记。经纪服(fú)务内容由基本(běn)服务(wù)和延伸服务组成。基本服(fú)务是促成(chéng)房屋交易提供的(de)一揽子(zi)必要服务，延伸服务是(shì)可单(dān)独提供(gōng)的(de)额外服务。意见(jiàn)明确，严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务(wù)收费。经(jīng)纪机(jī)构不(bù)得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互(hù)联(lián)网(wǎng)平(píng)台(tái)不得干预经纪机构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见(jiàn)全文(wén)如下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场监管总局关于规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及(jí)新疆生产建设兵团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提(tí)高交易效率、保(bǎo)障交易(yì)安全具有(yǒu)重要作用。近年来，部分(fēn)房地产(chǎn)经纪(jì)机构存(cún)在利用房源客源(yuán)优势收取过高费用(yòng)、未明码(mǎ)标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个(gè)人信息等(děng)问(wèn)题，加重交易(yì)当事人负担(dān)、侵(qīn)害其合(hé)法(fǎ)权益(yì)。为(wèi)规范房地产经纪服务，加强房地产经纪(jì)行业管理，促进房地产市场健康(kāng)发展，现(xiàn)提出以(yǐ)下(xià)意见(jiàn)。

　　一、加强(qiáng)从业(yè)主体(tǐ)管(guǎn)理。严格落实房(fáng)地产经纪(jì)机构备案制(zhì)度。为新(xīn)建商品房(fáng)销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代(dài)理、居间等(děng)经纪服务(wù)的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向所在地住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部(bù)门备案。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建设部门(mén)要全面推(tuī)行经纪从业(yè)人员(yuán)实名登(dēng)记，加强经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从业人员提供服务时，应(yīng)当佩(pèi)戴经(jīng)实名登记的(de)工(gōng)作牌、信息卡(kǎ)等，公(gōng)示从业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确(què)经纪服务内(nèi)容(róng)。房(fáng)地产经纪机构(gòu)提供的经纪(jì)服(fú)务由基(jī)本(běn)服(fú)务和(hé)延伸服务组(zǔ)成。基(jī)本服务是(shì)房地(dì)产经纪机构(gòu兰州理工大学是一本还是二本 兰州理工大学是211吗)为促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包括(kuò)提供房源客源信(xìn)息、带客户看房、签订(dìng)房屋交(jiāo)易合同(tóng)、协(xié)助办(bàn)理不动产登记等。延伸服务(wù)是房地产经纪机构接受交易当事人委托提供的(de)代办贷款等(děng)额外服务(wù)，每项(xiàng)服务(wù)可以(yǐ)单独提(tí)供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务收费。房地产经(jīng)纪服务收费由交易各(gè)方根据服务(wù)内容、服务(wù)质(zhì)量，兰州理工大学是一本还是二本 兰州理工大学是211吗结(jié)合市场供求关系等因素(sù)协商确(què)定。房地产经纪机(jī)构要合(hé)理降低住房买卖和租(zū)赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照(zhào)成交价格(gé)越高、服务费(fèi)率越(yuè)低的原(yuán)则实行分档定价。引导由交易双方共同承(chéng)担(dān)经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实(shí)行明码标价。房地(dì)产(chǎn)经纪机构应当在经营(yíng)门店、网站(zhàn)、客(kè)户端等场所或(huò)渠道，公(gōng)示(shì)服务项目、服务(wù)内容和收费标准，不得混(hùn)合(hé)标价和捆绑收费。房地产经纪机构(gòu)提供的基本(běn)服务和延伸服务，应当分别明(míng)确服务项(xiàng)目(mù)和收费(fèi)标(biāo)准。房地(dì)产经纪机构(gòu)收费前应当(dāng)向交易当事人出具收(shōu)费(fèi)清(qīng)单(dān)，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务收费。具有(yǒu)市场支配地位的房地产经(jīng)纪机构，不(bù)得滥用(yòng)市场(chǎng)支配地(dì)位以不公平高价(jià)收取(qǔ)经纪服务(wù)费用。房地(dì)产互联网平台不得(dé)强制(zhì)要求加入平台的房地产经纪机构实(shí)行统一的经纪服(fú)务(wù)收费标准，不得干预房地产(chǎn)经纪机(jī)构自主(zhǔ)决定收费标准。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构、房(fáng)地产(chǎn)互(hù)联(lián)网平台、相(xiāng)关行(xíng)业组(zǔ)织涉嫌(xián)实施(shī)垄断(duàn)行为的，市场监管部门依法(fǎ)开展反垄断(duàn)调(diào)查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各地(dì)住房和(hé)城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经纪服务合同(tóng)示范(fàn)文本。房地产(chǎn)经纪(jì)机构应当在经(jīng)营场所醒目位置公(gōng)示合同示范文本(běn)，方便交易当事人使(shǐ)用。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)促兰州理工大学是一本还是二本 兰州理工大学是211吗成房屋交(jiāo)易，应当通过(guò)房屋网签备案系统办理房屋买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加强个(gè)人信(xìn)息保护。贯彻落实(shí)《中华人民共和国个人(rén)信息(xī)保护法》，房地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)不得非法收集、使用、加工、传(chuán)输他人(rén)个人信息(xī)，不得非(fēi)法(fǎ)买卖(mài)、提(tí)供(gōng)或者公开他人(rén)个人信(xìn)息。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构要(yào)建立(lì)健全客(kè)户个人信息保护的内部(bù)管理制(zhì)度(dù)，严格依(yī)法收集、使用、处理客户个人信息，采(cǎi)取有效措(cuò)施防范泄露(lù)或(huò)非法使用客户个人信息。未经当事(shì)人同意，房地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)不得收(shōu)集个人信息和房(fáng)屋状况信(xìn)息，不得发送商业性(xìng)短信息(xī)或(huò)拨(bō)打商业性电(diàn)话。

