无(wú)需(xū)出(chū)镜(jìng)，无(wú)需准备话(huà)术与文(wén)案，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样(yàng)的带(dài)货副(fù)业你心(xīn)动了(le)吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人(rén)直播带(dài)货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来(lái)进行商品讲解(jiě)与(yǔ)实(shí)物体验？直播带货(huò)业态自2016年发端(duān)以来，靠(kào)的就(jiù)是极致的互(hù)动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要素消失，直播带(dài)货(huò)似乎(hū)失去了其(qí)存(cún)在(zài)的意义，消(xiāo)费者也无法获得任何保障。

事(shì)实上，无人直播带货不(bù)仅(jǐn)实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来(lái)，并且(qiě)形成(chéng)了一套(tào)灰色的产业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货教程”的广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无(wú)人直播(bō)仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直(zhí)播带货（以下简(jiǎn)称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一(yī)年(nián)左(zuǒ)右(yòu)的(de)时间，由(yóu)于内在运作逻辑基(jī)本一致，技术上(shàng)没(méi)有(yǒu)太大的门槛，如今(jīn)在抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其(qí)中抖音(yīn)由于覆(fù)盖(gài)年龄层广，成为(wèi)了无人(rén)直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实践的具(jù)体流(liú)程进行了拆(chāi)解。首先在选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自播(bō)的诸多考虑，无人(rén)直(zhí)播显得简单(dān)粗暴(bào)——大(dà)多专注于(yú)中老年(nián)服饰(shì)与食品赛(sài)道，其(qí)选品(pǐn)共通点是客单价低且为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄(líng)层(céng)受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且(qiě)他们(men)不(bù)熟悉(xī)退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题上(shàn一对璧人还是一双璧人呢，一对璧人什么意思g)，无人直播的发(fā)展的确(què)具(jù)有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自(zì)带的“抖音(yīn)精选联盟”本(běn)身就拥(yōng)有丰(fēng)富(fù)的产品品(pǐn)类，只需将(jiāng)相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人(rén)直播(bō)盈利(lì)的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题(tí)，开播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播(bō)。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与(yǔ)“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其(qí)核心在于“抓取已有的直(zhí)播画面(miàn)为己所用”。主流的无(wú)人直(zhí)播(bō)基本靠OBS与官方(fāng)的(de)直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者(zhě)链(liàn)接与投射视频。达人只需用(yòng)特(tè)殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并(bìng)在直播伴侣进行篇(piān)幅调(diào)整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重(zhòng)点在于加上多个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调低(dī)透明(míng)度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都(dōu)进(jìn)一步升(shēng)级(jí)，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上(shàng)述的操(cāo)作虽然是人(rén)工操作(zuò)，但一旦(dàn)编辑完成(chéng)便开(kāi)启“挂播”模(mó)式，达人无(wú)法(fǎ)编辑(jí)视频进行二(èr)度干(gàn)预；但(dàn)半无人直播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的(de)处罚判定精确度大大(dà)降低(dī)。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的带货视频将一直(zhí)播放，只要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是(shì)以各种手(shǒu)段(duàn)逃避(bì)平台的(de)监管，因此近期“幽灵(líng)带货(huò)”受到了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚(shèn)至(zhì)有人花高价购买课程学习，但并没(méi)有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都没有实实在在的(de)互动(dòng)性真(zhēn)人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑(huò)力(lì)吸引了一个个(gè)投机者。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直播带(dài)货(huò)课程(chéng)”的(de)账号，且定价几乎都集(jí)中在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术(shù)基(jī)本(běn)集(jí)中(zhōng)在(zài)“无(wú)门槛(kǎn)、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了(le)学生与宝妈群体(tǐ)——而打(dǎ)开相关的(de)投诉页面时，的确受害者(zhě)也多(duō)为(wèi)该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗局主要指向三个类型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一学生用(yòng)户表示自己交了(le)几千元的学费(fèi)，拿到了一个层(céng)层包装的(de)精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了(le)基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对(duì)无人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要(yào)么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂”。

