又出现了“宕(dàng)机”。

　　周五夜盘期(qī)间，不少投(tóu)资者和期货(huò)公司人士(shì)反映，博易大师手机端突然登陆不上了，打开页面一直显示“正在连接行情服务器”，然(rán)后(hòu)就停(tíng)留在这个阶段，一直无(wú)法往后显示。记(jì)者也在(zài)第一时间(jiān)联(lián)系到了(le)几位(wèi)期货(huò)交易者，他(tā)们也向记者(zhě)证实，夜盘(pán)期间遭遇(yù)大半个小时的“黑(hēi)天鹅”事件。

　　“手机掌(zhǎng)上(shàng)财富App无法(fǎ)登录，持续大半个小时，有客户(hù)多个期货公(gōng)司的账户(hù)都(dōu)无法登陆，行情软件打不开(kāi)，还以为(wèi)是网络(luò)问题。突发状况出(chū)现后，我(wǒ)们博(bó)易大师的技(jì)术群里均在反馈事(shì)故信息(xī)。”一家期货公(gōng)司的技术(shù)部人员告诉记者。

　　“周(zhōu)五晚间博(bó)易大师交易软件的技术群里报的有广州、深圳、东莞等地(dì)，表面是所(suǒ)有广东的行情站点有(yǒu)问题，客户(hù)主动连接，但(dàn)是(shì)连(lián)不上也会自动切到(dào)就(jiù)近的站点，具体原(yuán)因不知道，还在等博易的(de)答(dá)复。”上述期货公司技术人员说。

　　一位(wèi)期货公司人(rén)员苦诉道，作为一线服(fú)务人员，他只知道周五(wǔ)晚上客户投诉公司的软件交易不了，最后才知道是博(bó)易大师(shī)交(jiāo)易软件出(chū)现了(le)问(wèn)题，直到周(zhōu)六也没(méi)见有答复。“我们(men)周(zhōu)五晚上没(méi)少被(bèi)客户骂，周六(liù)早上(shàng)还(hái)要给客户(hù)解释。其实，我(wǒ)们也很无奈(nài)，最(zuì)终(zhōng)是我(wǒ)们一线市(shì)场人(rén)员默默承受(shòu)这(zhè)一切。”

　　据了(le)解，也有期货公司人士第一时间给博易大师的客服打电(diàn)话，对方回复说，正在排查。也有(yǒu)技术人员称(chēng)，可能行情线路出(chū)问题了，不过具体原因还需(xū)等博易大师的官(guān)方通知。截至发稿，博易大师还没有对(duì)此次(cì)事故进行解释。

　　“我以为是手机出现了(le)问题，把软件(jiàn)卸载后重新下(xià)载了，不行；用无线和流量(liàng)也都试了，还是(shì)不(bù)行，吓(xià)得我(wǒ)赶紧切换交(jiāo)易软件。”一位投资者称。

　　记者(zhě)在采访中了解(jiě)到，目前手机(jī)下单方面，期货交易者用的最多是国内(nèi)某款(kuǎn)第三方软件，该软(ruǎn)件收费之后(hòu)，很多公司都开发了自己的App。现在交(jiāo)易者(zhě)下单渠道比较多，一家出故障，还有(yǒu)别(bié)的可替代，对大(dà)多数交易者影(yǐng)响不(bù)是(shì)特别大。

　　“就我们公司情况(kuàng)，我(wǒ)了解(jiě)一共(gòng)有四(sì)种(zhǒng)手(shǒu)机(jī)下单渠道，如果一(yī)家出问题，另人死后尾七是什么意思，头三尾七是什么意思外几家都可以(yǐ)替代(dài)。如果(guǒ)客户用(yòng)单一的博易(yì)App，那很大可能会受影响。”华南地区一家期(qī)货(huò)公司人员说。

　　记者了解到，多家(jiā)期货(huò)公(gōng)司都向博易大师反映出现人死后尾七是什么意思，头三尾七是什么意思同样的问题。对此，期货(huò)公司(sī)和客户(hù)是服(fú)务解决的呢(ne)？

　　“当(dāng)有客户(hù)反映登不上去软件的时候，我们公司技术(shù)部和数(shù)智中心联合排查，先查看(kàn)是(shì)否是我们公司自身软(ruǎn)件(jiàn)的问题，同时也将这次(cì)情况及时(shí)反馈到博(bó)易(yì)技(jì)术交(jiāo)流群中。在博易技术交流群中，陆陆续续(xù)也有其他公司出现同样的(de)问题。”上述期(qī)货公(gōng)司人(rén)员说，“发现问题后(hòu)，我们领(lǐng)导在工作群里(lǐ)第一时间统筹部(bù)署：一是技术岗与软件(jiàn)公司继续联系，尽(jǐn)快找出(chū)问题并解决问题；二是客(kè)户经理做好对客户的安抚工作，并(bìng)告知客户可以(yǐ)通过其他手机软件或电脑(nǎo)版(bǎn)的软(ruǎn)件(jiàn)下(xià)单，或者打报单(dān)电(diàn)话来解决下单问(wèn)题；三是总部(bù)夜班(bān)交易岗时刻准备接听(tīng)客户(hù)保单电(diàn)话(huà)。”

　　交(jiāo)易软件出问题不是(shì)新鲜事，但涉及范围广(guǎng)。对于(yú)期货行业来说，相关各方尤其是软(ruǎn)件(jiàn)提供商（服务商）需(xū)要进一步提升技术保(bǎo)障能力(lì)和稳定性，减(jiǎn)少此类故障(zhàng)发生。

　　对(duì)交易者来(lái)说，交易软件出(chū)现故(gù)障会导致(zhì)无法及时发送交易指令、错失行(xíng)情(qíng)、无法按照意愿进行开平仓、止盈止损偏离心理(lǐ)价位、不能及时调动资金等一系列问题。

　　“为应对此类突发情况，投资者要有期货公司的客户经(jīng)理的联系方式或者熟悉期货公司的紧(jǐn)急报单电话，所有交易尽量带上(shàng)止损。因为(wèi)期货交(jiāo)易本来(lái)就是(shì)有风险的，无论行情(qíng)软件(jiàn)出现的突发情况还(hái)是期货行情的剧(jù)烈波(bō)动。”上述投资者说(shuō)。

　　交(jiāo)易软件故障是交(jiāo)易风(fēng)险的一(yī)部分，交易者(zhě)应该平(píng)时做好类似事件的应急(jí)预案，防(fáng)范于未然(rán)。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 人死后尾七是什么意思，头三尾七是什么意思