　　八、提升管(guǎn)理服务(wù)水平。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要(yào)建立健全房屋(wū)交易管理服(fú)务平台，加(jiā)强对(duì)交(jiāo)易(yì)房(fáng)源、房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业(yè)人员的管理。房地产经纪机构发(fā)布的(de)房源(yuán)信息，应当通过平(píng)台进行核验。鼓(gǔ)励通过(guò)房(fáng)屋交易(yì)管理服务(wù)平台向(xiàng)交易当事人提供房源核验、房(fáng)源(yuán)发布(bù)、合同网(wǎng)签备案(àn)等便民服务。加(jiā)强存量房交易资金(jīn)监管，除交易当(dāng)事人提(tí)出明确要求外，购(gòu)房款(kuǎn)应(yīng)纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经纪服(fú)务费(fèi)用(yòng)纳入交易资金(jīn)监管(guǎn)范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整治力度。各地住房和(hé)城(chéng)乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳入(rù)房地产市场秩序整治的重要内(nèi)容(róng)，会同有关(guān)部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵(qīn)犯个人信息合法权(quán)益等违法违规行(xíng)为，曝光(guāng)典型(xíng)案(àn)例。对(duì)收费明(míng)显高于市场平均水(shuǐ)平(píng)的(de)房地产经(jīng)纪机构，住房和城乡建设部门(mén)会(huì)同市场监管(guǎn)等部门采取约(yuē)谈等综合措(cuò)施(shī)进行重点监管(guǎn)。市场监管部门会同有关部门(mén)依(yī)法查处不按规(guī)定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和(hé)反垄断法律(lǜ)法规(guī)的行为(wèi)。对(duì)房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)相关违(wéi)法违规信息，市场(chǎng)监管部门要依法(fǎ)依规纳入国家企业信用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理(lǐ)。房(fáng)地(dì)产经纪行业(yè)组织要健全行规行(xíng)约，完善房地产经纪(jì)服务标准和执业规则，引(yǐn)导(dǎo)房地产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)依法(fǎ)合规(guī)经营。对房地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法(fǎ)权益等情形的，房(fáng)地产经纪(jì)行业组(zǔ)织依据行(xíng)规行(xíng)约给(gěi)予自(zì)律处分(fēn)。

　　住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部

　　市场(chǎng)监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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