雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东高级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)高的子集团(tuán)京东(dōng)健康进行了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变(biàn)革，新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，原数(shù)字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)到(dào)以守为攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整个(gè)京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集(jí)团到子公司(sī)，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团高(gāo)级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负责人，向(xiàng)京东(dōng)集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的(de)自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司(sī)京(jīng)东健康(kāng)，也(yě)迎来了近年(nián)来最大(dà)的架构调(diào)整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)健康近日(rì)新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业(yè)业务部(bù)和公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用一次(cì)严厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认为公(gōng)司(sī)遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革(gé)决心(xīn)推动这架巨大机(jī)器(qì)上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东内部被称(chēng)为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了(le)大(dà)批高管，将徐雷(léi)推上(shàng)前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的(de)刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并又(yòu)一次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大(dà)变革背(bèi)后，京东(dōng)到底发生了什(shén)么(me)？

　　高级副总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今(jīn)年Q1财报发布(bù)当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是(shì)京东人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因个(gè)人原因提出退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层批准后同(tóng)意。公司对王(wáng)笑(xiào)松多年来为京东作出的(de)贡(gòng)献表示感(gǎn)谢，肯定了他(tā)在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的原(yuán)因与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对(duì)高层(céng)的变(biàn)动还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对王笑松的退休并不(bù)感到意外(wài)。一名(míng)员(yuán)工评价(jià)称，“他从中心一路(lù)走(zǒu)到(dào)边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的京(jīng)东内部(bù)会(huì)议上，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一(yī)年，在京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副(fù)总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事(shì)业部(bù)负责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事(shì)业(yè)群、时尚生活事(shì)业群，其中大(dà)快消事(shì)业群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新通路(lù)事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁(cái)，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京东经历内部公认(rèn)的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不(bù)断开疆拓土，曾带(dài)队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派(pài)去打(dǎ)这(zhè)场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时(shí)间内仅开店十余家(jiā)，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东(dōng)强势主导了(le)京东的人事变革，王笑松(sōng)在(zài)新(xīn)一轮调(diào)整中“地盘”缩(suō)水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推(tuī)到前台(tái)，出任京东(dōng)零售CEO戴偏旁是戈还是十字旁，戴偏旁是戈还是十一画。

　　此后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内部相对(duì)边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松(sōng)的(de)是他的(de)直系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰富(fù)的京(jīng)东自有(yǒu)品牌业务经验戴偏旁是戈还是十字旁，戴偏旁是戈还是十一画(yàn)，曾先后(hòu)担(dān)任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京东健康迎来(lái)了(le)近年(nián)来最大的(de)组织(zhī)变革：新成立即(jí)时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业(yè)业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团(tuán)担任新的职(zhí)务(wù)，接任他的是京(jīng)东集(jí)团投(tóu)资(zī)支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于(yú)医疗(liáo)健(jiàn)康业务的子(zi)集团，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交所(suǒ)。目(mù)前市(shì)值(zhí)约(yuē)为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的(de)上市公司。今年一季度(dù)，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务报(bào)告准则经营利(lì)润(rùn)同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东(dōng)健康是医疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解(jiě)决方(fāng)案(àn)提供商，产品及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业(yè)链、医疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东是京东(dōng)健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调(diào)整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立即时零(líng)售部，由(yóu)原医(yī)药部负责人(rén)王一(yī)婷负责；成(chéng)立线下医(yī)疗业务(wù)部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负(fù)责(zé)人宋志瑞接任(rèn)医(yī)药部(bù)负责(zé)人；原综(zōng)合(hé)服务部(bù)供应链提(tí)升部负责人王海华，出任综合(hé)服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部(bù)更名为公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零(líng)售部(bù)和(hé)线下医疗业务部是动作(zuò)最大的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了线下履约(yuē)能力。其(qí)中即时零售部是此(cǐ)次调(diào)整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即(jí)时配送端有优势，用户经(jīng)常会在(zài)京东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自(zì)己(jǐ)的即时(shí)配送能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是复用达达快(kuài)送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在(zài)京(jīng)东(dōng)健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速(sù)推进线上线(xiàn)下一(yī)体化、打造新型医(yī)疗健(jiàn)康服务(wù)体系”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康目前自(zì)营医(yī)疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上(shàng)线下结合“医(yī)+药(yào)”的转(zhuǎn)型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成(chéng)为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一(yī)超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立(lì)的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入(rù)局，新(xīn)一(yī)轮洗牌(pái)或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团(tuán)在(zài)医药健康(kāng)O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多次表(biǎo)示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人(rén)：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是(shì)营收增速下(xià)降，与高速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越(yuè)甩越远，又被(bèi)后来者(zhě)拼多(duō)多迫近。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟(jí)需(xū)开疆拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐(xú)雷走向前台，出师不(bù)利的王(wáng)笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存(cún)量竞争(zhēng)时期，刘强东(dōng)需要(yào)的(de)是以(yǐ)守为攻的(de)人(rén)才(cái)。

　　从京东此轮人(rén)事(shì)变动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要(yào)的3C事业(yè)群(qún)被拆(chāi)分成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事(shì)业群(qún)，其(qí)中家电家(jiā)具事(shì)业群由原京东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社(shè)曾(céng)独家报道京东科技原销售负责人(rén)徐(xú)丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价(jià)称，互(hù)联(lián)网公(gōng)司都变得更加(jiā)务实(shí)，京东也不例(lì)外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及低价战(zhàn)略(lüè)，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对(duì)不断蚕(cán)食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要子弹，CFO出(chū)身的(de)许冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润(rùn)和自由(yóu)现金流均同比(bǐ)大幅(fú)增长，这(zhè)部分得益(yì)于降本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷(léi)在(zài)近日财报电(diàn)话会上对许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控(kòng)制权，而高管的(de)忠诚度是保证(zhèng)变(biàn)革能否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘(liú)强东(dōng)多年来亲自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另一种是(shì)在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任电(diàn)脑通讯事业(yè)群负(fù)责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培(péi)生(shēng)出(chū)身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包括周报直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至少由(yóu)业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业能力强(qiáng)且在京东内(nèi)部(bù)没有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是(s戴偏旁是戈还是十字旁，戴偏旁是戈还是十一画hì)典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大商(shāng)超全渠道事业(yè)群(qún)的姚(yáo)彦中，是京东零(líng)售(shòu)三个重要品类事业群中唯一(yī)一个没有离开的(de)副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价他(tā)，“整(zhěng)个京东(dōng)零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在(zài)会上(shàng)说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目前(qián)担任京(jīng)东零(líng)售生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放位置并信(xìn)任的(de)这群人，刘强(qiáng)东即将开打一(yī)场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂(dǒng)业务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单(dān)如何(hé)更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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