金融界5月8日消息 两(liǎng)部门(mén)近(jìn)日联合(hé)印发的《关(guān)于(yú)规范房(fáng)地产经纪(jì)服务的意见(jiàn)》明确，加强从业主体(tǐ)管理。严格落实经纪机构(gòu)备案制(zhì)度。全面推(tuī)行经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人员实(shí)名登记。经纪(jì)服务内容由(yóu)基本服务和延(yán)伸服务组成。基本服务是促(cù)成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服务，延(yán)伸服务是可单独(dú)提供(gōn手机扩展内存是什么意思g)的(de)额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务(wù)收费。经纪机构不(bù)得滥用(yòng)市场支配地(dì)位以(yǐ)不(bù)公平高价收取经纪(jì)服务费用。房地产互联网平台不得干预经纪(jì)机构自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设部市场(chǎng)监管(guǎn)总局关于规范房地产经纪(jì)服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖(xiá)市(shì)及新疆生产(chǎn)建设兵团住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监(jiān)督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障交易(yì)安全具(jù)有重要作用。近年(nián)来，部(bù)分房地产经(jīng)纪机(jī)构存(cún)在(zài)利用房源(yuán)客源(yuán)优势收(shōu)取过高(gāo)费用(yòng)、未明码(mǎ)标价、捆绑收(shōu)费(fèi)、滥用(yòng)客户(hù)个人信(xìn)息等问题，加重交易当事人(rén)负(fù)担、侵害其(qí)合法权(quán)益。为规范房地产经(jīng)纪(jì)服务，加强房地产(chǎn)经纪行业管理(lǐ)，促进(jìn)房地产市(shì)场(chǎng)健(jiàn)康(kāng)发展，现(xiàn)提(tí)出(chū)以下意见。

　　一、加强(qiáng)从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落实房地产经(jīng)纪机构备案制度。为新建商品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等(děng)经(jīng)纪服务(wù)的(de)机构(gòu)，应当(dāng)按照(zhào)《房(fáng)地产经纪管理办法》规定向所在地住房和(hé)城乡建设部门备案。市(shì)、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建设部门要全(quán)面推(tuī)行(xíng)经纪从业人员实名登记，加强(qiáng)经纪从业人员管理。经纪(jì)从业人员提供(gōng)服务时，应当佩(pèi)戴经实名登(dēng)记(jì)的工作(zuò)牌、信(xìn)息卡等(děng)，公示(shì)从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构提供的经纪服(fú)务由基本服(fú)务和延伸服务组成。基本(běn)服务是房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)为促成房(fáng)屋交易提供的一揽子必要服务，包括提供房源客源信息、带客(kè)户看房、签订房屋交易合同、协助(zhù)办(bàn)理不动产登记(jì)等(děng)。延(yán)伸(shēn)服务是房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)接受交易当事人委(wěi)托提供的代办贷款(kuǎn)等额(é)外服务，每项服务可以单(dān)独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地(dì)产经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费由交易各方(fāng)根(gēn)据(jù)服务内容(róng)、服务(wù)质量，结合市(shì)场供求(qiú)关(guān)系等因素协(xié)商(shāng)确定。房地产经纪机构要合理降(jiàng)低住房买卖和租赁(lìn)经(jīng)纪服务费用(yòng)。鼓励按照成交价格(gé)越高、服务费(fèi)率越低的原则实(shí)行(xíng)分档定(dìng)价。引导由交易双方(fāng)共(gòng)同承担(dān)经(jīng)纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房地产经纪机(jī)构(gòu)应当在经营(yíng)门(mén)店、网站、客户(hù)端等(děng)场所或渠道，公示服务项目、服务内容和(hé)收费标准，不得混(hùn)合标价(jià)和(hé)捆绑收费。房(fáng)地产经(jīng)纪机构提供(gōng)的基本服务和延伸服务(wù)，应当分别(bié)明确(què)服务项目和(hé)收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪机构收(shōu)费前应当向交易当事人出具(jù)收费清单(dān)，列明(míng)收费标准、收费金额，由(yóu)当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪(jì)服务收费。具有市场支配地位的房地产经纪机(jī)构(gòu)，不得滥用市场(chǎng)支(zhī)配(pèi)地位以不公平高价收(手机扩展内存是什么意思shōu)取(qǔ)经纪服务费用(yòng)。房地产互联(lián)网(wǎng)平(píng)台不得强制要求加入平台(tái)的(de)房地产经纪机构实(shí)行统一的经纪服务(wù)收费标准，不得干预(yù)房地产经纪(jì)机(jī)构自(zì)主决定收费标准。房地产(chǎn)经纪机构、房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台、相(xiāng)关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为的，市场(chǎng)监(jiān)管部门(mén)依法开(kāi)展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要(yào)制定房屋买(mǎi)卖合(hé)同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪机构应当在经(jīng)营场所醒目(mù)位置公示合同示范文本，方(fāng)便(biàn)交易当事人使用。房地产经(jīng)纪机构促(cù)成房屋交易，应当通过房屋网签备案(àn)系统办理房屋(wū)买(mǎi)卖、租(zū)赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落(luò)实(shí)《中华人(rén)民(mín)共和国个人(rén)信息保(bǎo)护法(fǎ)》，房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员不(bù)得(dé)非法收集、使用、加工、传(chuán)输(shū)他人个人信息，不得非法买卖(mài)、提供或(huò)者公开他人个人信息。房地产经(jīng)纪机构要建(jiàn)立(lì)健(jiàn)全客(kè)户个人信息保护的(de)内部管理(lǐ)制度，严(yán)格依(yī)法(fǎ)收集、使用(yòng)、处理客户(hù)个人(rén)信(xìn)息，采(cǎi)取有(yǒu)效(xiào)措施防范泄露或非(fēi)法使用(yòng)客户(hù)个人(rén)信息。未经(jīng)当事人同意，房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人员不得收集(jí)个人(rén)信息和(hé)房屋状况(kuàng)信息，不得发送(sòng)商业性短(duǎn)信息(xī)或(huò)拨(bō)打商业性电话。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市、县住房和城乡建设部门要建立健(jiàn)全房屋交易管(guǎn)理(lǐ)服务平台，加强(qiáng)对交易房源、房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人(rén)员的管理。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构发布的房源信息，应当通过(guò)平台进行核验。鼓励通过房屋交易管(guǎn)理服务平台向交易(yì)当事人(rén)提供房源核(hé)验、房(fáng)源发布、合同网签备案等便民(mín)服务(wù)。加强(qiáng)存量房交易资(zī)金监(jiān)管，除交易(yì)当(dāng)事人提出明确要求外，购(gòu)房款应纳(nà)入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪(jì)服务费用纳入交易资金监(jiān)管范围。