教了大(dà)致的(de)直播(bō)方式，但学员实践的账号(hào)迅速(sù)被封(fēng)，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的(de)确把所谓(wèi)的教程细节发(fā)了出来（具体(tǐ)集(jí)中在如何逃避平台(tái)监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击(jī)战，被(bèi)封(fēng)了就重(zhòng)开，重开了接着被封(fēng)。有学(xué)员表示，自己跟着教程大致学会了如(rú)何开直播，但(dàn)被迅速识别(bié)不合规，试(shì)一次被封一次——然而这种本质就(jiù)违(wéi)规的课程并没(méi)有任何(hé)售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚(xū)假宣传，连糊弄(nòng)都省略了(le)，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但(dàn)拿(ná)了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到(dào)众(zhòng)多的投(tóu)机者，“老师”当然有自(zì)己(jǐ)的(de)套路。《知识经济》联系(xì)到(dào)的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与(yǔ)道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高(gāo)频率地发(fā)学生的(de)利(lì)润截图(tú)，搭配(pèi)“给自(zì)己一(yī)点生活的底气”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟对趋势(shì)”等游说(shuō)话术，看上去(qù)极(jí)具(jù)诱(yòu)惑力(lì)。当(dāng)你(nǐ)在凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他(tā)们教的话术(shù)试图在直(zhí)播间引导他(tā)人，实际上自己也被“老师(shī)”的(de)话术所(suǒ)引导着——这(zhè)就是“卖(mài)课教(jiào)学”的本质(zhì)所在。

事实上，目(mù)前的无人直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这种手段(duàn)亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理(lǐ)。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤般的存在，平(píng)台内部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到(dào)重大影响。

最(zuì)直接(jiē)的(de)后果(guǒ)是侵犯平台内(nèi)真人主播的(de)合(hé)法权益(yì)，打击直播的(de)积极(jí)性。目(mù)前无人(rén)直播(bō)普遍存在着盗用他人视(shì)频来直播的现象，对(duì)于被盗播的(de)真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅(jǐn)要为(wèi)自(zì)己所带货的产品负(fù)责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没有信(xìn)用保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的(de)信誉也将(jiāng)连带(dài)受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象(xiàng)，也将(jiāng)影(yǐng)响其直(zhí)播的积极性(xìng)。

对于平台(tái)本身而言，内部的(de)直播生态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对(duì)于(yú)淘宝这类重度依赖直(zhí)播(bō)带货、货源更独立的平台，无(wú)人直播将严(yán)重影响带货的(de)互(hù)动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题将(jiāng)大大影响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费体验；对于(yú)抖音(yīn)一类短视频起家的平(píng)台，无人(rén)直播让消费者的售前售(shòu)后(hòu)都无法(fǎ)获(huò)得(dé)保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利(lì)于其(qí)电(diàn)商业(yè)务的(de)进一步发展。

对(duì)于无(wú)人直(zhí)播(bō)存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台(tái)发布系统化的(de)惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直(zhí)播间两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在音频循环、话(huà)术利益诱导等情况，都将判定(dìng)其(qí)为(wèi)违规行为，并及时断播。多(duō)次违(wéi)规后，直播间(jiān)将存(cún)在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号(hào)将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强(qiáng)打击违规(guī)直播间的决(jué)心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无人(rén)直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测出相关违(wéi)规(guī)行为(wèi)，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人(rén)直播(bō)的监管仍然(rán)趋(qū)严。若未(wèi)来(lái)能有针对(duì)性的条例(lì)或(huò)处理办法实施，也(yě)许将有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无(wú)人(rén)直播(bō)的(de)未来方向

目前的无人直播(bō)，似乎(hū)浑(hún)身都写(xiě)满了(le)“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是(shì)由于其被投机滥(làn)用(yòng)，以损害他人利益为前提(tí)来攫(jué)取利益。无人直播本身也许并非是不可(kě)为的方向(xiàng)。

在(zài)数(shù)字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投(tóu)入到实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛(luò)天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现(xiàn)身(shēn)直播间(jiān)带货，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货(huò)丰富的特质让销(xiāo)量连(lián)连增(zēng)长，为(wèi)数字产业与电商融合展(zhǎn)现出(chū)了优秀的范本(běn)。未(wèi)来(lái)的无人直播(bō)若能与数字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个(gè)更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工智能(néng)则可作为客服提供服(fú)务。不仅(jǐn)更高效和精准(zhǔn)，还能升级(jí)消费者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高、成本高(gāo)与对(duì)技术条件的要(yào)求(qiú)，都预示着(zhe)该产业的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达到(dào)真人的水(shuǐ)准。因此全自(zì)动的(de)无人直播虽然前景可观，但要想合(hé)规地正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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