雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的(de)子集团京东健康(kāng)进行(xíng)了近年来最(zuì)大的组织变革(gé)，新(xīn)成立(lì)即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事(shì)巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争(zhēng)环境下(xià)，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后(hòu)回(huí)归台(tái)前，都会(huì)带来整(zhěng)个京东巨大(dà)的人事变(biàn)动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到(dào)子(zi)公(gōng)司，从(cóng)CEO到(dào)各(gè)大高管，这场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高(gāo)级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东自(zì)有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责人，向京(jīng)东集团(tuán)董事(shì)会主席刘强(qiáng)东和京(jīng)东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最大的子(zi)公司京东健康(kāng)，也迎来了(le)近年来最大的架(jià)构调整。雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东健康近日新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都(dōu)对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批(pī)评会议宣(xuān)告(gào)回归后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一(yī)系列调整(zhěng)，东哥的(de)影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放权”，但当他(tā)认(rèn)为公司遭遇危急时刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带着变革(gé)决(jué)心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换下了大(dà)批(pī)高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次(cì)直言京东(dōng)遭遇危机(jī)的刘强东打起了低价战争，并又(yòu)一次(cì)推动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变(biàn)革(gé)背后，京东(dōng)到底发生(shēng)了什么(me)？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布(bù)当(dāng)日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是(shì)京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个(gè)人原因(yīn)提出退休(xiū)申(shēn)请，管理(lǐ)层批准后同意。公(gōng)司对(duì)王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的(de)原(yuán)因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京东内部人士告(gào)诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还(hái)将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退休并不感(gǎn)到(dào)意(yì)外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他从(cóng)中心一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一(yī)名(míng)员工透露，在去年底的京东(dōng)内部会议上(shàng)，刘(liú)强东批(pī)评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早(zǎo)一(yī)年，在京东工(gōng)作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事(shì)业部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快消事业群、电子文娱(yú)事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业群(qún)由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及新通路(lù)事(shì)业部(bù)构(gòu)成。王(wáng)笑松(sōng)担任大快消事业群总裁(cái)，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京东(dōng)经(jīng)历(lì)内部公认的(de)“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户数(shù)被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零(líng)售赛道不(bù)断开(kāi)疆拓土，曾带(dài)队组(zǔ)建京东(dōng)自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不到(dào)盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东(dōng)的人(rén)事变革，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推(tuī)到(dào)前台，出(chū)任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)。自有品牌业务(wù)主要(yào)包(bāo)括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富的京东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务经(jīng)验，曾先后担任(rèn)京东京造(zào)总(zǒng)经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大(dà)的(de)组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)市值最高(gāo)的子集(jí)团京东健康迎来了近年来(lái)最大的(de)组织变革：新成立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京(jīng)东集团(tuán)担(dān)任新的职(zhí)务(wù)，接任(rèn)他的(de)是京东集团投资(zī)支持部负责人及自(zì)有品牌业务部财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东大药房，从一(yī)家自(zì)营网(wǎng)店逐步成长为京东(dōng)旗下(xià)专注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港元，是(shì)京东系(xì)公司中，除京东集团外市(shì)值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方(fāng)案提供商(shāng)，产(chǎn)品及(jí)服(fú)务覆盖医(yī)药健康实物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调(diào)整(zhěng)主要(yào)包(bāo)括(kuò)：1）成立(lì)即(jí)时零售部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成立(lì)线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部(bù)，负责人暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负(fù)责人宋(sòng)志瑞接任医药(yào)部负责人；原综合服务(wù)部(bù)供应链提升部负(fù)责人王(wáng)海华，出(chū)任综合(hé)服务部(bù)负责(zé)人；原数字健康业务部更名为企业业(yè)务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)公共事务(wù)与合规部，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上述(shù)所(suǒ)有负(fù)责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部是动作最大的(de)调整，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履约(yuē)能力。其中即时零(líng)售部是(shì)此(cǐ)次调整中的(de)首(shǒu)位(wèi)，一名(míng)京(jīng)东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即(jí)时配(pèi)送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京东(dōng)健(jiàn)康上看(kàn中山有多少个镇区，中山有多少个镇区,都叫什么名)病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的(de)即时配送(sòng)能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要(yào)进一步提升“快速(sù)送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康(kāng)此前选择的方(fāng)式是复用(yòng)达达快送(sòng)和京东(dōng)到(dào)家的配送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是(shì)金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营(yíng)医疗商品零售(shòu)占营收(shōu)超过(guò)85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大(dà)药房”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康三足鼎立(lì)的平安(ān)好医生掉队(duì)明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的(de)增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困境是(shì)营收增速下(xià)降(jiàng)，与(yǔ)高速(sù)发展(zhǎn)的(de)电商行业格格不入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟(jí)需(xū)开(kāi)疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师(shī)不(bù)利的王笑松(sōng)和另一位(wèi)高(gāo)级副总裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时(shí)尚生活事业群(qún)）则(zé)被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量(liàng)竞争时(shí)期(qī)，刘强东(dōng)需要(yào)的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经(jīng)验(yàn)。不(bù)仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重(zhòng)要的3C事业群(qún)被拆分成(chéng)家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具(jù)事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将在(zài)集团(tuán)担(dān)任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社(shè)曾独家报道京(jīng)东(dōng)科技原(yuán)销(xiāo)售负(fù)责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新(xīn)总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称(chēng)，互(hù)联(lián)网公司都变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会(huì)算(suàn)账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开(kāi)始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次在(zài)内部提及低(dī)价战略，目的(de)都是为(wèi)了(le)守住被(bèi)拼多多(duō)等竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺(duó)更(gèng)多用户。（详见《刘强(qiáng)东回(huí)归烧(shāo)了三把火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得(dé)益(yì)于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电(diàn)话(huà)会(huì)上(shàng)对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公(gōng)司(sī)的绝对控(kòng)制权，而高管(guǎn)的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得(dé)到重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强东多年(nián)来亲自培养的(de)管培(péi)生，另一种是在(zài)京东内部没有复杂人际(jì)关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通(tōng)讯(xùn)事业(yè)群(qún)负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业(yè)群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名(míng)内部(bù)人(r中山有多少个镇区，中山有多少个镇区,都叫什么名én)士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管会(huì)议(yì)，一般至少由(yóu)业务部(bù)门的副总裁亲(qīn)自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘(liú)强东在(zài)近几年开始倚重专业能力(lì)强(qiáng)且在(zài)京东内部没有复(fù)杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入(rù)京东，内部人士(shì)认为她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超(chāo)全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是(shì)京东零售三个重要品类(lèi)事业(yè)群(qún)中唯一一(yī)个没(méi)有离(lí)开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整个(gè)京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说(shuō)真(zhēn)话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加入(rù)京东的(de)职业经(jīng)理(lǐ)人，目前担(dān)任京(jīng)东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打(dǎ)一场新(xīn)的(de)仗(zhàng)。市(shì)场并不担心不懂(dǒng)业务的(de)许冉出(chū)任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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