　　九(jiǔ)、加大违(wéi)法违规(guī)行为(wèi)整治力度。各(gè)地(dì)住(zhù)房和城乡建设部门要将规(guī)范(fàn)房地产(chǎn)经(jīng)纪服务纳入房(fáng)地(dì)产市场秩序整治的重要内(nèi)容，会同(tóng)有关部(bù)门依法(fǎ)查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法权益(yì)等(děng)违法违规行(xíng)为，曝光典型案例。对收费明显(xiǎn)高于(yú)市(shì)场平均水(shuǐ)平的房地产经(jīng)纪(jì)机构，住(zhù)房和(hé)城乡建设部(bù)门(mén)会同市场(chǎng)监管等部(bù)门(mén)采(cǎi)取约谈等综合(hé)措(cuò)施(shī)进(jìn)行重点监管。市场(chǎng)监管部门(mén)会同有(yǒu)关部门依法查处不(bù)按规定明码标价、操纵(zòng)经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费等违(wéi)反(fǎn)价格(gé)和反垄(lǒng)断法律法规(guī)的(de)行(xíng)为。对房地产经纪机构相(xiāng)关违(wéi)法违规信息(xī)，市场监(jiān)管部门(mén)要(yào)依法(fǎ)依规纳入(rù)国家企业信(xìn)用信(xìn)息公(gōng)示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房(fáng)地(dì)产经纪行业组织要健全(quán)行规行(xíng)约(yuē)，完手机扩展内存是什么意思善房(fáng)地产经纪(jì)服(fú)务标准和执(zhí)业规(guī)则，引导房地产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)依法合(hé)规经营。对房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人(rén)员存在收费不(bù)规范、侵犯客户(hù)个人信息合法权益等情形(xíng)的，房地产经(jīng)纪行业(yè)组织依据行规行约(yuē)给予自律处(chù)分。

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部

　　市场监(jiān)管总局(jú)

　　2023年4月27日(rì)

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