4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料(liào)称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前(qián)去询问冰淇(qí)淋的中国(guó)访客拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇淋(lín)已发(fā)放完(wán)。

随后一名外国(guó)访客上前(qián)询问，工作(zuò)人员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该(gāi)行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众(zhòng)多(duō)网(wǎng)友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员(yuán)失(shī)职，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛展的(de)大小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们(men)内(nèi)部管理不细致和(hé)工作人员失职引起(qǐ)了大家的(de)不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培(péi)训，努力(lì)为(wèi)每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各(gè)位道歉！

对于(yú)上述(shù)回(huí)应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需(xū)要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯

相关(guān)微博已不可(kě)见(jiàn)

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

中国的中西部地区是指哪几个省市，中国中西部是哪些地方mg alt="上海mini车展冰(bīng)淇淋事件_黑料(liào)正能量(liàng)" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/46351d3885e2861.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.5265625" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平(píng)台(tái)显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询(xún)问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们(men)感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频中出(chū)现的两(liǎng)位工作(zuò)人员及其(qí)具体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉(qiàn)，称会(huì)改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人员推了一下(xià)，要(yào)求(qiú)该(gāi)工作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了(le)展中国的中西部地区是指哪几个省市，中国中西部是哪些地方馆多名保安(ān)，将女主播(bō)强(qiáng)行带(dài)离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播(bō)的手(shǒu)机和稳定器也摔落在(zài)地。

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